如何培养员工的工作能力(发展员工工作能力)

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一、 辅导矩阵

如何培养员工的工作能力(发展员工工作能力)(1)

根据“能力”与“意愿”维度矩阵,将员工进行划分:“低意愿、低能力”员工,“低意愿、一般能力”员工,“低意愿、高能力”员工,“一般意愿,低能力”员工,“一般意愿,一般能力”员工,“一般意愿,高能力”员工,“高意愿,低能力”员工,“高意愿,一般能力”员工,“高意愿,高能力”员工。根据矩阵,选择相应的辅导方式对员工进行辅导。

案例分析

小华是一名应届毕业生,他很有工作激情,进入公司后一直非常努力学习本岗位的工作,想要在公司发挥自己的潜能,她时常向老员工请教与学习,比同期进来的同事都勤奋。希望在短期内做出一番成就,能受到公司领导的重视。

但一段时间后发现他的工作状态和工作情绪十分不稳定,常常表现出消极的一面,交待的工作拖沓无反馈,完成情况不理想。

小艺作为小华直属领导,在发现相关情况后,第一时间与小华沟通,同时还向部门其他同事了解他在岗位上的具体工作表现,发现小华对于本职工作的认同度偏低,对未来的职业发展道路表现出了质疑和不自信;且因工作经验不足,工作中缺乏工作方法,导致工作绩效低下。

问题讨论:

1. 针对小华这类情况,作为管理者应该如何去做?

2. 对岗位忠诚度不高的员工,是否该一味采取引导说服的方式留住员工,这种方式是否有成效?

参考分析:

利用辅导矩阵,判断该员工属于哪一个矩阵内,再根据相应的辅导方式去发展员工的工作能力。

1. 提升对该员工的关注度,安排业务骨干作为职业导师,手把手带领他一起开展各项重要工作,在工作协作中寻找价值点。

2. 多让他参加公司重要会议,了解岗位在公司整体运行中的角色定位,并且,多分配关键任务,多些历练的机会;

3. 加强企业文化建设,职业发展道路等方面的知识,提升忠诚度。

二、“1119”结构

如何培养员工的工作能力(发展员工工作能力)(2)

“1119”结构是指管理者在对员工进行辅导时,首先设置一个具体的显示场景或者聚焦一个业务问题,使用是个实际过程的处理例子,运用一个解决方案/工具/1组行动要领,通过9分钟的讲解或者阅读,让员工认识、理解到某个知识点。

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15套企业年度调薪工具包

如何培养员工的工作能力(发展员工工作能力)(3)

企业年度调薪工具包

以下是工具包部分截图:

如何培养员工的工作能力(发展员工工作能力)(4)

员工薪酬调整方案

如何培养员工的工作能力(发展员工工作能力)(5)

员工调薪管理办法

如何培养员工的工作能力(发展员工工作能力)(6)

加薪审批表

如何培养员工的工作能力(发展员工工作能力)(7)

年度调薪计划书

······

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