京东物流声明（混乱的京东物流）

7/10在京东海尔品牌直销店购买了冰箱一台京东联系我约定7/16送货7/15京东工作人员电话联系说来不及送货，另约到7/18送货，我们也谅解，同意了7/18没有送货，也没有人联系我们说明情况至此，我们天天联系京东950616和950618，每次都是回复尽快送货，会优先安排送货期间有自称专员的好几次表示当天会给回复，但实际上是杳无音讯，都是我们主动每天联系询问送货时间订单物流更新到7/17，再没有动态所谓的专员（后续说明）每次都说积压在站点，会优先安排尽快送货7/23下午站点工作人员回访询问货物是否收到，得知没有收到后，告诉我们站点也没有这件货物当天稍晚时950616专员电话联系我们，我询问这个货物目前在哪，她依然说在站点我们非常气愤，质疑站点说没有货物是什么情况，专员马上回复我说那就是货物遗失了，让我申请货物遗失，好轻松的回答7/24上午，京东物流站点工作人员联系我们，告知货物找到了，破损了，并发了货物破损视频，要求我们当场决定继续送货还是拒收我们无法当场决定，毕竟我是在京东平台上买的商品，有问题也是我和平台联系然后联系了950616，另一位从来没有联系过我们的专员（据他说他才是真正的专员，前面那几个都是李逵），让我们和商家联系，涉及赔偿的由我们和商家协商，他们会和商家沟通听了只感到京东售后混乱又无良然后我们和商家沟通，商家客服很拽，只有一个态度，要么拒收退款，要么他们核实破损情况，再重新发货，再走那么一套流程，而且他们向京东核实需要72小时，我被气笑了，现在联系一方需要72小时？？至此我是已经气愤至极，从头到尾都是在胡说八道地忽悠我们，出了问题没有积极解决的态度，先忽悠，再一付欠钱大爷的嘴脸，爱怎么就怎么从7/10下单付款，到7/24和我们说破损，耽误我们多少时间和精力，因为是为我婆婆买的，她是独居老人，家里冰箱已经出故障了，急需新冰箱作为顾客，在这件交易中非常无奈又气愤，只能被动地让商家和京东物流踢来踢去，被动地接受他们的混乱和不负责任京东曾经以优质的物流服务赚得好口碑，现在以闻所未闻的恶劣服务毁掉自己的声誉多说一句，疫情封闭后，只有京东的会员资格不延期的，盒马、叮咚、麦德龙、山姆都主动延期会员资格果然一个企业走下坡路，是全方位的在京东最近有几单售后，有虚假发货，申请退款，居然不退运费，说是已经发货了，问题是这个运单是假的啊，证据都提供了，7月份的订单，运单是6月份在发货城市内完成的（哪个城市也不说了）京东好关门了，我来为大家科普一下关于京东物流声明?以下内容希望对你有帮助!

京东物流声明

7/10在京东海尔品牌直销店购买了冰箱一台。京东联系我约定7/16送货。7/15京东工作人员电话联系说来不及送货，另约到7/18送货，我们也谅解，同意了。7/18没有送货，也没有人联系我们说明情况。至此，我们天天联系京东950616和950618，每次都是回复尽快送货，会优先安排送货。期间有自称专员的好几次表示当天会给回复，但实际上是杳无音讯，都是我们主动每天联系询问送货时间。订单物流更新到7/17，再没有动态。所谓的专员（后续说明）每次都说积压在站点，会优先安排尽快送货。7/23下午站点工作人员回访询问货物是否收到，得知没有收到后，告诉我们站点也没有这件货物。当天稍晚时950616专员电话联系我们，我询问这个货物目前在哪，她依然说在站点。我们非常气愤，质疑站点说没有货物是什么情况，专员马上回复我说那就是货物遗失了，让我申请货物遗失，好轻松的回答！7/24上午，京东物流站点工作人员联系我们，告知货物找到了，破损了，并发了货物破损视频，要求我们当场决定继续送货还是拒收。我们无法当场决定，毕竟我是在京东平台上买的商品，有问题也是我和平台联系。然后联系了950616，另一位从来没有联系过我们的专员（据他说他才是真正的专员，前面那几个都是李逵），让我们和商家联系，涉及赔偿的由我们和商家协商，他们会和商家沟通。听了只感到京东售后混乱又无良。然后我们和商家沟通，商家客服很拽，只有一个态度，要么拒收退款，要么他们核实破损情况，再重新发货，再走那么一套流程，而且他们向京东核实需要72小时，我被气笑了，现在联系一方需要72小时？？至此我是已经气愤至极，从头到尾都是在胡说八道地忽悠我们，出了问题没有积极解决的态度，先忽悠，再一付欠钱大爷的嘴脸，爱怎么就怎么。从7/10下单付款，到7/24和我们说破损，耽误我们多少时间和精力，因为是为我婆婆买的，她是独居老人，家里冰箱已经出故障了，急需新冰箱。作为顾客，在这件交易中非常无奈又气愤，只能被动地让商家和京东物流踢来踢去，被动地接受他们的混乱和不负责任。京东曾经以优质的物流服务赚得好口碑，现在以闻所未闻的恶劣服务毁掉自己的声誉。多说一句，疫情封闭后，只有京东的会员资格不延期的，盒马、叮咚、麦德龙、山姆都主动延期会员资格。果然一个企业走下坡路，是全方位的。在京东最近有几单售后，有虚假发货，申请退款，居然不退运费，说是已经发货了，问题是这个运单是假的啊，证据都提供了，7月份的订单，运单是6月份在发货城市内完成的（哪个城市也不说了）。京东好关门了！