电脑cpu坏了还有救没有（从来没遇到过这么诡异的电脑售后问题）

前两天遇到了一件，蜗牛从业这么久也没遇到的怪事。

事情是这样的，客户在蜗牛店里7月买了一台电脑，3月底的时候发现有点问题，主机开机风扇一切正常，主板VGA灯常亮（核显主机），开机无显示。

按正常的操作，只需要把内存重新拔插下，大概率就能解决。

毕竟是核显主机，也不需要考虑显卡的损坏。

然而客户并没有通过这个方法解决，在蜗牛的几次指导后依然无法解决。

于是客户请了上门师傅，事先蜗牛说了，十个上门修电脑的9个说主板坏，如果师傅说主板坏，就让他走吧，这块板子毕竟还有2年多质保，走官方质保是没问题的。

事实也是蜗牛想的那样，师傅一口确定是主板损坏，那就寄回来蜗牛来处理吧

就这样客户把主机寄过来了。

我们的装机小哥收到主机，发现根本不通电，换了电源，内存CPU还是不行，基本就确定是主板确实有问题，CPU跟换I5 10400依然不亮（关键）。

于是蜗牛就和客户沟通，客户急着用就换一块主板（和客户二手主板价值差不多的全新主板）。

于是问题出来了，换了一块主板装上客户的U依然不亮，说实话CPU主板一起坏的概率并不高，可以说非常低了，并且客户和蜗牛说的问题是开机VGA灯亮，蜗牛收到是毫无反应，这点挺奇怪的。

蜗牛就看了一下这颗U，不看不知道，一看发现宝了。

大家注意看下这颗I7 10700，和正常的有啥区别

不知道是孤陋寡闻，蜗牛还真没看到过指示角在右上角的10代，并且这颗U的指示角太大了，和正常的I7 10700区别很大。另外CPU部分磨损还是挺严重的，很难想象什么情况下水冷压制是CPU会出现这种磨损。

正常来说CPU坏对我们卖电脑是最好处理的（没过保），直接找拿货的换新就行，这点我们同行应该很清楚，不存在蜗牛想拒保CPU这种情况的。

蜗牛收到的10700和正常10700对比

但是这U后面的标签也没了（散片是有保修贴的），蜗牛开始怀疑这U到底是不是我们的，客户是7月20装的机，翻看我们出库记录，7月20确实有且仅出了一片I7 10700,但库里的编码却显示不是现在收到的这颗，主板倒确实显示是我们的，但是这CPU确实没找到。

蜗牛也如实和客户说了，客户也挺着急，问怎么办，蜗牛一开始也以为是修电脑的搞的鬼，但是客户说修电脑只是简单的检测了一下，应该没有时间却做这事。

细想一下，CPU换壳这事确实不是一点本事，修个电脑的应该也没这技术，那问题到底出在哪，蜗牛也不清楚，但是这U确实也不是我们的，这点就很草蛋。

蜗牛也从来没遇到过这么离奇的故事，CPU是经销商也表示没看过这种“错版”CPU，并且确实不是他家的。

作为卖电脑的，蜗牛也非常怕客户以为是我们搞的鬼，但是这U确实不是我们这的，我们也没办法质保，用句难听的叫里外不是人，好在客户算深明大义的，重新买了一颗CPU，这颗无法质保的奇怪CPU蜗牛也担心客户以为蜗牛在搞鬼，也一并寄给客户了。

这件事里里外外就透着诡异，客户一开始只是VGA灯亮，蜗牛收到就变成开机无反应，CPU换任何主板都没反应，CPU明明有出库消息却不是我们那颗，I7 10700明明角在左下角，却变成右上角，明明是散片贴标出库，收到货标也没了。

说实话，蜗牛到现在也搞不懂这到底是啥情况，我一开始也确实怀疑是修电脑搞的鬼，但是现在修电脑的也不至于这么轻松就换壳了呀。