电信爱心翼站简介（陕西电信全省建成142个）

5月10日上午，陕西电信携手省国防工会为全省“爱心翼站”关爱行动揭牌，全省142个中国电信营业厅“爱心翼站”专区正式对外开放。汉中、榆林、安康等6个地市公司联合当地工会组织同步举行揭牌仪式。

当天，中国电信集团与全国总工会在北京也联合举办相关发布活动。陕西电信公司党委书记、总经理叶利生，党委委员、副总经理赵曼，陕西省国防工会靳海斌、唐晓峰部长等相关领导参加揭牌。

爱心翼站是陕西电信深入践行“以人民为中心”发展思想、落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措，主要为户外劳动者、老人、残疾人等优抚群体提供公益关爱服务，笃行利民之举。爱心翼站提供包括避暑取暖休息、饮水补给、手机充电、无线网络、餐食加热、手机辅导等12项基础服务和智能科普微讲堂、助老助残产品体验、爱心大使专人接待、预约上门4项特色服务，为快递小哥、环卫工人、辅警、出租车司机等户外劳动者搭建一个温暖休憩港湾。

在授牌仪式当天，西安电信广场营业厅还开展了一堂爱心助老微课堂，参加活动的老年人向工作人员咨询如何使用智能手机和微信等问题。活动过程中，爱心大使们悉心指导老年人如何连接WiFi、上传照片及视频到社交平台，帮助老年人独立使用社交媒体工具，分享快乐生活点滴，让老年人更好地享受5G智能数字新生活。

除了人性化的服务体验，温馨的服务举措，为了让更多人能了解享受爱心翼站的惠民措施，陕西电信特地在营业厅中设立了厅店标识牌、厅内服务公示牌、服务项目台卡、爱心台席台卡等对用户提供一次性告知，并安排爱心大使及志愿者专人提供一站式帮办、代办服务，并配备了医药箱、饮水机、手机充电桩、轮椅、婴儿车等便民物品，全力为客户提供温馨、现代、舒适的办理业务环境。

下一步，陕西电信将坚持传统方式与智能化服务并行，持续创新和改善服务，将“爱心翼站”作为落实“以人民为中心”的具体实践，推出更加贴心的爱心服务，把“满意服务，十分信赖”带给每一个人，努力把翼站建设成全社会奉献爱心，传递正能量的纽带，践行社会责任，彰显企业担当。