如何正确的评估供应商(快速评估供应商的5个技巧)
无论你是做采购的,还是搞技术、搞质量的,无论你是总裁还是员工,都有可能去拜访供应商,拜访供应商时间有长有短,长的可能是对供应商进行评审。
比方说SQE供应商质量工程师对供应商的评审、2TP试生产,这个需要在供应商那里待几天,一道工序一道工序看下来,供应商还需呈送很多记录和文件,并且这些人相对也专业些,但肯定也有些人或有些时候,到供应商那里去,不过是“参观”一下。
不管是出于什么目的,临别时你总要讲两句,如何让这两句显示你“专业”,不仅让供应商感觉你真的有水平,还真的是“一语中的”直击要害,让供应商不得不服?
我在《供应商全生命周期管理》这门课上经常被问到,我也经常讲这个问题,如何快速对供应商进行评审:
1. 看 接 待
大家说,看接待?是看供应商请吃咋样嘛?吃鲍鱼龙虾当然不能说人家坏话,应该给高分了!
我这里说的接待,究竟是啥意思?
我来讲一个亲身经历:
有次到一家供应商考察,这家供应商在无锡,是日企,他们派销售经理到上海接我,快到无锡时,销售经理打了一个电话,当然我没听懂,因为他说的是日语。
待我们到公司办公楼门前时,总经理已经等在楼下,车刚停稳,总经理走上前打开车门,说声“欢迎光临”,然后带我走上二楼。
二楼那里有个背景墙,上面是公司的LOGO,前面已经放了几把椅子,还没等我反应过来,总经理说宫先生请坐,他率先坐下,示意我坐在旁边,几个人纷纷落座后,我们的前面已经站了一个摄影师,他看我们都坐下,立即按动快门,卡卡卡,估计连续拍了十几张,意外的是,并没有我们经常喊的“茄子!”
一切在“静悄悄”中进行,我想他也确实不必喊茄子,因为人们都知道他在照相,都会注意自己的形象的,卡卡卡,连续十几张,他从中选一张就行了。
卡卡后,总经理引我们到旁边的会议室。此刻,会议室PPT已经打开,首页显示“欢迎宫迅伟一行到XX公司指导”。
我们落座后,总经理致简单欢迎词,总经理是日本人,不会中文,然后迅速由中方副总经理介绍公司,他边介绍我们,边翻看桌前的资料,资料的旁边还有安全帽。
15分钟介绍完毕,问我们有啥问题?一看大家没啥问题,让我们戴上安全帽参观车间……接待非常流畅。
这让我想到了国内的一些其他企业,销售经理热情地说,“我们总裁非常重视……”把我们引到总裁办公室……总裁正在开会……
销售经理一遍遍看表,一遍遍对我们说“抱歉,我们总裁非常忙……”我们待在总裁宽大的办公室里,看着那宽大的办公桌,我们……显得……渺小了很多。
总裁真就那么忙吗?
我说,这忙不是原因,缺乏时间观念是原因,“忙”经常和另外一个字连在一起,那就是“乱”,忙乱!
当然还有车辆准备、样件准备……完全可以看出公司的管理水平。
2. 看 现 场
大家说看现场当然是对的,丰田都说了,现场、现地、现物,还可以看5S/6S。大家都懂这个道理,但要有能力看门道。
我到珠海一个供应商那里去,由于航班晚点,晚上9点才到公司,总经理执意让我们看看公司,其实我是不情愿去看的。因为我根本不买他的产品,我现在是老师了,并且肚子已经咕咕叫了。
但在总经理的盛情之下,我们还是去参观了一下这个公司,在车间里快步走了10分钟,马上就去饭店了。老板问我:“宫老师,看了我们公司有什么评价?”。
我低头看了看摆在眼前的茅台,我说“不错!”
大家坏坏的笑了。我说,不是因为茅台,我说你们公司好,是因为我在现场,我连续查看了5-6设备的点检记录,我看上面都在我拜访当天画着√,并且这个√与前一天的√是不一样的笔迹。
这让我想起了天津的一个公司,我去拜访时,我也查看了点检记录,也都画着√,但这个√是2个月之前的,并且那些√长的都一样,说到这里,你懂的!
3. 看 仓 库
仓库很能看出一个公司的管理,公司任何问题都会反应到库存上,比方说供应商交货拖期、质量不稳、销售预测不准、生产设备经常故障……都会带来库存的增加。
4. 看 卫 生 间
访问供应商,难免你要去卫生间。
我去过一个工厂,去办公室要换拖鞋,卫生间里放着鲜花和香水,非常干净。讲课时我经常问学员,猜猜看,这是什么公司,有人说是制药厂、有人说是食品厂、有人说是电子厂……
其实这是一个铸造厂。一个铸造厂为何要这样粉饰卫生间呢?有人不解。
要知道,人的行为是不知不觉养成的,人肯定要去卫生间,人肯定是被约束的,时间长了,习惯肯定被养成了。这种习惯会带到工作中去,这种坏境也会影响工作。
再看有的公司,卫生间脏的要命,水迹遍地……这样的公司只适合干粗活!
5. 当然还可以看物流通道等
采购人的一切目标都必须通过供应商去实现,那如何选择供应商、如何评估供应商、如何管理供应商呢?
更多关于供应商管理与选择评估的内容,3月13日-14日,我将在上海M1《供应商全生命周期管理》课程中为大家讲解。
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