威海港华燃气个人交费(威海港华燃气紧贴用户需求)
威海港华持续拓展线上服务事项,创新服务模式,精简服务流程,压缩服务时限,提供多元、优质、便捷、高效的用气服务,受到企业用户好评,用气获得感得到显著提升,今天小编就来说说关于威海港华燃气个人交费?下面更多详细答案一起来看看吧!
威海港华燃气个人交费
威海港华持续拓展线上服务事项,创新服务模式,精简服务流程,压缩服务时限,提供多元、优质、便捷、高效的用气服务,受到企业用户好评,用气获得感得到显著提升。
紧贴用户需求抓落实
积极推动能源综合利用
威海港华抓住“双碳”目标这一机遇,充分利用已有优势,依托已经运行的分布式能源项目和煤炭减量项目,积极探索“多能互补”以及“燃气 再生能源”混搭应用模式,为高耗能企业提供高效、低碳能源利用方案,助力企业和城市顺利实现减碳目标。与热电集团紧密配合,协助34家企业完成由热电集中供汽向燃气分布式供汽的转换,保证了企业正常运营,提高了企业节能减排能力,年减少碳排放11.7万吨,为企业高效用能、城市持续减排探索可复制经验。
紧盯用户需求抓服务
从业务“帮办”到“全程包办”
一是为保障学校用气安全,威海港华积极配合高区教育分局,认真分析高区各学校用气安全问题,共同研究整改措施,并组织技术人员对学校周边供气管网、餐厅及灶具等安全情况进行实地踏勘,现场论证设计方案,从前期的燃气施工质量监督、市政手续协调办理,到后期的安装、变更、开通等业务,提供“管家式”贴心服务,受到学校的一致好评。
二是推动“分散式供热”改造项目落地见效,将环翠区桥头镇企业改造纳入“我为群众办实事”重点民生项目。在镇政府组织的专题会上,威海港华副总经理为区域内用气企业详细介绍了天然气在稳定性、安全性、经济性的优势,并针对企业提出的成本、技术等问题一一解答。博优、喜盈盈等多家企业第一时间提出改造需求,并主动联系公司技术人员共同勘察现场,确定天然气引入方案。威海港华推出“三包”服务政策:一包项目工程配套,企业只需提出用气需求,与接入工程相关所有事项均由市场专员协调调度;二包设备选型,根据企业用能需求,帮助企业筛选适配厂家及型号,缩短企业自助采购时间;三包行政手续办理,让企业免于四处奔波,享受“零跑腿”服务。
紧跟用户需求抓创新
突破延伸业务发展
威海港华始终将创新服务模式,作企业优化营商环境的工作重点,聚焦企业用户普遍关注、反应强烈的热点难点问题,做好业务流程精简,压缩办理时限,用气报装“二零一二”工作法(即用气破挖审批时限不超过2个工作日,实行联合勘验并当日出具勘验意见;供气企业已在区政务服务中心设置综合服务窗口并办理业务,报装时限缩短至无外线工程1个工作日内办结、有外线工程2个工作日内办结)。同时,加快线上业务拓展,通过市共享交换平台提前获得建设项目用气需求,主动联系建设单位,只需一个电话即可获得市场专员一对一的定制化服务,提前为企业做好管网规划、工程设计等施工准备工作,缩短工程建设周期。目前,威海港华在山东政务服务网、爱山东APP和城市工程建设项目审批管理系统均已实现线上信息共享、业务办理,并加入“威海营商行”获得用气版块,拓宽线上办理渠道,真正实现让信息“多跑路”、用户“少跑腿”。
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