加盟天猫养车需要什么资质(月毛利增长2.5倍)
一家扎根广州郊区13年的传统汽车维保门店,今年6月加盟天猫养车后,只用2个月就达到了盈亏平衡。
半年内,月毛利增长2.5倍,月均增长率高达30%;月进店量从600辆增长到1500辆 ,而店内面积只有300平米、7个工位。
天猫养车广州花都金狮大道店,门头大气、醒目
“现在的业绩不是一蹴而就,加盟初期团队也经历了磨合和阵痛,好在我们坚持了下来。”天猫养车广州花都区金狮大道店老板毕宏毅提到这半年的收获,颇有自信。
看到门店加盟后的成效,当地的2家小型连锁的门店也加盟了天猫养车。从“脏乱差”的传统门店,到现在规范、整洁的加盟门店,毕宏毅的经历验证了天猫养车在下沉市场大有可为。
在2008年就入行开店的毕宏毅看来,城镇汽车后服务市场不只脏乱差,还存在着管理无序、定价混乱、低门槛高风险等深层次问题。他所在的狮岭镇市场汽车维保行业的竞争异常残酷。
“密度太高了,方圆1-2公里就有10多家门店,打价格战是常事。”
入行10年多,毕宏毅亲眼目睹了太多维保门店红火开业,又人走茶凉。而要想持续盈利,扩大自己的生意版图,总要面临各种各样的难题。
历经10年经营隐痛,加盟天猫养车治好管理“心病”
狮岭镇是广州著名的皮革皮具加工基地,当地的汽车保有量和市场基数并不低。毕宏毅的维保门店面积300平米,凭借着一股韧性和灵活的头脑,10多年来深耕本地市场,积累了一群老顾客,进店台次可以稳定在每月600辆。
深耕市场,稳定了客群,却难以拿捏住管理。一直以来,门店、人员管理的棘手困扰着毕宏毅,深度制约了门店发展。
加盟天猫养车后,老板毕宏毅担心的问题迎刃而解
“管理是一直以来的‘心病’。我想让管理制度化,但是只靠我的个人意志来实施,员工会反感进而流失;睁一只眼闭一只眼,员工又会懈怠,服务质量上不去。我很难把握一个合适的度。”因此,毕宏毅也热切地寻求着转机。
2021年3月,天猫养车在广州举办了全国第一场大规模招商会,毕宏毅怀着观望的心态前去考察。经了解,天猫养车有一套完善的数字化系统,能提供专业的数字营销方案,对于门店本身的经营和管理,天猫养车也制定了标准化运营流程和各岗位明晰的绩效管理制度。可以说,天猫养车的经营理念与毕宏毅的需求一拍即合。
除了能够让运营管理更加规范化,毕宏毅还十分看中天猫养车的品牌效应。他认为,天猫养车品牌能够带来持续的价值成长。
于是,毕宏毅成为了天猫养车在广州加盟第一批吃螃蟹的人,享受3年5万元的品牌使用费的第一档政策。“没什么可犹豫的,如果我现在还在观望,那我就享受不到最实惠的加盟政策,也不会快速解决管理难题,提升门店业绩。”
“加盟天猫养车有用吗?是不是加盟什么品牌都一样?”一位门店老客户不解地问毕宏毅。
“当然有用,门店业绩提升就是最好的证明。而且加盟什么品牌区别非常大,你得找到能真正适合你的,能解决问题,有利于长线发展的品牌加盟。”别人不懂,但毕宏毅深有感触。
闯过磨合第一关,员工从抵触到干劲十足
今年6月,毕宏毅的老店完成门店改造后重新开业——天猫养车广州花都区金狮大道店。
以前的经营方式过于老旧,如何与天猫养车快速磨合是毕宏毅面临的第一道关。
“最大的考验,就是员工们的不理解不适应。”
毕宏毅说,刚接入天猫养车管理系统的时候,员工们都把绩效考核当成一道紧箍咒,因未知导致的抵触情绪弥漫在团队中。
“我们是全员营销的门店,刚开业时进店客流量激增,顾客最多时根本忙不过来。员工认为,短时间内工作量增加了不少,让他们不太能接受。”
对于员工的不适应,毕宏毅在天猫养车运营小二的协助下进行了积极引导,并讲解了天猫养车的模式及绩效考评制度的优势。
“我积极与员工们分享进店客流增长和业绩数据,并且跟他们反复强调,客流的增长和转化对门店的营收将带来长期提升,最终的收益都将对标到每个人的绩效。”
经历了2个多月的磨合,门店业绩肉眼可见地提高,员工们看到了辛苦付出后的收获,精神面貌和自信心都有了改善。
技师们正在帮车辆进行车检养护
“以前我们的团队缺乏凝聚力,大家对这份工作没有很高的认同,加盟天猫养车后,统一的着装、明晰的管理制度、天猫养车的品牌形象提升了大家对门店的信心。现在,大家甚至每天主动在工作群里发布自身业绩,良性竞争,每个人都干劲十足。”毕宏毅说道。
月毛利增长2.5倍,新店正在计划中
2个月盈亏平衡,第3个月进入平稳增长期。现在,金狮大道店的月进店台次从加盟前的600台增长到超1500台,并积累了500多个会员。对于这一成果,毕宏毅坦言,最大的秘诀就是对天猫养车标准化运营的信心。
“其实前3个月是很辛苦的,但我们坚持了下来,从6月到11月,月毛利增长了2.5倍,月均增长30%。”毕宏毅认为,接下来门店运营的核心就是发扬天猫“智慧养车”优势做好顾客体验,提升客流转化。
面对着新客的大量增加,毕宏毅认为,门店的服务水平和客户体验必须快速跟上。与其他加盟品牌相比,天猫养车的智慧能力在提升服务体验方面的优势愈发凸显。
首先是脏乱差的改善。由于天猫养车对加盟门店的监督打分机制,毕宏毅和员工们对门店卫生环境的重视显著提高,整洁的店面环境提升了顾客的好感度。
其次是会员制运营的转化。通过天猫养车APP,顾客可以在手机端查看维修保养全过程直播,并可在30天内回看视频,这让顾客感受到了天猫养车对消费者权益的保障,大大增加了顾客办理会员卡进行长期消费的意愿。
技师正在检查洗美车辆的清洗情况
“有一位外地来这里做生意的宾利车主,需要换轮胎,他在网上查到天猫养车门店,基于对天猫品牌的信任,并在体验了整个换胎服务流程后,车主充分感受到了标准化、智能化服务带来的放心体验,当场就办理了会员卡,现在已经是我们的忠实客户。”毕宏毅讲道。
在他看来,品牌影响力、智慧养车系统、会员卡、产品保险(保养险、轮胎险、电瓶险)……天猫养车提供的用户抓手非常多,用户信任感大幅提升,更敢消费,成交成本大大降低,能让门店拥有长期盈利能力。
对于未来,毕宏毅已经做好了再开一家店的准备,已经为新店选好了地址。合伙人正是一位现在的老员工,有着天然的信任基础。由于他是广州首批加盟商伙伴开新店,因此能享受最优惠的加盟政策。
“我相信天猫养车模式对城郊市场缺乏品牌、管理不善等短板的弥补,以传统门店对当地市场和客情的把握,结合天猫养车智慧化运营管理和品牌影响力,城镇市场仍然值得期待和挖掘。”他说道。
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