我为群众办实事讨论记录（我为群众办实事）

齐鲁网·闪电新闻6月27日讯 冷晓燕是烟台芝罘区大海阳社区的党委书记、居委会主任，在一个面积只有0.6平方公里的“小社区”里，她以一名共产党员的忠诚执着，带领大家为居民办好事办实事，让老社区重新焕发出了新活力。

早上7点多，城市刚刚睡醒，冷晓燕来到壹家生活社区厨坊开始忙活起来，包粽子、和面......大海阳社区是老社区，居民以中老年居多，年轻人外出工作，家里的独居老人生活就成为问题。冷晓燕想，小学生有“小饭桌”，老年人能不能有个“老饭桌”呢？紧锣密鼓的筹备期结束后，2017年8月30日，壹家生活社区厨坊正式营业。社区里130多名高龄、孤寡老人，只需要花成本价就能吃上可口的热乎饭菜。

老旧社区普遍存在老人多、孩子多的问题，老人的吃饭的问题解决了，孩子放学后照看的新问题又来了，社区不仅推出了“430课堂”，还为学龄前儿童打造了一个小型游乐场。

在居民心中，大海阳是个幸福的大家庭，冷晓燕就是他们的亲人。尤其是社区的中老年人心里，冷晓燕就是他们知冷知热的“亲闺女”。张勇波是大海阳社区的居民，腿脚不方便，是个残疾人，也是个低保户。说起冷晓燕书记，张勇波告诉闪电新闻记者，平时冷书记和社区可没少照顾他们一家。

烟台毓璜顶医院变态反应科主任医师孙月眉告诉闪电新闻记者，冷晓燕是过敏体质，平时经常熬夜加班，导致疾病反复发作，最近七年特别严重。孙主任看在眼里疼在心里，为冷晓燕开了假条，但是冷晓燕因为忙于工作，一次病假也没休过。

在群众眼里她是亲人，同事眼里她是榜样。为了让丰富社区居民的精神文化生活，社区还开办了老年大学、书法、绘画、剪纸、烘焙等课程。让群众在社区找到了属于自己的位置,散发出更多的光和热。冷晓燕说：“既然选择当一名社区书记，就意味着要比别人担更重的责任。”

2004年，初到大海阳的冷晓燕也曾被群众埋怨、不理解。随着社会的不断发展，社区群众的需求也在不断的发生着变化。2017年，冷晓燕在社情民意大走访时，很多老人就提出来说不会使用智能手机，社区就根据老人的需求开办了总共38期智能手机培训班，目前已经有800多名老人顺利结业并拿到了结业证书。

在记忆馆里，有一张特殊的老人挥手告别的照片，照片上的老人叫孙洪绪，生前是大海阳社区图书馆的一名志愿者。他患重病住进医院临终前一个小时，他跟他的儿子说我要离开人世了，你把我的手举起来。我要跟大海阳社区党委告别，跟党组织告别，跟冷书记告别，然后跟大海阳社区的父老乡亲们告别，一个小时以后老人就安详的离开了人世。

“小巷总理”官不大，但冷晓燕却有自己的管理办法。在大海阳社区党员为民服务项目清单上，将群众的诉求梳理汇总成为民服务项目，组织社区300多名党员来认领，充分整合人力、物力、财力等资源，切实解决群众反映的热点、难点问题。

作为社区当家人，如何提升居民的幸福感、获得感。冷晓燕的答案是：“把群众的芝麻小事，当成天大的事来办”。扎根社区21年，冷晓燕将大海阳这个基础设施差、群众怨言多的老旧小区打造成老而不旧的“全国和谐建设示范社区”、“全国最美志愿服务社区”。冷晓燕在尽心尽力为群众服务的过程中，也找到了自己的幸福和价值。

闪电新闻记者 陈慧杰 张泉邦 烟台台 刘瑞 报道