聊天说话的技巧（聊天的说话技巧）

周末满心欢喜地准备了一桌丰盛的酒菜，朋友却打电话来说要加班不能来了，这时的你是不是很失落？除了失望，可能会感觉对方并不重视你本来一颗愉悦的心被浇凉了其实朋友的措辞改变一下，就会让你的好心情更好，比如他说：“今天不能跟你一起吃饭了只是，我的心里空落落的，心都飞到你的身边去了怎么办？不行，下周你得做多点，抚慰一下人家这受伤的小心灵”接到这样的电话，你的心是不是快乐地飘起来了？，今天小编就来说说关于聊天说话的技巧?下面更多详细答案一起来看看吧!

聊天说话的技巧

周末满心欢喜地准备了一桌丰盛的酒菜，朋友却打电话来说要加班不能来了，这时的你是不是很失落？除了失望，可能会感觉对方并不重视你。本来一颗愉悦的心被浇凉了。其实朋友的措辞改变一下，就会让你的好心情更好，比如他说：“今天不能跟你一起吃饭了。只是，我的心里空落落的，心都飞到你的身边去了。怎么办？不行，下周你得做多点，抚慰一下人家这受伤的小心灵”接到这样的电话，你的心是不是快乐地飘起来了？

培根曾说过：说话周到比雄辩好，措辞适当比恭维好。恰当的措辞不仅使你迅速地适应社会，也能使你不断地自我完善。而措辞是有技巧的，就像做菜一样，可以通过学习来掌握。这也是我们今天分享的这本书《所谓高情商，就是会说话》想要告诉你的。

这本书是日本深受欢迎的人际沟通课程，也是世界知名企业员工指定培训教材。

作者佐佐木圭一，是日本顶级沟通专家、文案写作大师和广告鬼才，是首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

好了，介绍完这本书和作者之后，接下来，我将从三个方面来解读这本书。

第一天，我们来看看日常与人寒暄、聊天的说话技巧

第二天，我们来聊聊如果需要请人做事时的说话技巧

第三天，我们来说说如何应对拒绝的说话技巧

首先，我们来看一下日常如何与人寒暄、聊天。在外面与人擦肩而过时，一般都会说：早啊、你好、吃饭了吗？但这样的寒暄就太平淡了，没有什么效果。其实寒暄也有话术，不一样的寒暄就有不一样的效果，那么，寒暄有哪些技巧呢？

一、与人见面打招呼的话术

日常寒暄，也就是打招呼，就是我们遇到时双方要说什么，既能表达出意识到对方的存在，又能表明自己友好态度。

尽管寒暄的话往往没有什么实际内容，但却是人际交往中不可或缺的。因为看似简单的寒暄，里面也是暗藏玄机，掌握好措辞，在合适的场合、合适的时机会为你加分，融恰人际关系。

1、惊奇法

想要融恰人际关系，首先你要跟对方积极主动地打招呼，这样传递给对方信息是：“我眼里有你”。

那怎么才能让这种感觉传递到对方心里呢？有一个技巧是“惊奇法”。也就是说，在想传达的内容中加入表示惊奇的词，比如“哇，你今天这口红好漂亮啊！哪里买的？”能够使见面时的气氛变得活跃，增加亲切感，引起交谈的兴趣。

使用惊奇法有2个步骤，一是确定想传达的内容，二是加入适当的惊奇词。它的特点就是简单、迅速、效力强劲。

惊奇法都可以用在哪里呢？比如说我们每天都得面对陌生人，使用“惊奇法”，可以打开你与陌生人交谈的突破口。像我们去参加酒会，当你走进满屋子都是人的房间，试着先用你的耳朵去听听周围的声音，然后去寻找突破口。

比如当你听到有人说枣庄，你可以去接话，先用惊奇词引起人们的注意，再把自己的话说出来：啊，枣庄是个好地方啊！这样即不显得突兀，也更容易融入到他们的谈话中，迅速拉进与谈话人的距离，消除彼此之间的陌生感。

再比如生日会，当寿星毫无准备的，看到大家为她准备的庆祝会时，心里的感动会提升好几级。这里面真正打动人心的正是那份惊喜。

再说一个日常工作生活中的例子，当你看到朋友同事，想要称赞对方时，在话中加入惊奇词，会让彼此的关系更融恰。

像刚才提到的“哇，今天这口红好漂亮啊！哪里买的？”这往往是女同事之间的寒暄词，那男同事之间呢，可以用调侃的语气说一句：“哟，今天穿得很精神啊！”像这样加入了惊奇词使语言更具有渲染力，更能打动人、感染人，营造了和谐的工作气氛。

那还有哪些惊奇词可用呢？比如下面的句子都加上了惊奇词，假如你在跟朋友聊天时用上，你感受一下是不是会有些不一样？

对啊，今天的天气是好久都没这么好了！

竟然是这样！天啊，你是怎么想到的啊！

哇噻，今天都认不出你了！

My God，我怎么忘了，看见你才想起来！

天呐，可算是见到你了，看见你真高兴！

额滴神啊，你能不能别这样，我太惊喜了！

有没有发现，这些词会让人们在吃惊时能留下更强烈的印象。

2、重复法

寒暄除了可以用“惊奇法”，还有其他方式吗？有的，那就是用“重复法”。这是一种非常非常简单的方法，一句话重复一遍，这里重复的词必须是是想传达的重点，重复的话就会留在对方的脑海里。不用脑筋就可以迅速完成，还十分有效，是很有用的方法。

使用重复法分2个步骤，一是确定想传达的内容，二是重复。重复的特点就是非常简单的完成、令人记忆深刻。

重复法在我们生活中运用得也比较广泛，简单的重复，语气的加重 ，使寒暄的感觉完全不同。

比如早上走进单位时，看见小丽就对她使劲招手喊道：“小丽、小丽，这里、这里！”话中把“小丽、这里”重复地说。如果在单位有人这样待你，你是不是不再感觉到孤单？

再比如看见老李面带热情的笑脸,对着来人边点头边笑着说：“老田、早、早啊!”让人觉得温暖亲切，自然而然地就会打开心扉。这里重复说“早”字，是不是比单说个早啊感受更深刻？

还有今天预报要下雨，关切地告诉别人：“听说今天要下雨、要下雨哦，带上雨伞哈！”这里重复“要下雨”3字让人感觉到了实实在在的关心，你的细心让人很温暖。

你看，这不同的重复，给人带来的感受完全不一样，也同时让人深深地认同你。这种光靠增加接触次数就能提升好感度，在心理学上叫“纯粹接纳效应”。

就像你背诵名言名句时，需要经过很多次的重复才能记住。寒暄也一样，经过语句的重复，更容易把你留在对方的记忆里。而且，同一句话在重复时，语气的叠加就像带有音乐的韵律，使人记忆更深刻。

上面说了寒暄的两个技巧“惊奇法”和“重复法”，虽然是小方法却简单又实用，效果是大大的好。使用恰当会使你成为大受欢迎的人，人们看见你就是一件开心的事。

二、让聊天不冷场的话术

寒暄完了之后就是聊天，这聊天是必不可少的，每天都要经过无数次的聊天。你可能很想知道聊天怎么不至于冷场，下面我们就说说聊天不冷场的话术---投其所好。

1、投其所好

投其所好就是迎合别人的喜好。聊天时首先从投其所好方面考虑，要有投其所好的思维。只要养成考虑投其所好的习惯，就会让聊天不冷场。既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。我们来看看下面两个例子的区别。

妻子打电话叫丈夫下班顺路带点菜回来，丈夫说今天加班要晚点。妻子很不耐烦的说丈夫，怎么又加班，哪里有这么多事情？丈夫听后也很冒火，这加不加班又不是他说了算？两人一来二去就吵了起来。

而另外一对夫妇却是这样做的。妻子叫丈夫下班买点菜回来，丈夫就问她怎么今天想要买菜了，妻子说想做道菜给丈夫吃，才学的，他肯定喜欢。丈夫开心极了，马上感谢他妻子，并告诉妻子要加班，晚点才能回去。妻子说他辛苦了，问他怎么这几天都在加班，丈夫说他也不愿意，不过这次任务如果两周内完成，可以拿到1万元奖金，到时候就可以带妻子出去旅游。妻子对丈夫说她可以先做点其他事，等丈夫回来。

这里妻子和丈夫都是使用了投其所好的方法，妻子做丈夫喜欢吃的菜，丈夫加班挣钱一起去旅游。

上面两个例子都是同样的内容，可妻子和丈夫不同的回答，却产生了不同的结果。传达同样的内容，如果使用不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生变化。

2、高潮法

聊天除了投其所好外，还有一个方法叫高潮法。你有没有遇到过听书的时候，听得正起劲的关键时刻，说书人来一句，预知后事如何，请听下回分解，这就是高潮法。

聊天中也可以使用高潮法，设置悬念来吸引人，让聊天更有气氛。这里讲究八个字：情理之中、意料之外。

高潮法分2个步骤，一是不突然说出“想传达的内容”，二是从高潮词开始。也就是不要一口气把话说出来，善于找出高潮点，利用这个点，刺激对方听下去的欲望。

比如给对方叙述一件事：丽丽早上去上班，在小区里遇到一只狗，结果被狗咬了。

现在把这句话拆分开，不要一口气说完，找出高潮点。

丽丽早上去上班，在小区里遇到一只狗，结果怎么样，你知道吗？这时就吸引起对方继续交谈下去的渴望。

所以一句话，一个普通的情节，就能制造出让你心急的高潮气氛出来。这叫虚张声势。

我们呢，也可以用停顿的方式，来制造出高潮的效果。

丽丽遇到一只狗冲她而去，突然，旁边冲出来一个人------（这时停顿下来，看看聊天对象的反应，他专注地看着你，这时继续下句。）

冲出来的是小芳，她出来找她家的狗，刚好看到狗要咬丽丽，连忙跑了出来---（这时再次停顿，看着对方，停一下再继续。）

丽丽吓得就落荒而逃，那只狗疯狂地追，小芳大喝一声，狗停下来看向小芳

你看这里面两次停顿，制造了两个高潮点，第二次停顿把高潮卡住，让聊天的人暂时不能知道结局，因此有利于交谈的气氛更持续下去。

你也可以利用一些词来制造高潮点，比如，能听见这个是你走运、只说一遍、关键有两点等等。只要不一句话说出来，中间有衔接了后面要说之事的信息，都可以制造高潮点。

高潮法就是切合了人的本性，人的本能都是不想错过事件发生的那个瞬间。利用高潮法聊天，吸引人的注意力，你学会了吗？

今天的内容到这里了，接下来我们一起回顾一下：今天和大家一起聊聊与人见面寒暄，以及聊天的话术。其中见面打招呼有两种方法：“惊奇法”是在见面使用惊奇词制造气氛，使对方心生暖意，内心更认可你。“重复法”就是重复句子，是语气加重，让对方感受到你浓浓的厚意。与人聊天也有两种方法：“投其所好”就是迎合别人的喜好。“高潮法”就是悬念吸引人的注意力。通过以上方法，可以使你的语言更动人，人人喜欢和你聊天。明天我们一起聊一聊请人办事的说话技巧。

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