机票电子客票取票操作流程(从手写机票直发酸到电子客票无纸化乘机)

三湘都市报8月29日讯(文/图/ 视频 全媒体记者 和婷婷 实习生 杨凯云 通讯员 刘恒)从凭单位介绍信购买机票到网上订票,从手写机票到无纸化乘机,从8条航线到畅飞全球……30年前,湖南省首家基地航空公司——南航湖南分公司成立,开创了湖南民航事业的崭新篇而湖南初代机票售票员、空姐、飞行员们也见证了湖南航空发展史的变迁 ,今天小编就来说说关于机票电子客票取票操作流程?下面更多详细答案一起来看看吧!

机票电子客票取票操作流程(从手写机票直发酸到电子客票无纸化乘机)

机票电子客票取票操作流程

三湘都市报8月29日讯(文/图/ 视频 全媒体记者 和婷婷 实习生 杨凯云 通讯员 刘恒)从凭单位介绍信购买机票到网上订票,从手写机票到无纸化乘机,从8条航线到畅飞全球……30年前,湖南省首家基地航空公司——南航湖南分公司成立,开创了湖南民航事业的崭新篇。而湖南初代机票售票员、空姐、飞行员们也见证了湖南航空发展史的变迁。

(购买飞机票介绍信。)

8月28日,恰逢南航湖南分公司成立30周年,记者对话湖南初代机票售票员、空姐和飞行员等人,倾听他们眼中这三十多年里的湖南民航变化。

(手写客票。)

从手写机票到电子客票

如今,打开手机,网上订票,无纸化乘机,已成为不少旅客的常规操作,但在三十年前南航湖南分公司刚成立之时,购买机票还需要单位开介绍信,到长沙市区的民航售票处才能预订机票,而且机票非常紧张。

(长沙黄花机场的南航飞机。)

南航湖南分公司市场销售部刘晓满是手写机票的亲历者,她回忆,自1994年参加工作以来,机票都是手写,由售票员写上旅客的姓名、始发地、目的地、票价、航班号等信息。“一天下来,手写得直发酸。”

2000年,南航在国内率先推出了电子客票,手写机票逐渐退出历史舞台。如今,“互联网 ”快速渗透到乘机的每个环节,机票的呈现形式也更加与时俱进,一个app或者小程序已经足以办好每个乘机手续。看着现在年轻的同事们利用新媒体开直播推介机票,推广手机办理值机手续,刘晓满感慨万千。

(长沙-内罗毕首航。)

航线从8条增加到40余条

与电子客票同时发展的,还有机票背后的航线网络。

“在我印象中,虽然当时航线不多,但是机票难买,尤其是长沙飞广州的航班最多也最火爆。”刘晓满感慨,经过30年发展,南航湖南分公司从8条单一国内航线开始,发展到40余条涵盖国内和国际地区的航线。

(空乘“制服秀”主题航班。)

2014年6月24日,南航长沙-法兰克福航线首航,成为湖南省首条洲际直航航线;2019年6月12日,长沙-内罗毕航线开通,湖南拥有了首条非洲航线;2020年以来,南航在湖南打造“长兴快线”,每天提供多个航班往返长沙-北京大兴,为旅客带来更加舒适便捷的乘机体验。

(任谷良照片。)

经过三十年努力,南航成长为湖南主基地航空公司,在湖南的年旅客吞吐量也从成立之初的不到60万,增长到了最高的500多万,成了湖南民航的主要力量。

五套制服,不改服务初心

程凤萍是湖南民航15名初代空姐之一,也是南航湖南分公司成立之初最早的空姐。

(上世纪90年代程凤萍及其同事照片。)

程凤萍回忆,她刚开始飞行的时候,都是小机型,以安-24机型为主,只有48个座位,当时的制服也很有时代特点,每次穿着制服上下班,都会引来路人侧目。后来,随着民航业的发展,制服也在不断变化,2006年8月,南航空乘制服再次换装并沿用至今,制服采用了天青蓝色和玫粉红色基调,受到旅客广泛好评。

如今的程凤萍已经退休。在她的飞行生涯中,累计飞行超过3万小时,保障旅客平安出行数万人次,获得“0投诉”、“0差评”,这也是分公司三十年来服务工作的一个缩影。

从2架飞机到组建湖南最大的全空客民航机队

任谷良1984年入伍,就读空军航校开始飞行生涯,90年代从部队转业加入南航湖南分公司,是“安全飞行金质奖章”获得者。他先后执飞过运-5、安-24、波音737、空客A320等多种机型,并担任机长、飞行教员,安全飞行时间超过24000小时。

(在湖南省新宁县大塘村开展脱贫攻坚。)

对机型如数家珍的他,清楚地记得1993年8月,南航湖南分公司引进了第一架波音737-500型飞机,结束了湖南民航无大型客机的历史。自此,分公司先后运营了波音737-800型和空客320型飞机,在2006年起单一执管空客飞机,并以此为基础组建了湖南最大的全空客民航机队。

(接白衣天使回家。)

而程凤萍回忆,她刚开始飞行的时候,公司只有2架飞机且都是小机型,以安-24机型为主,只有48个座位。

三十年间,任谷良和他的同事们在万米高空,圆满完成2008年湖南抗击冰灾、汶川抗震救灾、北京奥运保障等重大航空运输保障任务。

(一审:朱蓉 二审:彭治国 三审:张军)

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