卖车机动车登记本被收走（不让换牌还要扣我车）

众所周知，福州电动车换牌时间截至今年5月9日，所以这段时间不少市民抓紧时间前往换牌点更换车牌。其中就包括听友陈女士，可是令陈女士大跌眼镜的是，不仅车牌没换成，车还差点被扣了。

陈女士告诉记者，2016年她在福州仓山区六一南路与大坪路交叉口一家售卖电动车的店，购入一辆“心艺电动车”。听闻电动车换牌期限将至，她在上周特地骑车前往换牌点准备更换车牌，没想到民警告知她车架号有问题，无法为陈女士更换车牌。

令陈女士不解的是，当初自己买的是带牌销售的新车，现在出了这种事她也觉得莫名其妙。当她前往门店讨要说法时，这才发现有此遭遇的不只她一人。

根据陈女士提供的地址，今天下午，记者前往位于福州市仓山区的这家电动车销售门店。不过，记者注意到，这家门店招牌已经更换成“雅迪更高端的电动车”，一名店铺负责人告诉记者，现在他们已经不售卖心艺电动车，有任何问题要到街对面一家“雅迪、心艺售后”店处理。

一走近这家售后店，记者就看到四五位市民前来讨要说法，得知记者来意，市民林女士便向记者大吐苦水。

“我这车是去年4月初买的，当时花了3600多买的新车，也是店家帮忙报牌，你看我行驶证上的车架号和我这辆车的车架号一模一样，但是民警就是不给我换牌，还跟我讲你再不离开我就要扣你的车了。”

记者对比了林女士提供的行驶证和电动车车架号，确实一模一样。

那么，明明就是同一个车架号，为什么不让换牌，林女士告诉记者，民警的说法是车身车架号经过涂改，所以不让换牌。

此外，记者在现场还看到三位市民，他们说当初也都是在同一家门店购买电动车，不过店家只给了发票，没有合同。现在，也是因为电动车换牌时，被告知车架号与系统登记的信息不一致，无法更换车牌，所以赶来售后讨要说法。

于是，记者来到店内了解情况。对此，这家售后店的工作人员不肯承认交警的说法，他们表示：林女士的电动车车架号采用的是另一种刻字工艺，不存在涂改的情况。

店长谢先生表示目前他们已经将出现无法报牌的用户进行了登记，并将信息上报给总部，预计一周内会给出答复，至于其他问题他建议记者联系经理。

当记者拨打这名经理电话，并告知相关情况后，对方只说了一句“不知道这件事，后续会去了解。”便匆忙挂断电话，当记者再次拨打该号码时，迟迟无人接听。

随后，针对市民反映的电动车店违规销售电动车的问题，记者联系了福州市市场监督管理局工作人员，对方建议消费者要根据实际情况来处理。

“原来电动车都是带牌销售，所以有问题的不是销售行为，是上牌的车与车架号没对应上，比如说改完车架号去上牌，这些就需要找交警处理。如果是二手车翻新，拿来当新车售卖，这就涉嫌欺诈行为，可以拨打12315或12345投诉，他们会受理，我们这边也会跟进处理。”

对于电动车车架号被更改或者翻新后，与系统所登记的车架号对应车辆信息不相符的问题，也有市民通过12345平台进行了咨询反映，对此福州市交警支队回复：

一、车架号具有唯一性，如果出现因商家违法操作出现的车架号篡改或伪造行驶证等情况，将无法进行换牌；

二、如果系登记错误，申请换牌时，交验的电动自行车与系统登记信息不一致的，现场查验民警会根据车辆登记的相关档案信息进行核验，符合要求的予以办理换牌手续，不符合要求的车辆，申请人可以在换牌点登记相关信息、留下联系电话，等待交警部门进一步核查后通知。

关于，陈女士等消费者电动车换牌难题，福建交通广播将继续关注。

（记者、编辑：宗尧）