二类电商拒签退货技巧(现在的电商仅退款常见套路有哪些)
现在干电商很容易遇见恶意仅退款,现在恶意仅退款都有专人教程,那么电商该如何应付这些仅退款呢,以下就是我的个人经验之言
一、速退流
现在的很多客户都是东西到了以后不急的签收,东西到了后。在去取快递的时候在门口直接申请仅退款,理由是没有收货物,这种惯犯拍的价格一般不是很高,平台一般都是秒退款,收到退款后他就过去正常取件,等商家发现在给物流公司核实至少48小时,东西和人早跑了,这种人取件的地址距离自己实际居住的地方挺远,你想报警都不好处理。
二、换货流
这种客户同款产品一般拍三到四件,东西到了以后,签收完直接申请退货退款,一般选择上门揽收,因为不需要自己出运费,然后只退回去一件或者根本不是你的产品。
三、挑衅
这种客户在收到东西后,不断骚扰客服,各种问题,要补偿,客服一句不对直接态度差,平台就会出仅退款,就完成目的了,还有要求过分的要求补发。
四、伪造
这种客户收到东西后,自己在网上找些相关产品的破损图片,或者自己ps,要求仅退款,不同意仅退款就要投诉,要平台罚你钱。
五、标签
做电商发出去货物不能保证每款产品标签都没有问题,有些大聪明就会利用标签问题小事化大,要求仅退款,因为产品价格低,大部分商家也能同意退款。
六、返现卡
现在电商包里大部分都有好评返现卡,有些人就利用这些说要投诉工商,不仅退款就投诉。
以上就是我个人干电商期间遇见的一些仅退款套路,希望对你们有所帮助,现在干电商不只说单纯靠技术和运营能力就可以,需要懂法,以法维护自身利益。
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