13个问题深入解读苹果以旧换新（13个问题深入解读苹果以旧换新）

就在一周前（3月31日），苹果在国内正式推出“Apple 重复使用及循环利用计划”（以旧换新计划）。苹果的这项新政策能否促进二次消费，到底是否符合国人胃口，背后的利益链又如何？13个问题深入解决苹果以旧换新，仅仅知道换购抵扣价不高，是远远不够的......

先来普及一下，苹果的以旧换新计划，早在2013年就在美国等其他国家和地区推出了，今年更是支持苹果以外的产品换购。2015年3月31日当天，苹果在中国大陆悄然上线了Apple 重复使用及循环利用计划（以下简称以旧换新计划）。

问题1：Apple以旧换新与Apple循环利用计划是一回事吗？

答：不是。循环利用计划是线上一个废旧产品回收项目。以旧换新计划是在苹果店里进行。

问题2：苹果旗下的哪些产品可以换购，是否需要预约？

答：凡是在中国大陆地区（包括香港行货）购买的行货旧款iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPhone5C和iPhone5；iPad2、iPad3、iPad4、iPadmini和mini2均可参加以旧换新计划。估价无需预约和出示身份证，也不需要发票凭证。

如果你的产品在可以换购的范围内，你对价格预估感兴趣的话可以将机器直接带到直营店进行评估。总体来讲，苹果以旧换新的范围还比较广泛，不过iPadAir并不在列。

问题3：最终抵扣的购买券可以抵扣哪些产品？

答：价格评估过后，如果您对价格接受并且愿意换购最新产品，那么苹果会给你直接抵扣相应金额的购买券。

抵扣券仅限相对应产品，仅能一对一兑换，即：iPhone抵扣iPhone，iPad抵扣iPad，且当天必须使用抵扣券。注意，是相应金额的购买券，不是相应金额的现金。

问题4：换购产品根据什么标准鉴定，具体有哪些项目？

答：苹果会根据以下几项进行产品使用情况的鉴定，包括开关及操作、液体损坏、外观、相机等，以及是否有维修记录。版本、内存容量以及是否在保并不在评估考虑的范围之内，一律一视同仁。

工作人员首先会打开你的设备，检查各个按键的灵敏度和使用情况。然后打开摄像头，开启闪光灯测试是否正常工作，工作人员还会反复测试屏幕的触控效果；最后工作人员会打开上面的内容，首先录入产品序列号检查购买信息等，然后录入之前鉴定的结果，最后给出价格。需要说明的是，如果外观上有贴纸的话在你决定要置换的时候是必须撕除的。整个检测过程只需要大概五到十分钟就可完成。

问题5：不同成色和系列的产品，最终抵扣价格大概是多少？

答：经过我们的实际体验和调查发现，以下几款可以以旧换新的产品价格具体为：

（iPhone）iPhone 4——250元；iPhone 4S——500元；iPhone 5——800元；iPhone 5C——600元；iPhone 5S——1500元；

（iPad）iPad 2——380元；iPadmini2——750元。

需要注意的是，通过我们的观察，似乎一台机器的外观程度对价格的影响不是十分的敏感，我们拿去的四周都有磕碰的机器和一位先生保养甚好的iPad2均为380元。而有一个老哥近乎全新的iPhone5只有800元的估价，听上去有些荒谬......

问题6：其它二手交易平台定价如何，真的比苹果官方要贵一倍吗？

答：事实的确如此。我们搜索了很多二手交易平台和论坛，如威锋二手区、赶集网、友通商城、京东二手和淘宝等，也使用其自有的成色估价系统进行了估价，除了成色很差或者有功能缺失的，几乎不可能找到比苹果官方估价还低的。

赶集网iPhone 5S价格，均价在2600到2700左右：

赶集网iPhone 5价格，均价在1750左右：

9成新iPhone 5S，京东二手估价为1610元：

根据我们在苹果店中半小时的观察，有近7位顾客咨询以旧换新，但是参与换购的仅为一人，抵扣率仅为14.28%！当然，这个数字很粗略，但是我们足以相信实际情况远比这个数字低得多。

问题7：除iPhone、iPad外的苹果产品何时开放换购？何时支持Android，WindowsPhone的换购？

答：目前暂不支持除iPhone、iPad外的苹果产品换购。至于何时支持Android，WindowsPhone的换购，店员没有提供更多的信息。

问题8：中国大陆在哪里可以换购？

答：目前仅支持前往苹果AppleStore直营店面进行咨询换购，不支持邮寄等方式。

为了便于管理和经营，苹果在国内开放营业的直营店十分有限。就算是帝都，也只有三里屯、王府井和西单三家。更多的省会城市都没有苹果直营店，这也就使得想要实际体验以旧换新政策的用户感到蛋疼。

倘若能够提供在线的评估然后以邮寄的方式进行换购的话，可以极大程度的方便这些盲区的用户。

问题9：换购的抵扣券是否有使用期限？

答：有，必须当天立刻使用。换购是当场进行的，也就是说你在决定换购以后几乎没有任何犹豫的时间和机会。

问题10：如果确定以旧换新后，还能否反悔？

答：不能，所以一定要提前备份好手机中的资料，苹果不对旧手机中的资料丢失负责。

问题11：被苹果回收后的二手产品去哪里了，谁来接手，是否会二次销售？

答：尽管苹果方面还没有相关答复，但富士康已经宣布将参与苹果在中国进行的“以旧换新”计划，并且为此注册成立了一家新的全资子公司。富士康相关负责人表示，该公司专业团队将对回收设备进行检测维修，并全程严格按照原厂标准执行，确保每一台出厂二手设备功能完善并可以完全放心使用。此外，富士康并不会对设备的外观进行翻新处理。

问题12：既然未来会有官翻机的存在，那么我们该如何鉴别呢？

答：记住官翻机的以下特征，盒子上印有“AppleCertifiedPre-Owned”；标签印有“RFB”（refurbished的缩写）的字样；型号比较特别，是F开头的；官翻机激活后有365天保修期。

问题13：这样没有诱惑力的以旧换新计划，是否可能助长黄牛市场？

答：有可能。

或许以后就在苹果店门口，我们会听到有黄牛这样的表态“你估计多少钱？我加200收了！”。而事实也似乎如此，在三里屯等苹果直营店门前的黄牛们，已经开始收购二手的iPhone了。

如果将来官翻机诞生了，那么可能会流入市场造成一种较为混乱的局面。因此大家一定要对官翻机提高警惕。其实警惕的不是这种产品，而是警惕那些以次充好的投机倒把的奸商。

就目前来看，苹果的以旧换新在国内只不过是风声大雨点小，对消费者来说似乎是个大坑，对苹果来说目前也看不到太多的收效，有些换购产品甚至店员都会劝你能凑合用就先留着，值不了几个钱......

苹果此次在国内的以旧换新计划,几乎是照搬美国的模式，没有针对中国国情进行调整，它并不了解国内二手市场的行情导向，这对于这项政策的发展是极为不利的。

题外话：我们对以旧换新计划的关注，并不仅仅因为这是苹果推出的。我们更期待看到的是，在这样一种计划的有效推行下，旧手机有一个更合适的去处，同时也让新旧产品的交替更便利。

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