pdca管理循环的基本步骤（PDCA管理循环之四阶段）

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。

什么是PDCA管理循环？

PDCA管理循环指按：计划、实施、检查、处理这四个阶段进行管理工作，并循环不止地进行下去的一种科学管理方法。PDCA循环转动的过程，就是质量管理活动开展和提高的过程。

PDCA核心四阶段

1. 计划阶段(Plan)；
2. 实施阶段(Do)；
3. 检查阶段(Check)；
4. 处理阶段(Action)；

PDCA循环之八个步骤

把八个阶段进一步进行执行上的细化，演化出PDCA循环(1)找问题、(2)找原因、(3)找要因、(4)订计划、(5)执行、(6)检查、(7)总结经验、(8)提出新问题八个步骤，细心的朋友因当已经发现，循环的结束与开始是重叠、连续的。

PDCA管理循环运用时不可拘泥，它适用于大、小不同粒度管理场景，大场景嵌套小场景，讲究相互配合，灵活运用。

PDCA循环的关键问题

1. PDCA循环法必须按顺序进行,四个阶段的八个步骤既不能缺少,也不能颠倒。
2. PDCA循环法必须在饭店各个部门、各个层次同时进行。
3. PDCA循环不是简单的原地循环。

PDCA循环的应用

1. PDCA循环在质量管理体系持续改进过程中的应用。
2. PDCA循环在ISO9000族标准中的应用。

PDCA应用中的缺点

随着越来越多的项目采用PDCA管理模式，在实践过程中发现了很多问题，最重要的是：PDCA中不含有人的创造性的内容，他只是让人如何完善现有工作，所以这导致惯性思维的产生，习惯了PDCA的人很容易按流程工作，而没有其它压力来激发组织内部人的创造性和主动性。所以，在管理中要灵活运用人的因素。