现代操作系统看不懂(都在讲系统致胜)

很多企业老板所说的,”我们的系统已经很完善“?但实际上,重复问题天天在发生,组织的浪费,内耗,效率低下,对外得罪客户的案例比比皆是,只是很多负面体验,组织1号为往往成为”最后一分钟“知道的人而已。

系统制胜,建系统是高层次的管理,好的系统在于预防,在于不断驱动组织良性循环;好的系统,能主动迭代自适应外部商业环境的巨变,同时能很好的平衡了组织当下与未来的冲突。

那么何为管理的系统呢?分享T&D 变革咨询团队在协助民营企业家建系统时的几点讲解与主张给更多经营企业的朋友们思考

01 系统不是孤立的组合,是一个有机的整体

系统是一个整体,意味着我们不能孤立看问题,不能像盲人摸象那样,看到什么,就是什么;而”有机“,在于组织这个整体,不像积木那样存在,而是互相发生了联系与影响。

一家企业,如何将来自五湖四海,天南地北,想法各异,背景各异,诉求也不同的员工塑造成一只有信仰,有行动力,能赢的队伍,需要我们的系统观。

活动,流程,节点,岗位,标准,制度,结构,牵引力,驱动力,约束力是组织管理系统的基本元素与构建。

如何把合适的人放到合适的位置?如何把这群人驱动起来?如何让高管成富有事业心?如何让中层产生危机感?如何让基层干部保持饥饿感?需要一系列的组织文化建设与重塑。

在认知端,在意识端,在行为端,在结果端,构建一系列匹配的管理制度与流程,架构与机制,把“潜规则"变成”透明化“的规则,始终保持主动选择客户的能力。

而忽略上述建设的组织,如同散兵游勇,在正规军的打法方面毫无竞争力。

02 系统不是静止的整体,是一个动态的整体

系统是一个动态的整体,意味着组织内部始终要保持着新陈代谢,吐故纳新的能力。如何让不再奋斗的干部们”下车“?如何让富有奋斗精神的骨干们脱颖而出?如何让外部优秀的人才加入?如何让外部优秀的管理顾问资源为我所用?

组织要形成一套人才供应链机制,打通”选,用,育,留,汰“的良性循环,这样一家公司才能始终保持与外部环境接轨,才不至于一潭死水,才不至于困于现状,抵制组织管理的熵变,不至于”癌病“。

流水不腐,户枢不蠹;组织的活力机制也是这个道理,要点在于组织内在系统循环的周期与质量。

03 系统不是简单的整体,是一个高复杂度的生态体

一家公司里面工人有没有精气神,职员有没有职业化,干部有没有责任担当与奋斗精神,其实是在互相影响的,甚至是互相”传染“的。

好的机制能让”坏人“变成”好人",而不好的机制,恰恰相反。

明白了这一点,要求我们管理者在思考问题时,要置于组织的内外部环境去深度思考,做出判断与决策;在解决问题时,不要仅看”表象“,而是要看到问题背后”深层次“的原因,更要有一针见血的洞察力。

同样,要见微知著,能从一件小事上看到"蝴蝶效应”;因为这个管理者安于现状,不思进取以及经验主义,会不会导致团队战斗力的削弱以及下属的成长。企业当家人,要善于及时把“坏苹果”挑出来,免得组织部门,整体改善氛围,协同氛围得到破坏。

系统制胜,建系统是高层次的管理,好的系统在于预防,在于不断驱动组织良性循环;好的系统,能主动迭代自适应外部商业环境的巨变,同时能很好的平衡了组织当下与未来的冲突。

现代操作系统看不懂(都在讲系统致胜)(1)

当然,建立系统不是一劳永逸的,需要企业家作为1号位持续的做好系统的顶层设计,不断的完善系统;让组织逐步脱离对少数人的依赖,让内部“南郭先生”难于滥竽充数,让外部进来的“伪高管”难于画大饼,忽悠企业;给内外真正优秀的人才提供一个积极向上,严肃活泼,富有创业激情的平台与能量场,保持组织每年有质量的增长并不断裂变出新的利润增长点与领军人物。

文章转自,华德第四方诊断与变革改进服务,

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