刚开始做美团骑手需要注意什么（初次做美团骑手）

在寒暑假期间，很多小伙伴都会选择骑手兼职，但是初次送外卖，大家可曾注意到美团规则里的一些事项正是因为这些不起眼的规则，让骑手莫名其妙被扣钱如何规避这些坑是本文的重点，今天小编就来说说关于刚开始做美团骑手需要注意什么?下面更多详细答案一起来看看吧!

刚开始做美团骑手需要注意什么

在寒暑假期间，很多小伙伴都会选择骑手兼职，但是初次送外卖，大家可曾注意到美团规则里的一些事项。正是因为这些不起眼的规则，让骑手莫名其妙被扣钱。如何规避这些坑是本文的重点

一、首先骑手兼职，需要注意什么？

这里小编先给大家普及下美团常识:

①美团的骑手业务是外包给专门的骑手配送公司的。

②骑手分为兼职骑手(众包)和全职骑手(专送)，工资月结，美团下发到公司，以所在配送公司通知为准。

③众包分为普通众包和乐跑。普通众包日结，次日中午十二点前发放。乐跑周结，下周三前发放。因为是兼职骑手，众包工资发放都是发放到账户余额里，需要自己去提现。

④骑手送餐流程:上报到店—取餐—送达

二、那么骑手需要注意什么才能防止被罚钱呢？

罚钱，一般情况下，骑手被罚钱的前提是产生罚单。产生罚单的四种常见情况:第一，取消订单；第二，取餐位置异常；第三，提前点送达(-50）；第四，配送超时(最高-7%的配送费）。骑手要想不被扣钱，就需要申诉，跟客服打电话。申诉成功后才能取消罚单。

但很多时候，客服也很鸡肋，你要不准备证据，他就没办法真正帮到你。这种情况下，就需要大家注意一些事项，拿到证据，让他们能够帮忙解决问题。

①—50元:当骑手到达用户处，点击送达时，一定要确定自己是在用户地址300米范围内，提前点送达会扣50元。没送到用户手里，点送达也要扣钱。

②骑手有时候会遇到送餐途中小区进不去的情况。小区门禁不严的，可以蹭进去，小区门禁严的，可能就需要用户自己下来取。但是一旦用户投诉，这就算是骑手的问题。原理在于用户不是自愿下来拿的，只能算是被迫同意。

③休息时注意页面上方点线下。否则会一直接单，如果一定时间没有接则会自动取消订单，产生罚单。❗再次提醒，骑手不能拒单，所以要下线(即点线下）时再休息，要接单时再上线(即点线上)

④骑手账号提现不能低于1元，每月仅能免费提现2次，大于2次，每次手续费1元。

⑤当GPS异常，骑手到店却无法在平台点上报到店时，可以连接商家wifi，证明给客服看自己已到店

⑥骑手接单后，除非是恶意订单，否则主观上不想送单，取消订单会-10元

⑦如果用户要求骑手帮他额外带物品，骑手可取消订单，24小时内申诉会通过

⑧骑手配送工具损坏，算作骑手问题

⑨骑手发生交通事故导致订单取消，超时，是可以理解的，且美团会给50安慰金，但需要提供交通责任认定书，医院就诊证明

⑩超时扣费:期望送达时间前15分钟～后8分钟。在这范围外算送达超时

11.用户修改地址，系统会延长送单时长，如果骑手仍超时，责任归骑手

注:一旦有问题，一定要上报异常！上报异常！上报异常！这样后期申诉成功的概率才会更高。

一旦产生罚单，骑手需要在罚单产生的24小时内在手机上完成第一次申诉，美团会在48小时内出审核结果。要是骑手不认同，可打电话给客服，让客服发起第二次申诉。

三、骑手如何能得到多的订单？

①新手会有一段时间的保护期，首次接单后14天内为新手期。前期订单量多，有保证。但是后期还要看骑手的完成情况，活跃程度以及完成质量。

②骑手都有骑手等级，等级高的人自然订单量多。如何让自己的等级提高，按平台规定完成要求，美团商城购买装备(购买装备也能提升等级)，平台上也有说明，注意提高自己的等级

③美团派单，会优先派给能力高，完成质量好的专职骑手，专职骑手后再派给兼职骑手。兼职骑手可通过参加活动提高自己的活跃度，得到多的奖金。

,