对付不讲信用的淘宝，天猫，卖家，怎样投诉才有用？

双十一被套路？淘宝店小二解决不了干生气没办法？！

[兔子] 兔兔今年双十一就遇到这种情况，事情是这样的：

双十一当天，兔兔在天猫某旗舰店以238.35元的活动价拍到一双品牌的运动鞋，因为之前在商场试过同款，所以这次能以不到五折的价格买到，还是很开心滴～

然而，没想到十几天过去了，店家一直不发货，本来前几天还以为是双十一人多发货慢，就一直催促店家，后来店家说收货地管控发不了货（收货地点北京）。

可是兔兔所在小区并无疫情发生，双十一买的其他东西也都陆续收到了，何来管控一说呢？我就继续要求发货。

就在这时，某天中午我接到了来自卖家客服的电话，还是说管控发不了货，并一直强调可以退款，可以退款！而这时，这双鞋已经涨价到了339元。我拍的款式和码数都显示有货。可是这时退款再买就不可能以原来的活动价买到了。

明白了吧，什么地区管控，不过是借口，卖家就是不想以最低价卖你……双十一搞完了噱头，让你拍到买不到，实在想要只能加钱！

于是电话里我明确拒绝退款，还是要求发货。并且我还投诉到了淘宝平台，店小二就按超时发货处理的，赔了我11.91元。

这里奇葩的来了：淘宝平台的客服虽然处理及时，也按照超时发货处理了，可是还是没有解决卖家不发货的问题呀。我问店小二，卖家一直不发货怎么办，人家给来了句“亲亲，不能强买强卖哦！”

我了个去，我“强买强卖”？！[发怒]我在双十一成功拍下了这双鞋，当时显示有货，能够拍下就表示合同成立了，后来即使调价，这双鞋也是始终显示有货，可以购买。明明是卖家拒不履行合同，现在却说我“强买强卖”！真是岂有此理！把老娘的都供起来了！

好的，平台管不了是吧，我换个地儿投诉。

找到12315官网，填上这家旗舰店的信息，说明情况，直接提交！

这时候对这双鞋已经完全没有期待了，我淘宝点了退款。发誓再也不买这家店的东西。

又是十几天过去……

今天中午有接到卖家的电话，态度好了很多，说抱歉当时确实因为没货才不发，现在想要的话可以还按双十一活动价给我。我说你们不是涨价了吗？（现在这双鞋的价格是569元）客服立马说，您拍下后客服会按照238.35元给您退差价的哦～

看到了吧，卖家总算还有一怕，淘宝平台不管，自有能管的地方！

最后，虽然这双鞋我已经没那么想要了，可是通过这次投诉，我发现消费者有时候还是就要“较真”一点，现在我们国家的投诉通道和监管机制都越来越成熟，不要每次吃了哑巴亏自己生气……

要让这些没有契约精神的商家生气、头痛才对！！！[灵光一闪]

最后，附上12315官网：www.12315.cn，微信也可投诉哦～