东莞个人档案管理中心（档案查询零跑动）

东莞市企业登记档案网上查询系统正式上线。7月6日，南都记者从东莞市政务服务数据管理局了解到，为提高企业登记档案查询业务的办理效率，提升政务服务水平，东莞市政务服务数据管理局联合市市场监督管理局开发了东莞市企业登记档案网上查询系统，为申请人提供商事主体登记档案的自助查询、自助下载、自助打印等服务。目前，“莞家政务”自助终端、“粤商通”APP以及东莞市民服务中心政务大厅（综合服务一区）等多种渠道均已上线相关自助服务。

实现档案查询“零跑动”

据悉，本次上线的企业登记档案网上查询系统通过身份验证、水印、二维码数字签名、电子公章等各类防伪措施鉴别档案真伪，实现部门、商业银行以及企业群众可以便捷地、安全、高效地自助办理查档业务的功能。目前，试运行累计为144名申请人提供了企业档案查询服务。

东莞市政务服务数据管理局相关工作人员介绍，改革前，由于档案查询专用电脑数量少，打印后需要人工逐一核对、清点、盖章，窗口接待能力久久没有增长，同时申请人在排队预约、排队查询、排队核对清点盖章上花费了大量时间，演变成为政务服务的一个“堵点”“痛点”。

基于这个“堵点”“痛点”，东莞市政务服务数据管理局和东莞市市场监督管理局提前谋划，结合《国务院办公厅发布关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》，于2019年上半年启动企业登记档案查询全程电子化改革，复制推广借鉴北京企业档案“容e查”服务举措，运用“互联网”思维自主研发了东莞市企业登记档案网上查询系统，解决了原来材料繁、预约难、环节多、耗时长等问题。 “企业登记档案网上查询系统实现了档案查询‘零跑动’，压缩了业务办理时间，减轻了窗口工作压力，提升了政务服务水平，提高了档案利用效能。”该工作人员介绍说。

满足不同主体的个性化需求

据悉，该系统上线后，查询方式及查询结果有大变化。在查询方式方面，现在申请人申请查询档案有两种形式。一是直接查询。普通公民可以不经窗口或者企业的授权，直接通过“粤商通”APP或“莞家政务”自助终端认证身份后，查询相应权限内的企业档案。

二是授权后查询。企业法定代表人通过“粤商通”APP授权自己或他人，通过“粤商通”APP或“莞家政务”自助终端查询该企业的登记档案；申请人（包括普通公民、企业、律师及国家机关工作人员等）通过东莞市民服务中心政务大厅（综合服务一区）提出授权申请，申请审核通过后，申请人通过“莞家政务”自助终端查询、打印查询结果。

南都记者了解到，申请人通过手机、电脑或者“莞家政务”自助终端进行档案查询的，无需预约、无需排队，可以自助操作、即时打印；通过东莞市民服务中心窗口进行查询的，无需排队轮流使用专用电脑，无需排队等待工作人员手工清点、盖章确认等环节，实现立等可取。

系统上线后，申请人可“足不出户”使用手机查询企业登记资料，不受工作时间和地点限制，无需提交申请材料，自主查阅、下载、打印，随用随查、随用随核，充分满足不同主体的个性化需求；查询结果均由系统自动保存为电子文档，利于传输共享、多次使用。

查询权限的划分

企业法定代表人可自行在线查询本企业全部登记资料档案，并可将相关权限在线授予他人。

普通公民可自行在线查询任意企业除“敏感信息（包括证件号码、电话号码等）”以外的档案信息。

涉及诉讼的普通公民及企业可依据立案证明材料，前往东莞市民服务中心政务大厅（综合服务一区）窗口申请查询企业全部登记资料档案。

律师可凭借律师执业证明、立案证明或判决书材料，前往东莞市民服务中心政务大厅（综合服务一区）申请查询企业全部登记资料档案。

国家机关执法人员可依据单位介绍信，前往东莞市民服务中心政务大厅（综合服务一区）窗口查询企业登记档案资料。

采写：南都记者 杨静雨 实习生 陈枫