工行高邮支行真情服务暖人心（姐妹情深共患难）

近日，客户吴女士代妹妹到工商银行齐齐哈尔龙花支行为其办理银行卡密码重置业务，业务办理完成后，吴女士向该行工作人员频频道谢，感谢该行工作人员能够想客户之所想，急客户之所急，第一时间为其妹妹办理上门核实，使妹妹的疾病得以及时救治，我来为大家科普一下关于工行高邮支行真情服务暖人心?以下内容希望对你有帮助!

工行高邮支行真情服务暖人心

近日，客户吴女士代妹妹到工商银行齐齐哈尔龙花支行为其办理银行卡密码重置业务，业务办理完成后，吴女士向该行工作人员频频道谢，感谢该行工作人员能够想客户之所想，急客户之所急，第一时间为其妹妹办理上门核实，使妹妹的疾病得以及时救治。

事情的经过是这样的：吴女士的妹妹近日到医院检查，被告知患有脑动脉瘤，需要马上进行手术，但其妹妹因患有脑溢血，存有积蓄的银行卡密码早已忘记，而且其妹妹因患病瘫痪在床，无法前往银行网点办理密码重置业务，吴女士咨询多家银行都被告知需要排队等待，可妹妹的病像一颗定时炸弹随时都会爆炸，耽误不得。

无奈之下吴女士来到工商银行齐齐哈尔龙花支行进行求助，工作人员听闻立即向主管行长进行汇报，该行领导得知吴女士一家的紧急情况后，立即安排两名工作人员将手中工作进行交接，随吴女士上门为其妹妹办理意愿核实，后由吴女士代其妹妹到网点办理密码重置业务，当天就交上了妹妹的手术费。

问题解决后吴女士向工作人员连连道谢，感动的的泪水不由得流下，“妹妹和我感情十分深厚，病了这么久一直都是我照顾她，为了手术费我跑了好多家银行都没得到解决，你们的办事效率真高，这回我妹妹的病也有救了。”

工商银行齐齐哈尔龙花支行用实际行动展现大爱担当，心怀希望，与客户心手相牵，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不忘“我为群众办实事”的服务初心，从细节着手，从客户角度出发，为客户解决急事愁事难事，持续提升服务效能，不断强化服务意识，真正将高效的金融服务落在实处。

姐妹情深共患难，暖心服务见真情，工商银行齐齐哈尔龙花支行将继续为鹤城百姓提供优质的金融服务，让客户满意，切实把实事办好，把好事办实，身体力行的诠释“您身边的银行，可信赖的银行”。

看齐编辑｜陈莉