专卖店卖鞋销售技巧和话术(一定要明确跟顾客说)


又到年底了,各种促销活动搞起来,朋友圈发起来。但是你仔细琢磨了你的促销广告语和你朋友圈发的文字/图片内容了吗?


你的广告、朋友圈有人看,也能打动人,但是到最后为什么就没有多少人行动呢?


专卖店卖鞋销售技巧和话术(一定要明确跟顾客说)(1)


没错!让人往外掏钱是一件很痛苦的事情,消费者本能会拖延。消费者会考虑是不是会买贵了,买这双鞋子会不会上当啊?同样的鞋子,网上对比下,说不定更便宜一点呢……他们会对自己说,再看看、再等等吧。


面对这种情况,其实我们如能做一点小小改变,结果可能会不一样。


根据日本人的研究,如果你在大街上开了一家店,你要给这家店铺做一块揽客的招牌,那么在招牌上加上一个箭头,就能够提高至少30%的顾客进店率。


专卖店卖鞋销售技巧和话术(一定要明确跟顾客说)(2)


而且,箭头越粗,顾客的进店率就越高。如果箭头做成是一个动感的、带弯曲的样子,那顾客的进店率还会增加。这是啥?这就是指令的力量


还记得某达的这个广告语吗?“嘿,你的某达。”“不,是你的某达。”砸了很多钱,大家都知道了某达,但销量并没有什么提升。所以他们将广告改为了“吃完喝完嚼某达”。结果大大提升了这个口香糖的销量。这里面,也包含了一个很关键的东西,那就是“行动指令”


行动指令,简单来讲,就是给客户一个明确的预期,告诉客户怎么做。很多导购在介绍完产品之后,都喜欢习惯性地问顾客一句:“您觉得怎么样呢?”。很多时候,可能正是这句话扼杀了成交的机会。


为什么会这样呢?因为顾客大多数都是门外汉,往往对产品抱有犹疑心态。导购问顾客怎么样,顾客也很迷茫或者纠结啊。结果很容易就被顾客“我再考虑考虑”的说辞打发了。

很多人把市场买卖简单理解成:顾客提供需求,商家负责供给,其实没这么简单。顾客很多时候是不知道自己需求的,这个时候,他们寻求的其实是清晰的指令。你要我怎么做,告诉我好了,别浪费我的精力,让我去猜去选。


商家的义务不仅是提供更多的选择,还有一条,就是用好产品和好服务减少选择。所以,在给顾客介绍完产品之后该怎么办呢?那就不给他们拒绝的机会,给他们一个行动指令。


“姐姐,咱们家的这款鞋子,一直以来都是店里的销量冠军,您看,我们的销售记录里都记着呢。您选这一款,准没错……”


直播卖货红人李佳琪直播的时候,自己试用产品的同时,也会不断地暗示客户“抢购时间只剩下一分钟,买它”。


专卖店卖鞋销售技巧和话术(一定要明确跟顾客说)(3)


新世相在卖课程的营销中,告诉用户,每增加万人购买,课程价格增加5元。看着不断增长的价格,越来越多的人加入进来,3小时卖出了10万份课程。


这里的行动指令,不仅仅要快速获得客户信任,更重要的是通过营造稀缺性和紧迫感,减轻顾客的思考负担,就会加速顾客的购买行动。


有一天清晨,你去早餐店吃早餐,你点了一份粥和四个小笼包,准备坐到座位上去。这时,店老板直接问你:吃不吃茶叶蛋?这,就是行动指令。


专卖店卖鞋销售技巧和话术(一定要明确跟顾客说)(4)

此为品牌推广,图文无关


我们不妨一起来回味琢磨一下,下面这些优秀的广告语,是否都有“行动指令”这个共同点。


“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”;

“怕上火,喝王老吉”;

“送长辈,黄金酒”;

“爱干净,住汉庭”;

“保护嗓子:请用金嗓子喉宝”;

“滴滴一下,马上出发”;

“视力下降,快用珍视明”;

“百度一下,你就知道”;

“人头马一开,好事自然来”;

“防脱发,用霸王”;

“挖掘机学校哪家强,中国山东找蓝翔”

…….


这些广告语,首先说了人话,通俗易懂;然后,名字包含在广告语里面了,最后,都是明确了下达购买指令!


最后,总结广告语的4个铁条:1,必须通俗易懂;2,必须包含品牌名或产品名;3,必须使用陈述句或行动句;4,必须连年重复那句话!


各位鞋友,以后在写广告语或者发朋友圈时,不妨带点“行动指令”试试。要记住,产品/活动宣传不一定有趣、优美,但一定要有行动指令。


专卖店卖鞋销售技巧和话术(一定要明确跟顾客说)(5)

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今日互动

你平时卖鞋

有应用行动指令吗

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来源丨网络整合 编辑|张丽琼 排版|Lily

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