职场如何做到产品经理（产品新人如何翻开职场的第一篇章）

这篇文将从五个点来谈谈产品经理的职场，分别是环境、工具、思维、输出、迁移。为什么会是这5点呢？首先适应环境是基本要求，工具帮你更快更有效率的完成手头的工作，思维打开才能有源源不断的灵感和创作源泉，优质的输出是顺利交差的保证，迁移是在说做产品就和做人一样，我们也同样需要不断迭代。

一、环境篇：物竞天择，适者生存

一家公司的文化决定了什么类型的人能留，哪些人必然会离开，文化就是“天”，只有适应这种文化，才能在这家公司过得如鱼得水。或许你会有疑问，一家小公司也有文化？几人的小团队也有文化？当然有，有人的地方就有竞争，有团伙的地方就有文化，只是这时候称之为“氛围”更为合适。你在大学时候或许参加过学生会，部门之间小伙伴的交流方式，你与其中谁交好，你在其中干活干得开不开心，如人饮水，冷暖自知，这时候部门当中是有这么一个氛围的，你是不是能适应？文化这个东西只有自己去体会了，我们来讲点实在的。

1、协作流

产品经理也可以叫需求工程师、产品设计师，具象的产品一般有Web网站（前端销售&后端管理）、App应用（Android&iOS）

需求实现可能涉及到的职能工种有UI设计和研发，研发当中又分前端、后端和移动开发，后端按主要语言分有PHP工程师、C#工程师、Java工程师等，时代在进步，也会不断有新的高效的语言诞生。这里往往会分两个部门，产品部和研发部。

需求来源可能涉及到的职能工种有财务、法务、销售等（如旅游行业，还会有计调），除了这些内部工种，还可能需要去调研系统的直接使用对象。

写到这，你可能会问讲协作流程有什么用呢？我进入一个部门，部门主管自然会安排工作给我，我做这些工作的时候，自然会有人引领我去见完成工作需要合作的小伙伴，这是自然而然的事情，有什么好说的？这自没有什么好说的，我想提醒你的是你需要协作的每个人，他们对你都是有要求的，但大家开始时候都不会说，你把一个任务完成之后需要总结每个人对你工作的要求，你需要做什么，又要做到什么程度。

2、业务流&财务流

每个项目都有业务流和财务流，两者往往密不可分，但财务流上往往会有一些限制，比如该项目没有收款账户，卖出去的订单是直接分到其他各个项目组的，举个例子来说，在你看来，淘宝这样一个网站，可能就只有一个收款账户？但你再看淘宝那么多类目，是不是有可能一个综合类目就是一个项目组，该项目组就有一个收款账户，自负赢亏？说这个问题的目的在于，有时候在个人经验里，一个事情都是有预期的（学术点来讲，叫做心智模型），但事情往往并不是你想的那样，所以你需要去了解，去学习。

再谈回到业务流，一个成熟的系统是要保证业务能挣钱的，系统往往是业务的规范化标准化，从而避免很多人为可能造成的问题。但一整套的系统建设优化往往不是一个人可以完成的，所以产品负责人会把自己的一些职能分出来，产品新人定位自己职能的时候，也需要关注自己在整个业务链条上起到的作用，建立自己的目标感。

3、谈谈KPI

我其实挺喜欢KPI制度的，只是有KPI就会有ABCD，不知道其他人在拿到D的时候是什么心情，我是挺难过的，当时想这意味着你做的工作不被承认，肯定有缺陷。人总是会求一个“因果”的，为了合理化这个结果，我给自己提了三个要求：

• 先做人后做事，不要太过耿直，凡事动脑筋；
• 做事分清主次，先完成主要任务；
• 凡事在条件允许的情况下，精益求精。

4、谈谈怎么说

“说”的重要性不言而喻，但你真的知道该怎么说话么？或许你习惯了和朋友们平等自由的胡侃乱侃，但在职场上并非如此，你觉得你只是正常在阐述现状和问题，无不可对人言，但其实是要分对象的，你的领导？你的合作伙伴？你的竞争对手？举个例子来说，你们正在研发一个即将推向市场的OA系统，这时候竞争对手来打听项目进展，项目进展就是一个存在的事实，但你能和竞争对手讲吗？

之因为很多事情宣之于口并不是能面向所有对象，发朋友圈的时候才会有对谁可见的功能，你需要判断事情的隐私程度。

所以，思考问题的时候，从自己出发，时常问“我能为现在出现的问题付出怎样的努力？”做事总是困难重重，不要抱怨，先从自身找问题。说话做事总是从自身问题出发，提出自己的困惑，再让别人去说去解，这才是说话之道。

二、工具篇：工欲善其事，必先利其器

1、Office三件套：Word、Excel、PPT

Word的使用场景多了，最熟悉的莫过于毕业论文，各种排版要求，字体字号引用，相信很多同学都为之焦头烂额过，那到了职场上，产品经理写得最多的莫过于产品需求文档PRD，至于商业需求文档BRD&市场需求文档MRD则基本不用，常见于产品经理的培训当中。

Excel多见于数据分析和偏运营类的产品经理，在讲求大数据的当下，数据分析的需求在企业当中也一直是很紧俏的需求，在研究百度ECharts之前，我们该把Excel好好学一学，什么情况下该用什么图表，数据透视等功能的使用等等。

PPT常用于演讲汇报，在注重培养员工演说能力的公司，会需要经常制作PPT。

你以为你是在写文档写表格写演示，其实你是在表达你的逻辑思维，表达你的思考，这里才是真正拉开差距的地方，当然在流水化作业的现在，这种差距会被无限的缩短。

2、流程图：Visio

本来这里想推荐PreceeOn的，但体验下来还是放弃了，有兴趣的可以去试用下。说回流程图，常见于后台产品经理使用，比如梳理一条业务线的管控流程。先画流程图有助于形成大局观，先把大局控制住，再研究细节，这样可以避免很多不必要的状况发生，比如前后不一致。

3、框架图：百度脑图

思维导图这两年一直很火，甚至围绕思维导图有很多课程，比如手账课、思维导图课等等，但培训来培训去，主要还是在锻炼你的结构思考力，这也是思维导图的精髓所在。在产品经理领域内，会有哪些应用？

• 在你消化需求转化为具体功能列表的时候；
• 在你思考功能优先级的时候；
• 在你统计任务完成进度时。当然还有其他应用场景，这里不做赘述，有兴趣的可以找生活中发掘发掘。

4、原型：墨刀

一般来说，在这里推荐的会是Axure，但墨刀有很多Axure无法比拟的优势，比如分享、展示、组件、模版、开发者模式等，让使用者能很快上手，且很快能做出一个像样的小作品；相比Axure，墨刀当然也有劣势，墨刀是在线编辑，文件是存储在墨刀的服务器上的，对于保密性要求高的公司可能不太适用。喜欢尝试新工具的小伙伴，不妨一试。

5、设计：Sketch

说到设计，就不能不提Adobe，Ai&Ps当是设计行当必会的两种工具，但Sketch出来后，一度风靡，作为一个轻量级的矢量绘图应用，它有很多Ps不可比拟的优势，特别是当墨刀推出Sketch插件之后，我对Sketch就更是着迷，有兴趣的不妨一试。

在我看来，产品经理最重要的能力之一就是设计，但偏重于布局，交互体验，状态的切换等，多看，多总结布局模式，多总结组件库，大有裨益。

这里谈到Sketch和墨刀，是因为这是一个新的效率组合。产品经理通过Sketch布局，再使用墨刀做交互，稿件确定后，再交给UI设计师着色，开发人员再通过墨刀的开发者模式获取标注，可以大大提高协作效率。

三、思维篇：模仿与超越

1、吃水不忘挖井人，成长不忘引路人

我们很多时候不得不承认我们的很多行为都是模仿而来，我们向不同的人学习，模仿后而集众人之所长，打造自己的知识体系审美体系，所以模仿并不可耻，反而是成长的必要，只是我们要逐渐形成自己的风格，不再受困于前者思维。

2、设计的美丑是否会影响流量？

产品新人常常会犯的一个错误，看到一个网页，这个网页太丑了，那不好那不好，然后建议用时下流行的设计风格去改造它，全屏海报，多级广告位，天猫怎么搞，你也跟着学，对吗？

这当然是不对的，首先要分析背景环境，当下做这样一个事情能达到什么目标？能引流？能促活？能精准推荐？首页Banner的点击量本来就少得可怜，做成更大的图就会有人点击？是不是因为推荐没有跟随分站设置，推荐不够精准，从而导致点击量少？如果优化，该怎么优化？预期目的是什么？什么时候达成？这些问题都是需要问自己并且搞清楚的。

四、输出篇：尽信书不如无书

读书是输入，输入之后是要经过你的大脑加工的，并非照本宣科。说到解决方案，100个产品经理，或许有100种方案，谁优谁劣？首先淘汰掉照本宣科的，因为这种思维往往不能做到因地制宜。然后再看逻辑思维，是否把尽可能多的可能性都考虑进去？再看布局组件之类的设计能力是否达标。

说到输出，也就不免说到工具，那你估计也猜到上面说工具的意图了，对，就是为了高效的输出。流程图、框架图、原型、PRD，还有一些因地制宜和具体职能的输出。当然做了很久产品经理，流程图也没画过的，也大有人在，职能决定输出，谁说产品经理就一定要写竞品分析？谁说产品经理就一定要做定性定量的需求调研分析？虽然不一定要做，但你一定要会，这就又属于基本素质要求的范畴了。

五、迁移篇：如何把管理产品的经验迁移到管理自己上？

近年来，时间管理、精力管理、阅读写作、知识管理、财务管理的课一直很火，当下人的时间焦虑、知识焦虑、财务焦虑都集中曝露出来，只是上了那么多课听了那么多道理方法论，却实在应用不上，为何？人天生懒惰？人天生喜欢做简单的事情？而正好当下提供了太多肥皂剧、小说、王者农药之类的分散精力的消遣项目？

大家管不好自己，和自己不能安然相处的原因，在我看来，是我们从来没有了解过自己，没有了解过自己想要了解的对象。正如《中国合伙人》当中孟晓骏做一对一签证咨询时所说，“你被拒签说明你不了解美国，你怪罪你女朋友说明你不了解女人，总而言之，你不了解你自己。”这里说的是产品定位，Born to be Proud，不是因为我们生而为人，而是我们注定背负使命，从而创造价值。

我们要怎么过好自己的一生？每个阶段该做什么？会遇到哪些问题？对应问题的上中下三策？这是产品策略，这里涉及目标管理（如何建立里程碑？如何预估时限？）、需求方案演绎的能力。

然后就是如执行任务时的行动力再迁移至对自己的管理上，至此产品的锤炼尚可完成，其中最重要的一点是你一定要明确自己的需求。

这是产品人，向内探索。古典老师在《超级个体》上所说，人大概分为三种人：媒体人、产品人、运营人。他这么形容这三类人：当一段信息传播过来，媒体人下意识地往外传播；产品人下意识地去寻求更深更多的信息；而运营人下意识地去链接这两者。再从这个点谈到产品人如今的生存策略，第一种：“一个人就是一家公司”，把能力封装成产品，再把产品卖出去，持续学习维护迭代运营；第二种：“多人协作”，把能力封装成产品，找媒体人卖出去，再通过运营人不断扩大其影响力。不管是哪一种，都有艰辛不为外人道。然产品人都当勉励向上，为某一执念奋斗一生！找到自己，再做自己！

祝愿每一个产品新人都能顺利翻开职场的第一篇章，少走一些弯路。路漫漫其修远兮，吾辈将同行，上下而求索。

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