现在在线上可以办理etc吗（ETC可以网上免费办了）

全力推进取消高速公路省界收费站工作中——

上海ETC互联网发行平台

下月将全面上线运营！

车主进行线上免费申请后，

ETC装置将不收取任何费用，

更可享受免费快递到家服务！

车主不但可以自行安装，

还有不低于5%的通行费优惠！

预计今年年底，上海与江苏、浙江的9处高速公路省界收费站将取消，实现不停车快捷收费。

市交通委介绍，取消高速公路省界收费站将采用以我国自主知识产权的ETC技术为主，车牌视频识别技术为辅的技术路径，在收费站和收费站之间、收费站和互通立交之间合理设置分段式扣费系统；对ETC车辆实行分段计费和收费，对于MTC（人工半自动收费系统）车辆采取“入口领取通行介质 车牌视频识别”的方式进行分段式计费和出口收费站统一收费；货车按车型（轴型）收费，安装OBU（ETC车载装置）并实行高速公路入口治超。

市道路运输局表示，近期将加快建设和完善高速公路收费体系，推进市级收费结算中心、收费车道、ETC发行平台等系统升级，新建ETC门架系统，拆除省界收费站，完善G60枫泾立交匝道收费设施。

加快电子不停车收费系统推广应用，通过推进与银行的深度合作、加快与第三方支付平台合作、增加安装受理网点等措施，加大ETC推广应用力度，年底实现ETC安装率80%、ETC收费率90%以上的目标。同步完成高速公路入口治超工作，所有收费站入口实施不停车称重和非现场执法，加强高速公路治超工作。加快修订完善法规和收费政策，梳理修订本市高速公路法规规章及规范性文件，优化调整本市高速公路收费政策，完善通行费优惠措施。

公共交通卡公司表示，全市将陆续增加150家一站式安装受理网点，200个线下移动发行点，合作银行的所有营业网点都将开通ETC业务受理功能。同时，8月1日，上海ETC互联网发行平台即将全面上线运营。

届时，不论是上海籍的车主，还是非上海籍的车主，都可以通过上海交通卡、支付宝、中国银联及各合作银行APP等多种在线渠道在线申请。

与以往不同的是，成功申请后，车主不用再到指定地方安装——只要按说明书提示，先安装后激活，激活后即可正常使用。全国通行费用将有不低于5%的优惠。

ETC热点问答

通用类

问：如何查询ETC服务网点信息？

答：官网、APP、公众号。

市民用户可通过“上海公共交通卡股份有限公司”官方网站、“上海交通卡”APP及“上海公共交通卡”微信公众号ETC专栏查询相关信息。

办理类

问：6月25日起，停办储值卡，原储值卡还能继续使用吗？

答：不受影响。

本次仅是停办新的储值卡而非停用储值卡，原储值卡用户不受影响。

问：新老ETC用户享受通行优惠是否有区别？

答：没有区别。

根据交通部规定，所有用户均可享受相关优惠，具体执行时间请留意官方公告。

问：外地牌照是否能办理？

答：可以办理。

问：是否可以代办？

答：不可代办。

记账卡需要绑定银行卡，仅支持车主本人办理。交通卡公司正抓紧研发网上自助办理模式，请留意后续公告。

问：储值卡用户是否需要变更为记账卡？

答：无需变更。

储值卡可正常使用，享受待遇与记账卡用户一致，目前无需变更。

问：企业用户如何办理新装ETC业务？

答：银行办理。

目前，企业用户可携带相关证件至工商银行、农业银行、中国银行、建设银行办理。

问：其他银行是否能办理新装ETC业务？

答：暂时不能。

正在加紧推进银行接入工作，后续事宜请留意相关公告。

目前工商银行、农业银行、中国银行、建设银行用户可至ETC安装服务网点或银行网点办理；邮储银行、光大银行用户可至银行网点办理。

问：哪个银行优惠力度最大？

答：咨询银行。

请向相关银行服务热线咨询。

问：换新车后如何办理信息变更？

答：前往ETC服务网点。

请拆下ETC设备及卡片，携带并驾驶新车至ETC服务网点后办理信息变更并安装激活。

个人用户须开户人本人携带身份证、车辆行驶证。

单位用户须携带经办人身份证、车辆行驶证、开户单位证明（加盖公章）。

问：卡片遗失如何补办？

答：前往ETC客服中心或银行。

带有沪通卡标志的卡片遗失请前往前往ETC客服中心（古宜路189号）补办。

个人用户须携带开户人身份证、车辆行驶证（代办业务另加代办人身份证）。单位用户须携带经办人身份证、车辆行驶证、开户单位证明（加盖公章）。

带有银联标志的卡片遗失请前往银行补办。

问：ETC安装是否有指定位置？

答：有指定位置。

ETC设备须安装在前挡风玻璃微波窗口（一般为点阵区域）上或尽量贴近该区域，该位置是ETC车道设备读取车载设备信息的最佳位置。

问：ETC设备或卡片损坏如何维修？

答: 前往ETC服务网点。

银行联名卡须前往发卡行办理维修，其他维修业务各ETC服务网点均可办理。

问：如何办理注销？

答：前往ETC客服中心。

请拆下ETC设备及卡片，同时带好相关证件（不用开车）至ETC客服中心（古宜路189号）办理。

个人用户须开户人本人携带身份证、行驶证、上海开户的银行借记卡（提供开户行名称）。

单位用户须携带经办人身份证、行驶证、单位银行账号、单位证明（载明办理车号、经办人姓名，加盖公章）。

银行联名卡、记账卡需先前向发卡银行提出注销申请并通过后再至ETC客服中心办理。

问：外地办理的ETC设备是否可以在上海安装维修？

答：不支持。

因发行主体不同，上海ETC服务网点无法为外省市发行的ETC设备提供服务。

使用类

问：储值卡充值方式有哪些？

答：线下渠道及手机充值。

线下渠道：各ETC服务网点、各邮局、部分良友便利店

手机充值：带有NFC功能的安卓手机，可通过“上海公交卡”APP为储值卡充值。

问：如何检查ETC设备是否正常工作？

答：重新插拔卡片。

重新插拔卡片听到“嘀”声后，设备屏幕显示“记账卡”或“金额”时，设备正常。如果显示“失效”等故障信息，请至ETC服务网点检测。

问：ETC设备是否可以自行拆卸？

答：不可以。

ETC设备具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落将无法正常使用，需要联系ETC服务网点重新安装激活。

问：遇到ETC通道不抬杠该怎么处理？

答：按收费站工作人员指引操作。

造成这一现象的原因可能是：车速过快、卡片掉落、车道故障、ETC设备故障、被列入黑名单等。

问：为什么ETC设备在有的车道可以识别，有的无法识别？

答：请至ETC服务网点检测。

若出现多个收费站或车道无法顺利通行，请至ETC服务网点进行ETC设备检测。

问：有人担心ETC易被盗刷，如何防护？

答：记账卡不会被盗刷。

记账卡本身不是银行卡，仅在产生通行费后与绑定的银行账户发生结算，本身不存在被盗刷的可能。

目前仅少量银行联名卡（可作为银行卡单独使用）存在盗刷风险，防护措施建议为：关闭闪付功能或不使用ETC时拔出卡片。

问：通行费发票开票比较慢，是怎么回事？

答：最晚10天。

通行费发票通过票根网渠道开具，受高速公路通行信息上传时间影响，最晚10天能拿到电子发票。

问：办理记账卡还需要充值吗？

答：不需要。

产生的通行费从用户绑定的银行卡里扣费结算。

问：如何申请ETC发票？

答：微信公众号。

用户通过“上海公共交通卡”微信公众号“沪通卡”专栏“在线开票”版块办理。

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金海岸工作室

作 者 | 罗水元

图 片 | 网 络

编 辑 | 陆佳慧

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