一个成瘾一个成王一个成神(欲罢不能成瘾一个召唤天使)

你正在端着手机看我的文章吗?

这篇文章的目的是想让你放下手机。

是不是很矛盾?

更矛盾的是这两本书,《欲罢不能》和《成瘾》

矛盾在哪里?请看它们的封面。

一个成瘾一个成王一个成神(欲罢不能成瘾一个召唤天使)(1)

一个成瘾一个成王一个成神(欲罢不能成瘾一个召唤天使)(2)

封面文字摘录如下:

《成瘾》:

如何设计让人上瘾的产品、品牌和观念

揭开上瘾的三大脑模式

解密让消费者上瘾的三大关键要素

抓住刺激消费者上瘾的情感开关

《欲罢不能》:

全面揭秘和解决“行为上瘾”的奠基之作

刷屏时代如何摆脱行为上瘾?

诱人上瘾的体验是如何设计出来的?

如何远离行为上瘾?

是不是有种狭路相逢的感觉。

从封面内容,我们会很清楚地了解两本书的核心内容。

《成瘾》的写作对象是商家,目的是指导商家设计出让消费者上瘾的产品。

《欲罢不能》的写作对象是消费者,目的在于指导消费者如何避免和摆脱上瘾。

出人意料的是,看似针锋相对的两本书,却源于同一个底层逻辑,但是各自的目的却南辕北辙。

  1. 我们为什么会上瘾

弄清楚人们为什么会上瘾,就能设计出让人上瘾的产品;同样,弄清楚人们为什么会上瘾,就能识破并远离商家的陷阱。

有意思的是,两本书同时讲到了历史上一次著名的“老鼠也疯狂”的实验。

20世纪50年代,工程师彼得·米尔纳和心理学家詹姆斯·奥尔兹一起用老鼠做了实验。

他们把老鼠的大脑连上了一个电极,这个电极是被老鼠笼子中的一个按钮控制的。

当老鼠按下这个按钮的时候,就会有微小的电流刺激它的大脑。

本来以为这只老鼠被电了之后会离开这个按钮,跑得远远的。

但没想到它不但没逃跑,反而越按越兴奋,一直站在按钮前面连续12个小时没有休息,不吃不喝,疯狂地按了7000次,到最后力竭而死。

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没错,这只老鼠对摁按钮这件事上瘾了。

研究发现,是老鼠大脑中的某个区域促使它疯狂地摁按钮。

后来证明,凡是高级动物的大脑都有这么一块区域,这个区域叫做快感中枢。

人类也不例外,正常人的大脑都有快感中枢这么一个部位,所以大脑结构决定了我们每一个人都有上瘾的可能性。

快感中枢是怎么让人上瘾的呢?

第一步,快乐。

当你做一件事的时候,快感中枢偶然被刺激到,它就会分泌出大量的多巴胺,多巴胺这种物质会让你感觉心情非常愉悦。

第二步,学习。

等你再次做这件事时,快感中枢就会告诉你大脑中负责学习、记忆的回路,让它记住原来干这事可以让我很快乐。

第三步,期待。

一旦情绪不好,空虚、寂寞、无聊,你就会特别期待用以前那个快乐的体验,把这些糟糕的东西赶跑,只要不开心就求助于这种行为,只要不开心就来那么一下。

第四步,渴望。

逐渐地你对这种行为需要的频次越来越高,时间越来越长,形成上瘾。

上瘾严重到一定程度,你发现结束之后会后悔,或痛苦,但是没办法,你已经欲罢不能,你对它的渴望已经刻到了骨子里,或者准确地说,是刻到了大脑里。

这就像有烟瘾的人,抽烟可能并不能让他多么开心,但不抽烟,一定会让他很难受。

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“四步成瘾法”,最关键的是找到快乐点,让大脑分泌多巴胺,越多越好,绑架大脑,直至欲罢不能。这就是我们上瘾的原因。

  1. 产品的最高境界,让用户上瘾

这是你吗?

带着压力工作了一天,忙完家务疲惫不堪,总算到了上床时刻,拿起手机追剧、玩游戏、刷抖音短视频,享受多巴胺分泌的快乐时分。

“多巴胺时刻”帮助我们减轻工作压力,消减负面情绪,增加生活乐趣,对我们身心是有益的。

但是这绝不是商家的目的。以前商家研究回头率,现在研究粘着力,也称“用户黏性”。商家可不希望我们适可而止,他要我们永远都在。

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科技媒体爱范儿专门写了一篇文章,分析抖音为什么让人“上瘾”。

他认为,抖音能让人上瘾的原因是因为它用很多互动细节,让用户多巴胺激增,出现“行为上瘾”,这跟物质上瘾(比如药物及毒品上瘾等)的生理机制有相似的地方。

首先是不可预测的内容。

在抖音上,用户只要轻松地手指一划,就能更换视频,但猜不到下一个视频会是什么。

随机获得的奖赏反馈,这种机制在心理学上被称作,间歇性变量奖赏。

赌场中的老虎机,正是利用了这种心理效应。

抖音有个内容上的推荐算法,会让大量精彩的、用户点赞数多的视频,优先被看到,更高强度地刺激了用户。

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其次是自动循环。

只要你不划走,抖音的视频,就自动循环播放,每条视频被限定在15秒内,会给人戛然而止的感觉,让人不由自主多看几遍,甚至印象深刻。

这种效应被称作“蔡格尼克记忆效应”,这个理论认为人们本能有着将事情做完的驱动力,而那些尚未处理完的事情,会比那些已经处理的事情更加印象深刻。

再次,必不可少的点赞。

抖音设计了点赞动作,当用户点击“赞”的按钮之后,一颗红心跳出,也给了用户积极反馈。

用户对视频的点赞,也同时给视频上传者鼓励。点赞数对视频上传者来说,也能形成一种间歇性奖赏,推动上传者分享进而获得更多的点赞数。

Facebook是较早使用点赞按钮的社交平台,它的创始人之一肖恩 ·帕克就曾经说:“每当有人给你的照片点赞或评论的时候,你便会获得一次‘多巴胺’所带来的满足感。”

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最后,不容易完成的挑战任务。

抖音总裁张楠曾经分享说:“抖音的产品设计中有个好玩的功能叫做 ‘挑战’,这个功能很多产品都有,有的叫话题,有的叫主题。其实就是让大家以一个主题去表现自己。”

这种挑战,调动了用户更深入地参与观看甚至制作视频。

在这个过程中产生的竞争参与感、完成视频的成就感,也是行为上瘾的必要成分。

一句话,抖音通过研究用户的生理和心理,把用户拿捏得死死的。

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《成瘾》一书还详细分析了,诸如可口可乐、星巴克、爱马仕等奢侈品,如何从气味、口味、铺面设计、广告设计、构建购买鄙视链等多方面,吸引消费者的套路。

但是,这些套路,与互联网平台大佬们,占领用户的大脑和心智相比较,有些小巫见大巫了。

黏住用户,使其上瘾,那么平台就可以做任何想做的事情了。

2021年,国家对阿里、腾讯等公司开出的巨额罚单,充分说明事态的严重性。

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  1. 我们应该怎么做

还记得故事“自相矛盾”中的致命一问吗?

“以子之矛陷子之盾,何如?”

很多人对这些产品设计者,也有致命一问:

“会让你的孩子,使用你们设计的产品吗?”

这个问题终于问到了乔布斯本人。

要知道,2010年苹果公司在发布 iPad 的时候,乔帮主花了整整90分钟时间来介绍 iPad 的各种好。

但很多人不知道的是,在一次采访中,他亲口承认在自己家里颁布了禁令,严格限制自己的孩子,使用自己公司制造出来的 iPad。

有人说,这就叫生意归生意,生活归生活吧。

事实上,不仅仅是乔帮主一个人,很多互联网公司的创始人,在家里都对这类的电子产品采取了相同的态度。

因为他们是这个世界上最懂得电子产品有多可怕的一批人。准确地说,让他们谨小慎微的其实不是电子产品,而是电子产品所带来的行为上瘾问题。

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既然如此,我们就不要做任人摆布的小白鼠了,尽快摆脱上瘾的诱惑。

第一,掌控好你的多巴胺

凡事皆有度,大脑知道玩游戏、追剧、刷短视频等,能让你分泌更多多巴胺,它就会越要越多。

更可怕的是,你如果长期做这种不付出努力,就可以产生大量多巴胺的事,不仅会让你变懒、变笨、变消极,你的快乐阈值还会不断的拉升。

经常喝酒的人必须喝的更多才会醉,经常吃辣的人必须吃的更辣才会觉得爽。

你也一样,要么拉长时间,刷更长时间视频,打更长时间游戏,要么就寻找更快速更容易得到的东西,而到了这一步,你的大脑就像一匹脱缰的野马,很难再拉回来了。

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这也就解释了娱乐圈里为什么会频频出现吸毒行为了,因为正常的刺激已经很难让他们的内心再产生波澜了,他们的多巴胺阈值已经高到天上去了。

现在请拿出一张白纸,把生活中能够让你产生大量多巴胺分泌的的事,全部列举出来。

比如网购、打游戏、看剧、吃零食等等,记住,是所有的事儿,这个是关键中的关键。

然后把比较容易戒除掉的行为,马上划掉,剩下部分,每天记录时间,有意识逐渐减少。

但绝不能用省下的时间做另一件事情。比如,不追电视剧了,却把省下的时间玩游戏。

这样坚持一个月,就会使你的多巴胺阈值降低下来。那节省出来的时间做什么呢?

第二,享受内啡肽的快乐

其实,我们的大脑会产生两种快乐,一个是多巴胺,另一个是内啡肽。它们产生的机理不同。

多巴胺是先享受后痛苦,而内啡肽是先痛苦后奖赏。

有长跑经历的人会发现,跑步过程中有一个奇妙的“极点”。在那个点之前,人会感到非常疲惫;一旦越过了那个点,身体就又会充满活力,感到振奋,越跑反而变得越轻松了。

这是因为当运动量超过某一阶段时,体内便会分泌内啡肽,作为奖赏。

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看完一本书,写完一篇文章,完成一项工作任务,都会得到大脑分泌内啡肽带来的快乐。

所以,减少多巴胺时间,增加内啡肽时刻,才是让我们远离上瘾诱惑的智慧之举,毕竟在商人那里,没有免费的午餐。

而且,多多获取内啡肽的快乐,会让我们觉察内心,自律起来,从而成为更好的自己。

请你再拿出刚才的白纸,每天增加一段内啡肽时间,读书、健身、冥想、学技能、陪伴孩子等等,让多巴胺时间少于内啡肽时间,你就会满足而快乐。

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其实,在一个成熟的人眼中,多巴胺和内啡肽并没有好坏之分,生而为人,两种快乐我们都有权消受。但是,我们必须做个清醒之人,管理好自己,毕竟社会很复杂。

卢克来修说:人有自由意志,成人成兽全靠自己。

每个人心中都住着一个天使,一个魔鬼,千百年来,身外的召唤从未停止,你要小心,是纵容魔鬼,还是喂养天使。

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