产品体验洞察新需求（产品体验报告）

如今大部分人听音乐会选择QQ音乐、网易云音乐等成熟的音乐应用产品，然而在此情况下腾讯仍然推出了MOO音乐应用产品，并且在上线期间获得了良好的口碑。对此，本文从四个方面分析了MOO音乐获得良好口碑的原因，一起来看看吧。

当前音乐应用市场已经存在QQ音乐、网易云音乐这样的成熟产品，腾讯仍然推出了MOO音乐这样一款标榜小众的音乐应用产品。本次产品体验旨在分析以下问题：上线四年来，MOO音乐为什么能获得良好的口碑？

一、产品概述

1. 体验环境

使用环境：手机客户端，Android 11；

APP版本号：2.5.0.4

2. 简介说明

MOO音乐是腾讯系的一款音乐APP，于2018年11月推出。

产品slogan：发现更多好音乐，音乐即自由。

3. 产品定位

面向喜欢小众、乐于探索好音乐的年轻人，提供发现更多优质音乐的可能。

4. 用户分析

（1）目标用户及特征

喜欢小众/喜欢探索的音乐爱好者：多为大学生或年轻的上班族（20~35岁），时间碎片化，听音乐时间较长，对音乐持开放态度，会在音乐圈子里进行交流，愿意参与音乐活动（如音乐节等）；

音乐人：制作人、乐评人等，会发布音乐相关文章或其它媒体形式。

（2）用户需求

基本型需求：通过关键词搜索歌曲或歌手，音乐播放/下载/分享/收藏，查看歌曲信息；

期望型需求：关注功能，音乐/视频推荐，通过歌单管理音乐/视频。

魅力型需求：添加歌曲标签，通过标签寻找同类音乐，添加歌曲动态，与其他用户互动。

（3）使用场景

• 学生小A（男，22岁）：小A每天都要在自习室学习，为了安心学习于是打开MOO音乐APP播放今日推荐歌单，根据自己的喜好上下滑切换歌曲，换到喜欢的歌曲后开始学习。
• 刚步入社会的小B（女，25岁）：加了一天的班非常疲惫的小B，在坐上回家的公交车后打开MOO音乐APP搜索想听的歌曲开始播放，并浏览广播/话题内容，与其他用户进行互动，直到回家。

5. 市场分析

（1）行业分析

长期以来，音乐一直是大众的休闲方式之一，从数据上看（来自百度指数），“音乐”也是一个用户搜索高频词（日均达20,444），由此可判断用户对音乐产生了巨大的需求。

经过多年发展，目前市场上已被酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐等占有，在短视频领域甚至有抖音做代表，音乐已处于红海市场。

“音乐”百度指数

（2）产品数据

腾讯系QQ音乐占据大量曲库资源，用户规模也处于前列，但用户粘性不及网易云音乐。

而MOO音乐属于腾讯系，借助腾讯丰富的曲库资源仍可在小众市场里成长。

二、产品分析

1. 产品结构图

“MOO音乐”产品结构图

2. 特色功能体验分析

（1）播放页

• 差异化交互方式：轻触歌曲封面暂停/播放，上滑/下滑切歌。
• 特色：页面下方是随着音乐播放产生的动态频谱，让音乐节奏清晰可见，交互性强，刺激用户视觉，给用户以新鲜感。
• 总体：页面整体简洁，只展示了歌曲封面、歌手头像 姓名、歌词滚动、进度条、动态频谱、“喜欢”按键，以及“更多”按键。

没有过多的功能按钮，用户可通过特色的交互进行常用操作，评论等功能则被放置于二级页面，让用户更专注于音乐。

“MOO音乐”播放页

（2）音乐标签

“音乐标签”是MOO音乐引导用户探索音乐的路径之一，在音乐播放页中，它被放置于“音乐封面”的左下角。

“音乐标签”详情页

用户可以通过点选感兴趣的“音乐标签”进入该标签相应的音乐列表。

“音乐标签”能够引导用户从歌曲出发，以更简单的方式发现更多音乐人以及探索不同音乐风格的音乐。该设计建立了音乐和歌手、音乐和音乐的直接联系，从而弱化了歌单的概念。

（3）互动歌单

一般音乐应用软件中，歌单的创建只能由创建人进行歌曲的编辑，而MOO音乐的互动歌单可以让多个用户共同创建一个歌单，是MOO音乐的特色UGC内容模块。

歌单多为开放式话题，由官方发起，所有用户均可根据歌单的主题和简介投稿自己认为符合的歌曲，同时分享投稿原因或者自己的故事。由运营方发起的开放式话题具有时效性，且门槛低，更容易增强用户的认同感，同时提高用户的互动感。

用户的投稿内容会在互动歌单封面的左下角进行滚动，能够吸引用户针对话题形成讨论氛围。

互动歌单列表页

在“互动歌单”的详情页面中，用户投稿的歌曲以及分享的文字均会在列表中更新显示，其它用户可对歌曲进行“点赞”或“评论”，能够激励创作者不断创作。

排序方式由按热度排序以及按发布时间排序，能够保证新发布用户的曝光度。

“互动歌单”详情页

（4）MOO专栏

该模块位于发现页的最下方，是以电子杂志的形式由编辑发布专栏。文章都是与音乐有关的PGC，包含关于音乐人、制作人的各种音乐故事或采访。

位于“发现”页的最下方

MOO专栏中“对话新声代”专题列表

MOO专栏的形式可以增加音乐人与用户间的互动，定期更新不仅可以增强用户粘性，还可以活跃APP的音乐社群气氛。

由于是PGC内容，这些文章的质量都能够得到保证，当被用户其它平台是可以实现用户导流。

MOO专栏中内容页

三、竞品分析

本文选取“豆瓣FM”以及“汽水音乐”两款音乐应用产品作为竞品进行分析。

这三款音乐应用软件同样都是标榜“发现好音乐”的音乐软件，下表将会罗列三款APP的目标用户、基础功能结构以及优势劣势：

可以看出：

1. MOO音乐、豆瓣FM以及汽水音乐与目前主流音乐软件的差异化主要在于它们简洁的界面。
2. MOO音乐和汽水音乐都使用了更利于操作的底部导航栏。而豆瓣FM则将导航栏放置在了页面的顶部，弱化了用户在不同页面之间的切换的需求，旨在让用户专注于音乐本身。

“豆瓣FM”的播放页

汽水音乐甚至创新地将“暂停/播放”按键融合在了底部导航栏，将更多的空间留给了音乐进度条左上方的互动按键（喜欢/评论/分享），与“MOO音乐”和“豆瓣FM”更专注于音乐本身的播放页相比，汽水音乐显然将重心更多地放在了体现用户之间的互动上。

“汽水音乐”的音乐播放页

若要暂停/播放音乐，豆瓣FM和汽水音乐均需要切换至该页面再进行操作，增加了用户的操作成本。

三款APP中，只有MOO音乐将暂停/播放按键放置于底部导航栏上方的悬浮窗上，便于用户在浏览该应用中的其它内容时，也能够不退出当前内容进行歌曲的暂停/播放、查看播放列表等常用操作。

（3）与MOO音乐上线初期类似，豆瓣FM和汽水音乐开启应用后的第一个界面均为音乐播放页。

三者均可使用上下滑的交互方式进行歌曲的切换（豆瓣FM只能下滑），符合当前年轻人的操作习惯；

由于汽水音乐与抖音的目标用户高度重合，汽水音乐更是沿用了与抖音一致的双击“喜欢”交互逻辑，降低了用户的学习成本。

（4）汽水音乐的上线除了能够避免将抖音用户分流至其它音乐软件，更是想要以音乐推荐为核心功能，以字节跳动背后强大的推荐算法为塑造音乐市场的新格局，但部分主流歌手的歌曲版权不足仍是汽水音乐的一大缺陷；

而MOO音乐有着腾讯强大的曲库资源，在音乐版权方面有着优势。在歌曲推荐方面却又弱化了算法推荐功能，其推荐歌单由官方编辑发起，更注重于质量上的运营。此外，在兼顾UGC内容方面，MOO也开创了互动歌单，旨在构建一个新的音乐社区氛围。

四、如果我是PM

1. 搜索结果添加横向导航

可结合目前纵向搜索结果，添加对搜索结果的横向分类导航（最佳匹配/歌曲/视频/音乐人/专辑/歌单等），降低用户查找期望搜索结果的操作成本。

搜索结果页

2. 提高MOO专栏更新频率

对热门内容可提高专栏中相应内容的更新频率，以满足用户信息获取欲望、加强用户黏性。

可与更多音乐人合作，加入音乐创作背后的专访，增加活跃度。

五、总结

1. MOO音乐有强大的曲库资源，无版权之忧。
2. 尽管MOO音乐不依靠精确的算法推荐来吸引用户，不去迎合用户的听歌品味，但在使用时，用户仍然能够从歌曲本身去探索更多同类的音乐作品（音乐标签）。
3. 改版之后的MOO音乐更符合主流APP的导航习惯；此外，在歌曲播放页，MOO音乐页使用了更符合年轻人习惯的交互手势（上下滑切歌、点触屏幕暂停/播放），追求精简的同时也不无视用户的操作体验。
4. 深耕“小众”这一块地，在挖掘音乐、探索音乐的道路上专心致志，引导用户从音乐本身出发，用音乐来产出内容（动态分享/MOO专栏），再用音乐进行交流（共享歌单）。
5. MOO音乐专注于为喜爱音乐的用户提供一个高质量的音乐社区，自然也能够获得好评。

本文由@汪仔想旺自己这个崽 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

,