(天热孩病心烦看这里)
今天入伏了,一大波高温已经在路上。同样“热火朝天”的还有申城各大儿科医院,门急诊量开始进入高峰状态。根据这几天的最新数据,儿科普内科就诊人数大幅下降,但消化科、呼吸科、内分泌科、眼科等专科门诊量比同期均有所上升。
那么,带娃看专科,如何又快又好,不用再抱怨“排队等待几小时,看病几分钟”呢?家长们可以仔细来看看小新的这篇文章。
各大儿科医院有多忙?
上海市儿童医院急诊。 姜先生 摄
上周二晚上10点多,市民姜先生带娃去儿童医院泸定路院区看急诊,他拿到的是916号,当时刚叫到709号。上面这张图就是姜先生刚到急诊候诊区时拍摄的。最后,排了近五小时,凌晨3点,终于看上了。
再看看小新昨天在“四大儿科”之一的新华医院看到的景象。
新华医院儿科门急诊大厅。李若楠 摄
中午12点了,儿科门急诊大厅里,挂号收费窗口照常开放,每个窗口前都有十余人在排队。治疗湿疹的红蓝药膏在家长圈颇有青睐,皮肤科从早上6点半就有市民来排队。上午10点,皮肤科普通门诊诊室外,一眼看过去,也全是人头。
新华医院皮肤科普通门诊。李若楠 摄
暑假来临,从7月开始,申城几家儿童医院的门诊量都不断上升。
上海市儿童医院,7月1日至9日,每天平均门急诊量为6873人次,较去年同期增长6.02%。其中,专科门诊每天平均5942人次,占比从去年的80.86%,上升到86.46%,增长超过13个百分点。受暑假及夏季疾病特点的影响,内分泌科、眼科、皮肤科、耳鼻咽喉头颈外科、口腔科、泌尿外科、骨科患者较多,号源较为紧张。
网络配图
复旦大学附属儿科医院,七月以来,医院日均门急诊总量已上升至7200余人次/天,比前几个月的日均就诊人数大幅上升,但与往年同期相比却有所下降。其中,普内科就诊人数大幅下降,而消化科、呼吸科、内分泌科、眼科等专科门诊量比同期均有所上升。
作为具有儿科优势的综合性医院,新华医院上周儿科门急诊人次上升比例大于成人科,上升幅度较为显著,较前两周上升了16.10%。其中,皮炎,湿疹,结膜炎和呼吸道疾病高发。与暑期儿童择期门诊、治疗和手术的数量增多有关。
看了以上数据,可以发现,不约而同地,几大儿科医院就医格局正悄然发生变化。
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“带孩子来看普通感冒咳嗽的少了,专科病人占比显著提高。”上海市儿童医院门急诊办公室主任、儿内科主任医师乔蓉说,分析其原因,一方面是分级诊疗及儿联体工作初显成效,另外则与各类择期手术、疑难杂症以及慢性专科病人增多有关。
据复旦大学附属儿科医院院长黄国英介绍,分析该院近三年就诊人数,门急诊人数稳中略降,临床服务结构日趋合理:普通内科病人比例逐年下降,2016年普通病人较前一年减少10.2万人次;而专科病人比例上升,儿童专科医院针对疑难危重症诊治的功能定位逐渐显现。问及原因,黄国英院长表示,和许多综合因素有关,包括这两年推广的“复旦大学儿科医疗联合体”以及“闵行协作网”,还包括社区卫生中心的儿科服务能力在不断提升等。
科学就医
这些你需要了解
感冒发烧这类常见病分流了,但高峰期专科就诊仍然难逃“排队几小时,看病几分钟”的常态。在医疗资源有限的情况,如何看病才能又快又好?医生们给出一些就诊建议。
新华医院皮肤科门诊组长闫明医生建议,轻症可以到一二级医院就诊,大部分是可以看好的。为了减少等待时间,家长们可以充分利用APP、微信等在线预约挂号功能,普通门诊、专家门诊都可以分时段预约。普通门诊还为预约病人特设了诊室,但目前预约量仅占10%左右,还未得到充分利用。另外,现场还有POS机,可自助预约、挂号、缴费。
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同时,看门诊也有一些小门道,可能被病人和家属们忽略了。闫明介绍说,比如,如果仅仅是来配药的,可以拿着过往诊断和处方,到配药简易门诊即可;皮肤科普通门诊还开设一些专病门诊,比如特异性皮炎、遗传性皮肤病、血管瘤、胎记门诊等,市民可根据病情直接挂专病门诊,减少等待时间。不过这些专病门诊并非每天都开设,要提前做好功课。为了应对过号情况,还开设了专门的“过号门诊”,可向护士咨询。
此外,在医生们看来,病愈需要一个过程,在已经合理检查和对症治疗的情况下,家长不要过于心急,反反复复来医院,反而会增加交叉感染的风险。“最近常有家长带着孩子反复来问,我孩子发烧快一周了,怎么还不退烧。”一名新华医院儿童呼吸科医生说,高温天,忽冷忽热造成“空调病”,一旦发烧,往往比其他季节更难退烧,很多孩子热度一周仍不退,这与夏季高温不容易散热有关。据介绍,夏季感冒发烧,多是病毒感染,但近期由支原体引发的非典型病原肺炎也值得重视,在儿童中发病不分年龄,一些病情相对严重。对于家长来说,要注意预防,避免忽冷忽热,开空调室内外温差不要超过5摄氏度,少去人员嘈杂的公共场所,避免交叉感染。
虽然无法针对每一个病种提供具体建议,但希望家长们能从以上医生的话中得到一些启发。
接下来,小新通过搜罗几家医院的官网和微信,整理了就诊的便民措施,这些实用信息值得收藏哦~
首先,看门诊还是看急诊傻傻分不清楚,来看看复旦大学儿科医院提供的《儿童急诊范围》:
1.各种原因不明的高热,肛温40℃,口腔温度39.5℃,体温不升等;
2.各种原因不明的昏迷或抽痉;
3.严重吐泻伴脱水症、休克;
4.呼吸急促、面色青紫、苍白、精神萎靡;
5.毒药、毒物中毒或吸入、异物吸入等;
6.急性腹痛或慢性腹痛急性发作;
7.大量咯血、便血等;
8.初生一月内的新生儿和未成熟儿;
9.溺水、触电、毒蛇咬伤等;
10.急性损伤如骨折、烫伤等;
11.重度传染病可疑者;
12.急性过敏性疾病; 夜间就诊予照顾急诊;
上海市儿童医院:
① 看病先预约——医院现已全面推出专家门诊预约、特需门诊预约和专科门诊预约。预约通道包括一下几种:
微信预约:可及时查询平台的“候诊队列”条目,实时了解候诊情况,轻松实现在家挂号、候诊。
特别提示:需就诊暑期热门科室者,建议使用微信挂号,并及时到医院付费就诊。
一站式自助机预约:可提供挂号、付费、预约等服务,并支持支付宝、微信扫码支付。
特别提示:门诊自助挂号机挂号时间提前至7:00。
一楼便民服务中心现场预约;
电话预约: 62474880-82116/82117(北京西路院区)、62474880-72116/72117(泸定路院区)
网络预约:登陆医院官网www.shchildren.com.cn,点击“预约挂号”进行预约,或直接登陆医联预约平台http://yuyue.shdc.org.cn,选择“儿童医院北京西路院区”或“儿童医院泸定路院区”进行预约。
特别提示:号源有限,建议暑期热门科室尽早预约。为避免影响下一次的预约,预约成功后,务必按时就诊。如因故无法按时就诊,请及时取消。
② 诊前化验,带着结果看医生
在候诊时通过“诊前化验”完成部分常规化验检查,可有效减少不必要的往返、排队、和在院等候时间。
③ 错峰就诊,缩短候诊时间
北京西路院区内科普通门诊的时间为:周一至周日7:30-23:00
晚上23:00前,内科非急重症患儿可至北京西路院区就诊。
④ 加强夜门诊、急诊医资力量
北京西路院区开设内科夜门诊,适用于感冒、发烧、呼吸道、消化道等儿童常见疾病,看诊时间至夜间23:00;泸定路院区24小时急诊,设有普内科、普外科、神经外科、骨科。
复旦大学附属儿科医院:
预约方式:所有科室都可预约,预约优先,按号就诊。
①微信预约:关注微信公众号“复旦儿科”>个人中心>就医助手>预约挂号;
②手机APP预约:下载官方APP“复旦儿科”>就诊人>我的预约;
③网上预约:登录上海申康医联预约平台,网址: http://yuyue.shdc.org.cn;
④现场预约:门诊便民服务中心;
⑤自助预约:门诊大厅及各楼层分布的自助机;
⑥诊间预约:门诊医生工作站;
⑦出院预约:住院病区医生工作站;
⑧电话预约:(拨打95169);
门诊时间:
自2017年7月3日起,门急诊管理儿科医院门诊调整了开诊时间,内、外科及各专科医生、检查检验窗口、药房窗口调整到7:30上班;预检台、便民服务中心、各诊区服务台、收费窗口调整到7:00上班。
缴费:
家长即可往收费处缴款、自助服务终端机或通过移动平台在线支付(微信、支付宝、银联),然后取药。输液病人付费后无需拿药直接去门急诊补液区窗口取号、等待输液。
新华医院:
医院目前共有7种门诊挂号渠道,其中有4种远程预约挂号通道,分别是:
①“新华E院”APP、上海新华医院微信服务号、医联网( www.guahao.com或拨打95169)
②电话预约(拨打021-25078999、021-25077999,接通后按“2”进入预约服务);
③到达医院现场,亦可通过自助机、窗口(门诊大厅便民服务中心6、7、8号窗口为患者提供现场预约服务)
④诊间复诊(由主诊医师在医生工作站电脑上为患者提供预约服务)挂号。
特别提示:尤其是遍布新华医院门诊各处的自助机,患者可直接在自助机上完成挂号和付费,可大大减少排队等候时间。
同时,对于择期就诊的患者,亦可考虑避峰就诊。通常周四、周五的门急诊人数相较周一至周三有明显下降。
上海儿童医学中心:
门诊挂号时间通常为7:00至16:30。普通内科晚上可挂号至20:00。多渠道预约挂号方式:
①网上预约:儿中心官网(www.scmc.com.cn)、申康医院发展中心的医联预约平台(www.shdc.org.cn、www.guahao.com)、以及114名医导航网(www.114-91.com);
②电话预约:儿中心总机38626161(按提示音操作)或95169或114转名医导航;
③医院现场预约:儿中心有一楼便民服务中心(周一至周四7:30-15:30,周五:7:30-11:30);
④诊间预约:门诊就诊后可在医生工作站直接预约;
⑤出院预约:出院病人可在病区护士工作站预约;
⑥APP预约:下载上海儿童医学中心官方APP可进行预约;
为缓解热门专科门诊的就诊压力,医院开设了10多个儿科特色专科的“延时门诊”,门诊时间为17点至20点。
除了窗口挂号付费外,通过手机支付宝可以实现移动挂号、扫码付费。自助服务机挂号付费(使用时间7:00至16:30),挂号限各科普通号以及已经预约过的专家号。
特别提示:首次使用需用身份证开卡。
寒暑假都是医院的高峰期,排队是免不了的,使用APP智能提醒叫号功能,一秒也不浪费。
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