个人参保信息密码忘了怎么办 参保人员过世但个人账户还有余额

钱江晚报·小时新闻记者 陈栋 通讯员 周国平

“真想不到，我父亲医保基金个人账户还有这么一笔钱，太感谢你们了。”昨日，台州市仙居县船山村的郭先生收到县医保局转来的19021.46元钱，心情很是激动。

郭先生的父亲生前是一名退休职工，过世后，子女从未想到过查一下医保个人账户，还是今年仙居县医保局工作人员在清理死亡参保人员个人账户时，发现已逝的郭老的账户里还有近2万元的余额，结算后主动退给了郭老的家人。

据了解，仙居县在2021年常规巡察时，发现部分去世的参保人员个人账户还有余额。有的只有几元钱，多的有上万元，初步统计共涉及286人，总金额达19.79万元。巡察结果反馈后，巡察组专门将这个问题列入整改目录中。

随后，仙居县成立专项整改领导小组，由县分管的副县长牵头负责落实整改。然而，仙居县医保局于2019年组建，这部分参保人员的个人账户余额发生在单位组建之前，整改存在一定难度。

为保证这些个人账户及时清退，窗口工作人员从众多的参保信息中逐个筛选，梳理出参保人员家属地址和联系方式，逐一核对，然后通过致电、发短信、微信公众号、登报等方式联系所在乡镇街道、企事业单位，尽量通知其家属到医保窗口办理退费手续。

仙居县医保局办事窗口工作人员王玉娇说：“好多参保人员家属很少去关注医保基金个人账户，尽管钱不多，但是反映出政府为民服务还不够到位。所以不管有多少困难，我们一定会在第一时间内清退，不留一户。”

为让以后参保人员去世后医保个人账户不再沉淀，仙居县委巡察办牵头召开会议，建立了以民政、卫健、公安等部门联席会议制度，定期沟通，数据互通、信息共享。县医保局还专门制定了相关的改进方案，抓好巡察反馈意见整改，提质增效。

仙居县医保局局长潘海滨表示：“以后我们加强联席会议机制，运用好数据互通的准确性、让参保的过世人员的医保个人账户清退更加高效。”

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