供应商管理分为几个方面（供应商管理内涵）

供应商、企业、客户，是一条合作链条，任何一个地方出现不顺畅，势必影响整个链条的运作，唯有相互配合和相互体谅，携手共进，方能最终形成战略性合作伙伴 那么，供应商管理的内涵是什么？理什么？管什么？，今天小编就来说说关于供应商管理分为几个方面?下面更多详细答案一起来看看吧!

供应商管理分为几个方面

供应商、企业、客户，是一条合作链条，任何一个地方出现不顺畅，势必影响整个链条的运作，唯有相互配合和相互体谅，携手共进，方能最终形成战略性合作伙伴。 那么，供应商管理的内涵是什么？理什么？管什么？

供应商管理包括以下内容：

➤1.寻找供应商（搜集供应商的信息）；

➤2.供应商分类；

➤3.供应商初步评定（供应商对比与筛选），确定意向供应商；

➤4.供应商考察（考核）；

➤5.供应商最终评定；

➤6.确定合格供应商，进行分级管理；

➤7.合同洽谈与签署；

➤8.品质保证协议洽谈与签署；

➤9.材料采购下单与采购进度跟催；

➤10.合格供应商日常合作业绩登记；

➤11.异常情况协调与跟进处理；

➤12.供应商辅导（供应商培育）；

➤13.采购询价与议价；

➤14.合格供应商合作业绩评估与分析，必要时更新或发展新的供应商；

➤15.供应商档案建立与管理。

第一：寻找供应商（搜集供应商的信息）

企业采购部门，必须随时关注材料市场的动态变化信息包括国家政策动向、行业政策动向、行业发展趋势等等，这些都是影响企业采购成本的关键性因素，受这些因素的影响，企业也必然面临着不断开发新的供应商情况，则必然要不断搜集与企业发展相关的供应商信息，随时为企业的发展提供采购储备信息。

第二：供应商分类

供应商信息搜集结束后，一定要根据供应商提供的材料种类、供应商提供的材料对企业自身的产品质量和性能影响的轻重程度和大小、供应商提供的材料是组成企业自身产品的一部分还是辅助材料等因素进行分类，为下一步对供应商评定采取何种方式和评定要求的严格程度提供依据。

第三：对供应商初步评定（供应商对比与筛选），确定意向供应商

供应商信息搜集后，到底哪家供应商才是适合企业发展的供应商？作为企业的采购部门必然要对搜集的供应商信息进行同类对比分析，包括：供应商的供货能力、材料的材质、材料的规格种类、材料的第三方品质检测结果、与其合作过的客户、距离公司的远近、售后服务能力、价格（含税价与不含税价）、在市场上的口碑或声誉等等各方面，进行多方位对比与筛选，初步确定意向的供应商。

第四：对供应商进行考察(考核)

意向供应商确定后，企业就开始对意向供应商进一步的考察，一般情况，企业对供应商的考核方式主要有：

4.1样品评估

向意向供应商索取销量的样品进行检验或验证、生产试用。

4.2供应商现场考察

由企业采购部门负责带队，组织企业的相关部门、相关人员到意向供应商现场进行考察（也可以叫验厂）。现场考察结果包括：供应商的生产过程控制能力、技术开发能力、质量管控能力、客户服务能力、生产现场管理状态、企业的异常情况处理能力、客户投诉响应能力、供应商的关键岗位人员能力等等。通常考察完毕进行打分，分为“不合格、有待改进、合格”几个档次，对于有待改进的情况，则企业通常会下发限期整改通知单，要求供应商改进。

4.3小批量采购试用

毕竟是新开发的意向供应商，对供应商能否成为合格的供应商，对企业来说还是心存疑惑的，所以通常的做法就是小批量采购试用。

第五：供应商终评

供应商资质、供应商初评结果、产品考核结果、供应商现场考察结果、供应商小批量产品试用结果等五个方面进行汇总，综合评估，得出结论：供应商能否成为企业发展过程中的合格供应商。

第六：确定合格供应商

企业确定供应商成为合格供应商后，要及时登录到“合格供应商名录”，以替换掉同类的将要淘汰的合格供应商，“合格供应商名录”更新好要做好相应的标识，并及时下发到相关部门一并更新，防止出现不同版本的“合格供应商名录”导致采购工作上的失误，给企业在采购与供应商管理方面带来严重的损失和不必要的彼此误会。

第七：合同洽谈与签署

并不是所有的合格供应商都需要签署合同，企业要根据自己的实际情况而定。

为了确保企业与供应商在合作过程中实现“彼此诚信、互惠互利”的原则，逐步迈向“战略性合作伙伴”的合作目标，企业采购部门将会与供应商详谈详细的合作条件。最好形成书面性的文件，以免导致企业与供应商在合作过程中出现误会和摩擦，影响彼此的合作积极性及合作心态。

企业与供应商洽谈合同包括的内容包括：供货的价格、运输方式、运输费用承担、供货不及时及供货质量不合格等责任承担、商定价格与市场波动的关系、异常情况处理与解决方法、违约责任、供货产品执行的质量标准或技术指标等等。与供应商之间的合作合同在签署之前，企业最好组织相关部门及人员成立采购合同评估小组，以降低合同风险。

第八：品质保证协议洽谈与签署

为了进一步确保供应商向企业提供的材料在质量方面的保证，很多企业在与供应商签署合作合同后会另签署一份品质保证协议，明确企业与供应商在合作过程中彼此要承担的品质责任。

第九：材料采购下单与采购进度跟催

企业将会根据自身的需要不定期下达材料采购订单给供应商，这是企业与供应商最容易产生摩擦的环节。企业采购人员往往会通过电子邮件、手机短信、微信、电话口头等不同的方式通知供应商备货。

现价段，很多中小型供应商在管理规范化、标准化、精细化方面还有很大差距，所以往往会发生这样的现象：

“企业说，我X月X日都通知了，你们怎么到现在还没送货呀？” “供应商说:我都没有收到你们要货的信息，好了，我立马安排生产”这样的扯皮现象，即使供应商立马安排生产，估计也要耽误企业的生产进度了，也必然影响企业的客户交期。 因此，企业在下发采购订单时，一定要采用多方式结合进行，反复确认，以降低自身的风险。

下单了不代表采购人员的工作就完成了，一定要记得催单，尽管不到供货期，也要跟催提醒供应商，让供应商抓紧时间按时或提前完成订单交付。每个企业（供应商也不例外）在经营过程中都会遇到不可控的异常情况，如突然停电、停水、暴风雨天气、生产异常及人员流失等情况，所以作为采购人员一定要学会催单，才能保证采购工作的顺利进行。

第十：合格供应商日常供货业绩登记

与供应商合作过程中，每次供货情况一定要及时登记，包括供货的及时性、供货的质量验收结果、供货的数量、供应商的质量改进情况等，为以后定期评估供应商的合作业绩和筛选优质供应商提供重要的依据。

十一：异常情况协调与跟进处理

企业与供应商在合作过程中往往会出现以下异常情况：

1、没有按照企业规定的供货要求供货，包括供货期限、分批供货、配套供货等；

2、供应商供货不合格，产品质量达不到企业对来料验收规定的可允收水准；

3、供应商供货批量退货

4、供应商售后服务不及时、不到位

5、供应商开票不及时

6、企业与供应商，某一方要求变动价格

7、企业支付货款不及时

8、企业支付货款变相扣押货款

9、企业下单没有规定清楚，导致供应商供货不合乎企业要求

……

出现上述异常时，作为企业，通常可以采取以下几种方式处理：

a.及时与供应商口头协商达成一致意见；

b.或通过书面的方式进行协商，比如纠正预防措施报告；

c.或约定时间地点当面沟通，达成一致意见。

千万不要碍于面子，不管异常大小与轻重，一定要采取合适的方式及时反馈、沟通、协调。

十二：供应商辅导（培育供应商）

对没有研发能力，完全按照企业提供的图纸或样品为企业加工部件的供应商，更需要企业的技术人员到供应商现场进行培训与辅导，以确保供应商能为企业加工出合格的部件，帮助供应商提升自身的能力，逐步跟上企业的要求与发展步伐。

十三：采购询价与议价

企业的采购人员一定要通过多渠道、多方式关注采购市场的动态变化情况，关注国家和行业的政策动向，及时掌握采购材料的价格走向和变动情况，该为企业存货则存货，该向供应商提要求则提要求，否则就有可能在不知情的情况下提高了企业的采购成本。

采购人员通过对采购市场的信息了解和分析，每次采购时与供应商之间的议价就有了底气和把握，以确保企业所采购的材料达到性价比相对合适的境地。不要指望供应商会主动告诉你原材料市场的信息。

十四：合格供应商合作业绩评估与分析

合格供应商没有终身制，企业必须根据供应商供应的材料对自身产品质量的影响情况，确定合格供应商的评估周期（可半年、一年、两年，周期企业自己定）。

评估指标包括：合作期间的供货及时率、供货合格率、退货率、售后改进及时率、售后改进合格率、供货数量准确率、配合满意率等，多方位、多方面对原有合格供应商做出一个相对公正的评价。必要时可以要求供应商进一步改进或取消其合格供应商的资格，开发新的合适的供应商。

十五：供应商档案建立与管理

企业一定要建立供应商档案，最好是一家供应商能有一个独立的档案，其目的主要是：

1：为定期评估供应商的业绩提供重要依据

2：根据供应商档案发现与供应商合作新领域

3：为供应商的合作信用级评级提供重要依据

4：为企业培养战略性合作供应商提供基础资料

5：为企业举行供应商年度大会提供重要信息。

作者:企业管理变革推动与辅导者 张骥老师

专注企业管理改善，贴心服务实体经济，现场咨询、辅导与培训，助力企业发展。

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