美团商业模式详解（最前线美团上市后首次架构调整）

登陆港交所40天后，美团点评（以下简称“美团”）启动了组织升级，我来为大家科普一下关于美团商业模式详解?以下内容希望对你有帮助!

美团商业模式详解

登陆港交所40天后，美团点评（以下简称“美团”）启动了组织升级。

36氪获悉，美团点评CEO王兴以内部信的形式，宣布美团新一轮组织升级启动。这是美团上市后的首次架构调整。今年9月，美团在香港上市，成为中国第四大互联网公司。

王兴在内部信中表示，美团在战略上将以“吃”为核心，更加聚焦“Food Platform”，因而组建了用户平台、到店事业群、到家事业群；新业务方面，美团进一步明确了快驴事业部和小象事业部的负责人，继续业务探索，并成立了LBS 平台，包含LBS 服务、网约车、大交通、无人配送等部门。

美团上一次组织架构调整发生在2017年12月1日。王兴同样以内部信的形式，宣布美团将聚焦于到店、到家、旅行、出行四大LBS核心生活场景。在前台业务体系上，美团还成立了新到店事业群和大零售事业群。

当时的美团正处于全力发挥“飞轮效应”的阶段，结构调整后便迅速推进新业务，尤其是在出行方面与滴滴展开正面较量，还一举收购了摩拜单车。或许是经历几次不那么成功的业务边界探索后，美团有了“收心”的想法，美团打车上海站之后便没有再开新城。

美团在IPO招股书中提到，将通过精简摩拜营运人员等手段来整合共享单车业务、预期不再进一步拓展网约车服务；美团点评高级副总裁王慧文也在全球发售新闻发布会上明确指出，将不会加大对网约车业务投入，会把注意力转向已经领先的外卖配送及“Food相关的”业务。

如今来看，新的组织架构确实更加集中于到店和到家两块餐饮相关的业务：为核心业务组建到家事业群，包含外卖、配送、闪购、智慧厨房等业务；此前归属于旅游板块的住宿、境内度假、榛果等业务，也全部划归到新组建的到店事业群；为进一步提升效率和升级服务能力，美团还组建了用户平台。

而到店和到家，正是阿里借饿了么和口碑攻击美团的两大“武器”。美团上市前后，饿了么动作不断，不仅与口碑合并成为一家新公司，还将百度外卖升级为饿了么星选，开启外卖严选时代。美团此举，或许也是应对阿里方面猛烈的进攻。

面对日益强大的对手，美团将愈加重视与饿了么的市场份额之争。

附王兴内部信全文

聚焦核心，苦练基本功——围绕 Food Platform 升级组织

各位同事：

为更好地践行“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，我们将战略聚焦 Food Platform，以“吃”为核心，苦练基本功，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。公司决定对组织体系进行如下升级：

1、组建用户平台，包含美团平台、点评平台、服务体验平台部等部门，全面提升用户体验和服务能力。用户平台由王慧文负责，点评平台继续由黄海负责，与王慧文搭档。

2、组建到店事业群，统筹到店餐饮、到店综合、住宿、境内度假、榛果、营销平台（广告平台与品牌广告）、RMS（SaaS收银与点餐）、聚合收单等业务，加速线上线下一体化服务，进一步帮助商户提升效率。任命张川为到店事业群总裁。

3、组建到家事业群，统筹外卖、配送、闪购、智慧厨房等业务，持续提升即时配送能力，为用户提供更加丰富高效的到家服务。任命王莆中为到家事业群总裁。

4、快驴事业部，由陈旭东负责，为商家提供优质供应链服务。

5、小象事业部，由陈亮负责，继续深耕生鲜零售，提升消费体验。姜跃平因家庭原因转任公司高级顾问，关注公司战略和生鲜零售行业布局。

6、成立 LBS 平台，包含 LBS 服务、网约车、大交通、无人配送等部门，进一步增强 LBS 基础服务能力。LBS 平台由王慧文负责。

7、其他组织保持不变。

让我们继续坚持以客户为中心，长期有耐心。既往不恋，纵情向前！

王兴

2018年10月30日

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