一般淘宝过年什么时候上新（淘宝进入春节模式）

资料图

潍坊齐鲁网2月13日讯（记者 李杨）近日，潍坊市民张先生通过潍坊齐鲁网新闻热线8198101向本网记者反映称，11日晚他在淘宝某店铺购买了一块手机电池，当他付款后才发现店铺的一则通知称，该店2月10日起停止发货，10日至28日只接单不发货，3月1日起陆续发货。张先生说：“这笔订单从下单到发货要等17天，若快递运送时间按3天来计算，我最起码要等20天才能收到货。”

店铺放假致延迟发货 春节期间不退换货

在得知这一线索后，记者发现大多数淘宝店铺都在醒目的位置张贴了类似的通知，而且停止发货的起始时间都在10日左右。记者从某店铺的客服人员那里了解到，春节期间店铺工作人员一般都会提前休假，因此不能正常发货。另外，在春节期间暂停退换货等售后服务。在春节期间急用的、保鲜性差的物品不宜从网上购买。

店铺不接受指定快递 不保证送达时间

记者发现，除了发货及售后与以往不同外，大多店铺都表示，在春节期间，不接受买家指定快递，不保证快递送达时间。也就是说，在此期间购物除发货慢外，快递的送达时间也无法保障。一位淘宝男装店铺客服告诉记者，这几天不少顾客因急用都要求3天内将货物送达，这一点我们无法保证。因为快递运力下降可能导致延迟送达，买家可补交邮费后选择顺丰快递送货。

淘宝收货时间延长 确保买家正常签收

记者在咨询淘宝客服后得知，为了方便买家正常签收货物，淘宝一般在春节期间将收货时间延长20天。若买家在此期间内仍未收到货物，可在系统提示后联系卖家再次延长收货时间。春节网购的买家可能要经受一年里最漫长的等待期，请买家务必及时关注快递记录并确保电话畅通。

版权所有齐鲁网

鲁ICP备09062847-1号