交互功能的触发器（移动交互设计最好的触发器）

本文笔者将与大家介绍六条触发器的设计规则，讲述：如何设计符合情境，体贴用户的触发器？

【触发器】指的就是启动人与设备间交互行为的物理或数字控件。

一、手动触发器

手动触发器通常是来源于用户的期待或需求，如：“我想点亮手机屏幕”“我想接通电话”。

理解用户想要做什么、什么时候想做，以及在什么情境下想做是非常重要的。这些问题决定了：手动触发器在什么时候？以及，什么地方出现？

或许任何情况下都必须可用，比如开关按钮；或许跟使用情意紧密想着，只有种条件具备的时候，比如只有进入到通话状态时，才可能出现挂断按钮。

设计触发器时，通常要借助设计研究或凭借对相关领域的直觉和理解去体察，而等到产品测试、产品发布或上市时再认识到用户需求就为时已晚。让触发器的位置跟用户需求相吻合是非常关键的。

第一条关于触发器的规则：触发器必须让用户在使用情境下认出来其是触发器。

触发器可以是物理的控件，也可是任务栏、菜单栏中的一个图标，要把它设计得让人一看就知道能通过它做什么，而且要吸引人。

第二条关于触发器的规则：保证同一触发器每次都触发相同的动作。

唯有如此才能保证用户对微交互形成准确的心智模型。

现在很多应用都在建立自己的规范库，iOS设计者指南也建议使用统一的控件，以保证用户的每一次触发符合用户的心智模型。

第三条关于触发器的规则：提前展示数据。

触发器本身可以反映微交互中包含的数据，在微交互开始之前或者启动过程中，有什么内部状态可以展示？什么信息最有价值，可以在这时候展示出来？

要回答这些问题，必须知道大多数用户使用微交互干什么，而且必须在微交互开始之前就要掌握那个关键的信息。此时的触发器本身就是一个背景信息，用户扫视时注意到它就可能启动微交互。

触发器也可以表示产品中任务的进度。

二、自动触发器

自动触发器用户通常不必手动启动，就可以触发。

• 第一种：第一步（微交互）结束自动触发第二步，如：分步任务。
• 第二种：达到某种设定条件触发，如：闹钟。
• 第三种：系统触发器，如：系统警告。

系统触发器启动的常见条件如下：

• 错误：系统出错时，经常会询问用户想怎么办，或者只是显示一条消息说明出了什么毛病。
• 位置：位置可能是各种尺度：国家、城市、街道，甚至特定的房间。满足其中任何尺度的用户都可能触发微交互。
• 收到数据：电子邮件、状态消息，都可能触发“您有一封新邮件”之类的微交互。
• 内部数据：如过一定时间屏幕自动降低亮度。

虽然用户不必手动启动这些触发器，但最好是（比如在“设置”里）提供选项让用户能够控制它们。

三、触发器的构成

手动触发器包含三个部分：控件、控件状态、文本或图示标签说明。

1. 控件

【手动控件触发器】

• 手动触发器至少要有一个控件，根据场景不同可以为多个（如：键盘）。
• 用户的一个动作对应一个按钮或简单手势足矣。这里的“按钮”可以是图标或菜单项，而手势可以是轻击、滑动或摇动。
• 对于两个状态（如：“开”或“关”）的动作，一个拨动开关足矣。拨动按钮当然也可以，但问题是按钮很难表现状态。因此不能让人一目了然，甚至用户不会想到按钮还有另一种状态。第三种是使用常规按钮，按一下改变状态。如果你想使用这种方法，那应该保证按钮状态清楚。
• 对于有多个状态，也可以使用一组按钮，每个按钮代表一个选项。
• 对于在一定范围内连续进行的动作，滑动条或拨号盘是最佳选择。另外，特别是在没有一定范围的情况下，可以使用两个按钮来改变值的大小或高低。
• 有些手动触发器由多个控件或表单字段（单选按钮、复选框、文本输入字段）之类的元素组织。注意：多个控件组成的触发器要尽量少用，如果要用，最好也要能自动填充之前输入过的值或者智能的默认值。

第四条关于触发器的规则：不要破坏视觉使用情境。

控件与视觉使用情境，即用户期待能看到什么紧密相关。如果触发器看起来像按钮，那它就应该像按钮一样能被按下去。

第五条关于触发器的规则：用得越多的触发器越要引人注目。

手动触发器要引人注目，判断触发器需要多引人注目的黄金规则：

• 多数人经常要用的触发器，应该最引人注目。
• 少数人有时会用的触发器，应该容易注意到。
• 极少数人不常用的触发器，应该通过搜索找。

那我们到底怎么发现事物呢？人类注意周围环境中事物的情况分两种：

• 第一种，是被动发现：周围的事物如果正在移动或发出了声响，会让人不自觉地注意它们。设计师可以利用这一点，通过移动和声响来吸引人注意触发器。
• 第二种，是主动搜索：即有目的地寻找。我们在寻找东西时，视野会变窄，我们专注于辨别物体，即对环境中的事物进行识别和归类。我们在辨别物体时，眼睛会寻找熟悉的小几何体形状。所谓小几何体，就是正方形、三角形、立方体、圆柱体等简单的几何形状，我们的大脑把它们组合起来就能辨别出物体。一般来说，只具备一种特征的目标比具备多种特征的目标更容易被找到。要尽量保持触发器看起来简单，尤其是在复杂拥挤的环境下（比如混在一大堆图标中间）。

最引人注目的触发器依次是：

• 移动的物体，比如脉动图标；
• 带使用情境和标签的物体，比如带标签的按钮；
• 带标签的物体，比如带标签的图标；
• 只有一个物体，比如图标；
• 只有一个标签，比如菜单项；
• 什么也没有——不可见的触发器。

【不可见控件触发器】

手动触发器也可以是不可见的，换句话说，就是没有标签也没有使用情境让用户知道怎么去触发相应的交互。

当前的智能手机屏幕的用户界面隐藏着最多的不可见控件，没有可见的使用情境表明各种多点触控手势的存在，轻击和滑动之外的自定义手势则往往要通过试错来发现。

为什么还会有不可见触发器呢？

事实上，无论什么交互界面都不可能保证所有东西能够被立即发现。让一切可见经常会导致屏幕上杂乱无章，没有头绪。隐藏一些东西可以让屏幕或物体看起来更简单，同时还不会舍弃功能。不可见控件能够起到强调可见控件的作用，让重要和不重要控件得以区别。

要知道设计的一条原则：简约至上。

最好的交互设计应该具有恰到好处的界面，而不是控件越多越好。不可见触发器应该能够习得。不要把不可见用于最高优先级的触发器。

2. 控件状态

有些手动触发器有多个状态：

• 默认状态
• 活动状态
• 按下状态
• 翻转状态
• 手指轻击/进行中
• 切换状态
• 设置状态

3. 标签说明

标签说明动作，帮助消除歧义。若非担心引发歧义，不要使用标签。最好的结果当然是把控件设计得毫无歧义。

第六条关于触发器的规则：仅在触发器本身无法提供相应信息的情况下才使用标签。

在交互中特指度非常重要，含糊其辞是标签说明最大的忌讳，标签说明必须明确。

标签说明的一致性同样重要，由于标签可能是名称，所以一定要保证所有地方的标签名称统一。不要这里叫“警告”，那里又变成“警示”。

把标签说明用好的根本就是要以使用者的语言来撰写它，大多数可用性问题都是由于滥用标签说明（或根本没有标签说明）导致的。

四、小结

1. 触发器就是任何能够启动交互的东西。手动触发器是由用户发起的，可以是控件、图标、表单、声音、触摸或手势。自动触发器会在某个或某些条件具备时触发。
2. 触发器必须能在特定上下文中让用户联想到它是触发器，同样的触发器每次都应该执行同样的操作。
3. 提前展示数据，只要有可能，就要通过触发器来展示微交互内部的重要信息，比如：未读短信或操作进度。
4. 如果触发器看起来像按钮，那么它就应该像按钮一样可以被点击，不要破坏视觉使用情境。
5. 使用频率越高的微交互，其触发器应该越引人注目，最差也要作为菜单项摆放触发器。
6. 在触发器无法传达所有必要信息或者有必要消除歧义时，可以使用标签。标签应该使用通俗直白的语言，而且要简洁明了。
7. 系统触发器何时触发，以及多长时间触发一次，都要遵循规则。

最好的触发器应该符合情境，体贴用户。触发器的控件应该与其要传达的状态匹配，且引人注目的程度也要与其使用频率匹配。标签必须简洁明了，通俗易懂。最重要的是，触发器能把用户带到实际的交互中，这是一切规则的前提。

本文由@垚焱 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

,