数字技术赋能基层治理（山西长治激活神经末梢）

走进东方世家小区，在这里，智能化管理让小区重焕新颜。 吴琼 摄

中新网长治10月24日电 题：山西长治激活“神经末梢” 基层治理提升“幸福成色”

作者 吴琼

电动车智能充电站里，几十辆电动车正在充电，可避免居民因私拉电线充电产生风险隐患；智慧物业服务云平台的监控屏幕上，小区各个方位的实时影像清晰可见；小区出入口，安置防疫一体机，通过刷身份证或扫健康码，机器会自动识别居民信息……山西省长治市潞州区，在这里，智能化管理让小区重焕新颜。

智慧物业服务云平台的监控屏幕上，小区各个方位的实时影像清晰可见。 吴琼 摄

山西鑫浩鹰物业管理有限公司总经理李琳介绍，2018年接手东方世家小区以来，企业引入智能化物业管理，建立智慧物业管理大平台，打造集中管控智能中心、客服中心、投诉中心；通过智慧电力、智慧消防、智能充电桩等系统，发布弹窗警告，实现项目实时安全管控。

聚焦“三无”小区这一基层治理难题，潞州区将加强社区物业党建联建作为基层治理的第一课题。为鼓励优质物业参与“三无”小区管理，该区坚持“政府搭台、市场运作、资源共享、合作共赢”原则，探索“1 N”捆绑模式。

“通过政府牵线搭桥，我们签订相关战略合作协议，捆绑接管60个‘三无’小区，社会效益和经济效益共赢。”李琳介绍，借专项行动契机，公司主动承接老旧小区物业管理的社会责任，按照“1 N”捆绑招标管理办法，实现市场化运作。

紫东公路小区，昔日私搭乱建、环境卫生脏乱差的现象已不见踪影，老旧小区着“新装”。 吴琼 摄

在紫东公路小区，昔日私搭乱建、公共场所乱堆乱放、环境卫生脏乱差的现象已不见踪影，老旧小区着“新装”。2021年，以老旧小区改造为契机，小区加装了外墙保温隔热层，对路面进行硬化绿化，改善照明设施，改造地下雨污管网，重新规划停车位，完善安全监控设备，开设便民服务超市，修建休闲公园等娱乐设施。在这里生活了30多年的张财文告诉记者，“小区改造以后，变化很大，现在住在这里，心情更舒畅。”

如今，“红色物业”在潞州区渐成气候，该区以物业管理“小切口”，撬动社区治理“大民生”，让小区居民享受到更为规范的居民服务。

昔日私搭乱建、环境卫生脏乱差的现象已不见踪影，老旧小区着“新装”。 向上 摄

潞州区的实践，仅仅是长治市推进社区物业管理能力提升工作的缩影。2022年是山西省委确定的“基层治理能力提升年”，从3月至12月在全省开展抓党建促基层治理能力提升专项行动。今年8月，山西省党建引领社区物业管理能力提升工作现场会在长治市召开。

据悉，上述专项行动开展以来，长治市在推进社区物业管理能力提升方面，探索形成以物业行业党委为主导、社区党委为核心、“网格党支部 物管会(业委会) 物业企业”为主体、“五方协商议事”为平台、“1 N”捆绑模式为载体的物业管理服务新模式，破解老旧小区“事务无人管、企业不想干、百姓不满意”等难题，打通基层治理“最后一公里”。(完)