微店挺红火消费需冷静（微店挺红火消费需冷静）

网友李芳的串子微店开业了。由于味道独特颇受省城吃货们的欢迎,每天能进账200元左右,“我这也叫‘创业’吧,不过省去了开店的麻烦,除了上门送货,照顾了娃还轻松挣钱。”近两年,微店已经成为最为流行的销售平台之一,进入自己的微信朋友圈,打开朋友分享的链接,各种商品列表页面立刻出现,选定商品、填写地址、支付下单,在微信里只要动动手指,就能轻松买到合适的商品。由于微店多数都是熟悉的朋友开店或者朋友的朋友开店,因此,更加容易得到大家信任,而且物美价廉的“海外代购”也可以吸引很多喜欢洋品牌的年轻消费群体。不过,消协的工作人员提醒了,微店购物方便、省时,但消费也要谨慎。

记者体验了一下开微店的过程:首先,在手机上下载一个微店客户端。其次,注册手机号码,收到验证码后,填写真实姓名和身份证号。第三步,输入店铺名称,微店账号创建成功。创建成功后,需要再绑定一个银行卡号,用于收款。整个注册过程不到10分钟,仅需一个身份证号、一个手机号和一个银行卡号。注册成功后,店主可以添加商品及图片、价格信息,然后发送到微信朋友圈,朋友点开后便可直接进行交易。消协工作人员表示,微店商家注册并不像淘宝一样需要营业执照等相关证件的审核,单凭一个身份证号和手机号就能注册。这样的低门槛难免会给不法分子可乘之机。消费者选择在微店购物,存在极大风险,甚至有可能上当受骗。

“开微店听起来很新潮,但经营起来并不像想像的简单,也和实体店一样费心劳力。”省城某婴童产品经营店老板杨先生说,“我的婴童专卖店采取的是线上与线下经营相结合的方式”,2010年他就在淘宝上开了自己的网店。去年3月,杨先生开始在朋友圈里推广自己的微店,一个月下来,他在微店上做成了6笔生意。“我认为,微店还是未能摆脱‘熟人营销’的模式,目前最大的问题还是买卖双方缺乏信任。比如,我的微店目前仍采用银行卡汇款的支付方式,‘先付款后发货’的方式让一些陌生买家望而却步,买家多为好朋友。”

据消协工作人员介绍,近来,针对微店的投诉量大增,主要集中在虚假宣传,包括以“海外代购”为噱头进行欺诈;消费者付款后微店迟迟不发货;售后难以保障。这是因为注册微店的都是个人,没有在工商部门登记,更没有营业执照,所以工商局没有微店经营者的任何资料,监管难度可想而知。加上微店在朋友圈经营,做的都是朋友或者朋友的朋友的生意,隐秘性比较强。一旦出现风险,很多消费者选择吃哑巴亏,监管难度更大了。因此,在微店监管不到位的情况下,还是要消费者自身提高警觉,理性进行微店消费。

那么,如何规避风险呢?消协工作人员提醒,一旦出现消费纠纷,本应由卖家所在地的工商部门来处理,但仅凭微店平台客服提供的商家身份证信息及手机号,是很难追溯到商家地址的。因此,消费者在微店平台购物时,最好将与店方的聊天记录、支付页面、银行卡交易信息等资料截屏保存,为以后维权提供证据。另外,目前的微店交易中多数还是“熟人生意”,买方可与卖方协商货到付款,以降低风险。