张店女子被盗刷（是我亲眼见证的一次盗刷事件）

时光吕青 今天

这不是电视剧，

也不是防骗广告，

这是真人真事。

发生在前天下午，

受害者是我朋友A，

涉及金额不到5000元，

坐标重庆。

事情还得从两三天说起。

那几天，A的苹果手机出现了“故障”——莫名开机，莫名关机，莫名开不了机，也莫名关不了机，iphone成了名副其实“爱疯”。丘丘以为是系统升级之后的问题，反正苹果升级之后经常会有这样或者那样的故障，所以她不以为然，没有任何警惕。

直到昨天下午，一条来自“银联”的信息发到她手机上，她才觉得事情不对。

随后，她接连收到了自己的工商银行卡被盗刷的短信。A一下慌了，慌忙进行报警 挂失的操作。结果先被告知，不到5000元金额不够立案（这时我们才明白，这帮犯罪分子经验有多么丰富，连金额都算得很准），建议抓紧联系银行，而工商银行客服秉持着“ICBC”的一贯作风，事不关己无需着急，让A打电话给银联再说。结果银联电话死活打不通，结果工行客服说再给支行说吧，后来支行又让去柜台亲自填写情况说明……就这么折腾一个多小时，什么结果也没有。

是的，至今，除了鼓励自己继续努力赚钱，什么结果也没有。

辛辛苦苦存点钱，就这么被莫名其妙盗刷了，A郁闷得不行。而最悲剧的是，A的案例绝对不是个例，它可能发生在每一个城市，每一个时段，而目前，没有绝对保险的防盗刷方式，除非你完全不用银行卡和线上支付工具。但这可能吗？99%的人不太可能。

不过，关于网络盗刷这种事情，我们多少可以做点事情可以提前防范。

【什么情况会有盗刷高风险】

其实就中国现在持有银行卡的总额来说，盗刷的几率不算高，不少盗刷源自“亲近”的人，另外一些则很多都源自于自己的“不小心”。当然，有的风险的确也不是该老百姓去考虑规避的问题！

1.当智能手机突然系统失灵，比如莫名开关机，莫名丢失资料，通讯信号莫名消失或者从4G变成2G等等，就要高度注意。

2.在无人值守的ATM机取款时，发现入卡口异常新，或者取款机上方出现不同于日常的“吞卡报警电话”时。

3.去境外旅行，需要刷卡时。

4.持有长期没有任何操作的旧卡。

【怎么预防被投机份子盗刷】

防盗，防君子却防不住小人。防不胜防，还不得不防，为了只是尽可能降低犯罪几率。

1.全部卡都建议开通短信通知，有资金异动可以及时了解，不熟悉智能手机的老人，建议除了短信之外其他业务都去柜台办理，有任何不明链接千万不要点开。

2.反正现在都喜欢用手机或者移动支付，那没有必要的情况下，可以去银行关闭银行卡的境外转账、境外刷卡消费业务，极端一点的，也可以直接关闭境内的ATM机转账业务，并把ATM机的取款限额调低。当然，有的银行好像还可以在夜间锁卡，拒绝任何操作。这样的话，需要用钱的时候就是需要去柜台操作一下，虽然麻烦但是相对安全。

3.特别是有大额存款且长期不动用的，可以考虑购买理财或者定期存款，这样银行会把资金锁定至理财或者存款到期。

4.千万千万千万不要在不可信网站上传身份证照片，或者说能不填身份证号码的也别填。身份证也别和银行卡放在一起，如果集体遗失后果可能比较严重。

5.境外能不刷卡的就不刷卡，用现金或者马云的产品可能还安全一点。

6.买保险！现在马云旗下的蚂蚁保险有很多种财产险，有两个比较重要，一个是【支付宝账户盗刷险】，是指所有跟支付宝账户相关的资金（包括支付宝余额、支付宝钱包、花呗、支付宝绑定银行卡快捷支付等等）全部都有效。2元左右保1年，累积赔付100万元。但是，敲黑板！根据我今天上午的咨询，如果银行卡绑定在支付宝上，但是骗子并不是通过在线支付或转账的方式的，拒赔！所以，另外一个【银行卡盗刷险】很重要，它保障的是以投保人身份证开通的所有银行卡的资金，包括你真的被绑架劫持之后被迫交出银行卡的损失。这个保险有5万，10万和50万三种选择，最高大概也就150元/年。至于微信账户相关的保险，我不知道，我好像似乎可能也不太信任。

7.基于现在先行的拦截短信诈骗方式，没有其他的预防办法，除非你专门去买一个老人机，办个手机号只用于对接银行业务和资金业务，这个手机号不在任何线上平台使用，那风险很低，但的确也很麻烦。

8.每次去ATM取钱，都要看看那个插卡口是不是有异常，用手轻轻掰一下，因为如果是假的，大部分用胶黏的，不会太牢固。输入密码时注意遮挡。如果可以的话，夜间取款一定要去有保安的取款点，出了问题好追责……

此外，我真的要借机吐槽一下现在的个人信息保护。说个题外话，昨天收到一个互动百科的工作人员的业务推销电话，我好奇他获得我联系方式的途径，他说他是在“企查查”上面找到的，我质疑以我的职务级别，企查查不可能有我的信息，结果他不得不说是在一个叫【搜K宝】的应用平台上找到的。我一看，上面的信息还是有点……真希望有关部门能整顿一下。

【如果不幸中招该如何止损？】

额，如果真的是小概率事件你都碰上了的话，那只能说，真的要去买张了。不过，如果发生盗刷，我们科学的操作流程应该是——

1.冷静。

2. 立马带着身份证和你的银行卡，前往最近的银行线下网点。路上请顺便拨打110和银行电话客服，如果可以都要录音，前者是留下报警记录，后者看是否可以立马锁卡挂失。如果盗刷是夜间发生，那就操作后面两个，第二天一早就去柜台。为了进一步证明你的卡当时的确没有离开你，如果在白天，就请展示给银行柜台人员，如果在晚上，就近找个小店，用银行卡刷卡付钱，留下刷卡凭证。还有一点要提醒，不管你的金额是否足够立案，都需要报警，且留下报警的记录。

3.手机信号不明原因地不受控制，特别是一直降为2G的时候，一定要立马关机或者开启飞行模式，最好还能快速离开所在地1000米以外（最新的短信嗅探技术貌似就是在信号站方圆500米捕猎）

4.最后一个，找银行走正常途径索赔，如果确认是在ATM上被套壳口盗刷或者是卡不离身却还是被盗刷，银行作为发卡方，都有一定的责任或者说有较大的责任，索赔成功的几率还是很高。

科技的出现，是因为从心理到身体想偷懒的人越来越多，

科技的程度越高，有时候反而原始的方式更靠谱。

哩哩啰啰说了这么多，但希望大家都没有用到这些办法的一天。

而且，特别想祝福的是，你不用到这些方式是因为骗子没盯上你，而不是因为你真的穷到没有余额可下手……

顺祝周末快乐！

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