谷歌未来10年发展趋势（谷歌为什么会成功）

谷歌为什么会成功——长尾理论

谷歌是一家1998年9月成立的美国上市公司，现在它是全球规模最大的搜索引擎网站，世界上最大的网络广告商，2012年5月它更是成功地以125亿美元的高价收购了摩托罗拉移动控股公司。那么谷歌公司究竟是如何在这样短的时间内取得如此大的成绩呢?答案是谷歌在经营理念上打破传统的思维模式，不再关注大企业、大客户，而是把自己关注的重点都放在中小企业上。

谷歌的很多产品都是免费的，甚至有一部分产品根本没有为谷歌带来任何收益，可是谷歌公司还是依靠庞大的广告盈利不断向前发展，而谷歌公司庞大的广告盈利主要来自于数百万的中小企业和个人，这一点和其他大企业是完全不同的。

在谷歌公司成立之前，大部分中小企业和个人从来都没有做过广告或者说很少大规模地做广告，一方面因为广告费用昂贵，他们很难负担得起；另一方面那些大的广告商只关注大企业、大客户，对中小企业和个人根本不屑一顾。

可是谷歌的管理者却不这样想，他们觉得中小企业和个人也有宣传自己的强烈需求，是个无比巨大的市场，如果经营得当，那么从中小企业和个人客户那里所得到的广告收入一定会远远大于从大企业、大客户那里所得到的。

于是，谷歌公司果断地降低了中小企业的广告费用，专门推出了“广告联盟”这一产品，为中小企业和个人服务。从此，广告变得不再高不可攀，在谷歌做广告的价格很低，而且具有自助性质，谁都可以在谷歌宣传自己和自己的企业。

现在，谷歌有一多半的广告收入是来自中小企业和个人，而不是大企业在搜索结果中放置的广告。可以说谷歌今日的成功来源于与众不同的经营理念，而这种与众不同的经营理念也是谷歌的管理者突破传统思维的一种表现。

故事中的经济学法则

谷歌公司的经营理念其实暗合经济学中的长尾理论，数以百万的中小企业和个人就代表了一个巨大的长尾广告市场。下面，我们就来简单介绍一下长尾理论：

长尾理论是美国人克里斯·安德森提出的，它是网络时代兴起的一种新理论。简单来说，长尾理论是说如果产品的存储和流通的渠道足够强大，那么那些需求量并不大或者说销量并不怎么样的产品所共同占据的市场份额，可以和主流产品所占的市场一样多，甚至会更多。也就是说，众多的“冷门商品”所共同占据的市场份额和那些畅销商品所占据的市场份额一样大，甚至比畅销商品还大。

比如说，市场上流通着大概三百万种图书，其中绝大多数图书都很难找到自己的目标读者，没人知道一本书究竟会有哪些人去买它。在这大概三百万种图书中，每年只有那么几本书成为畅销书，其他大部分图书都是需求量不大或是销量不怎么样的图书。因为这些书的销量比较少，但是出版、印刷、销售以及储存的成本又比较高，所以长时间以来，出版商和书店主要以营销畅销书为中心，大家千方百计地想做出一些畅销书，平常书店里卖得最多的也都是畅销书，因为做畅销书、卖畅销书是最保险的。在这样的情况下，那些冷门图书因为没有出版商愿意营销，所以就很少在市场上出现了，消费者对冷门图书的需求也大都没有得到满足。

可是，网络书店和数字出版社的出现为冷门图书（也可以说是长尾图书）的销售提供了广阔的市场，在这样的市场中，那些冷门图书基本上不存在库存成本和销售成本的问题。于是，成千上万的冷门图书哪怕就是一次只卖一两本，他们所得到的利润累积起来，也可以和那些卖了数百万册的畅销书相媲美，甚至是超过那些畅销书。因为畅销书虽然卖得很好，但是毕竟只有几种，冷门图书虽然卖得不好，但是却占绝大多数，这也是冷门图书所获得的利润为什么会超过畅销书的根本原因。同时，这也从一个侧面说明了为什么现在网络书店（如当当网、卓越网）发展得越来越好，而实体书店却遭遇了生存危机。

这样看来，“长尾”就是指那些不被大多数人关注的商品或是不被多数人关注的人和事，长尾商品和长尾经济在网络时代到来之前，是根本没有办法得到发展的。因为网络时代到来后，商品的储存和销售成本都会变得很小，甚至可以忽略不计，在这样的情况下...

经济学改变生活

网络时代到来之后，企业不能再执著于以往陈旧的营销模式，我们要做的是打破自己的思维定式，建立起全新的营销模式。在全新的营销模式下，企业不能再依赖少数的几个大客户，而无视或是放弃许许多多力量、规模并不大的“长尾”客户。这些“长尾”客户数量庞大，完全可以让企业获得更多的利润。

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广告联盟与长尾理论

国内的广告联盟一方面汇集数量众多的中小企业，一方面又聚集了很多网站。通常加入广告联盟的都是中小网站，这些网站都不具备独立洽谈网络广告订单的能力，而那些中小企业也不可能一个一个地去各个小网站洽谈广告合作。广告联盟的出现让这些中小企业的广告可以瞬间投放在成千上万甚至是几十万个广告联盟会员的网站上。单独一个网站，访问量和影响力肯定没办法和那些巨头门户网站相比，但是如果汇总起来，那它产生的力量绝对超出想象。因此，加入联盟的中小网站就是“长尾”，它们汇总起来的巨大的访问量就是“长尾”的力量所在。

推销员的成功法则——二八定律

美国企业家威廉·穆尔年轻时曾经在著名的格利登公司做过油漆推销员，当时他工作非常努力，对所有的顾客都热情周到。可是因为初出茅庐缺乏实际的工作经验，所以工作的第一个月只拿了160美元，这让他非常伤心也非常疑惑，他不明白为什么自己如此努力却得不到应有的回报。

可是他仍然继续坚持着，他在勤奋工作的同时苦苦思考自己没有取得成绩的原因。在一次很偶然的情况下，他了解到了“二八定律”，觉得自己已经找到了解决问题的灵丹妙药，于是他马上把自己当月的销售图表找了出来，开始对图表进行认真分析。结果他发现自己当月收入的大约80%居然来自20%的客户，剩下的20%的收入来自80%的客户。

这个时候他发现自己以前是那样的愚蠢，因为先前他对所有的顾客都投入了同样的时间和精力，也就是说自己付出了80%的时间和精力才得到了20%的收入，这就是他虽然努力工作但是却没有取得成功的最主要的原因。

找到病根后他马上对自己现有的客户进行了分类，他把那些给自己带来80%收入的20%客户列为最重要的客户，作为自己的主攻对象，他决定把自己绝大部分的时间和精力都用在这些大客户身上。除此之外，他还果断地放弃了那些只给自己带来20%收入的80%的顾客，因为这类顾客的成交希望并不大，而且还浪费大量的时间和精力。

事实证明他的决定是正确的，那些20%的客户给他带来了意想不到的利润，几乎占到了他全部销售收入的80%，实施二八法则后的第一个月，他拿到了1000美元，从此之后他一直都恪守着二八法则，几年之后他成为了行业内另一家著名公司的董事会主席。

故事中的经济学法则

80%的收入来自于20%的人，这就是营销行业中的二八法则，其实不光是企业的营销活动受二八法则支配，事实证明几乎所有的经济活动都受到二八法则的支配。那么二八法则具体是指什么呢?

19世纪末，意大利经济学者帕累托从大量具体的社会现实中发现社会上80%的财富集中在20%的人手里，也就是说财富在人口中的分配是不平衡的。后来这个法则慢慢演化成80%的企业利润来自于20%的重要客户，企业其余20%的利润则来自于剩下的80%的普通顾客。因此企业只要掌握了这20%的重要顾客，就能够在竞争中立于不败之地。

经济学改变生活

二八法则的提出是人类经济活动中一个非常重要的突破，它改变了人们的思维方式，改变了企业的经营活动。原来企业对所有的客户都一笼统对待，在购买能力强和购买能力弱的顾客身上花费了同样的时间和精力，结果那些购买能力强的顾客的需求没能得到有效满足，那些购买能力比较弱的客户又根本不可能购买太多的商品，这就造成企业的业绩无法得到大幅度提高。可是二八法则提出后一切都改变了，人们把更多的时间和精力投入到那些容易产生重大成果的事情上去，避免将时间和精力花费在琐事上，学会了抓住问题的主要矛盾。因为毕竟一个人的时间和精力都是有限的，不可能做好所有的事情，所以我们必须合理地分配时间和精力，要重点突破而不要面面俱到。企业也知道要把更多的资源投入到占据了80%的财富的20%的客户上，因此个人和企业都在二八法则的帮助下取得了重大成就，这个世界也开始发生改变，所以说二八法则改变了我们的生活。

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二八定律与电视节目

在我国过去的电视节目生产流程中，人们通常都把80%的精力用在编辑、采访、摄录以及其他后期制作上，只把剩下的不到20%的精力用在策划、选题等前期的案头准备工作上。

近年来，随着我国的电视事业不断向前发展，电视节目的生产流程也发生了很大的变化。现在，那些比较成功的电视栏目通常都是把80%的时间和精力用在策划、选题等前期工作中，采访、编辑等环节却只花费了不到20%的时间和精力。

这一点在一些比较有名的品牌栏目中表现得非常明显，例如《实话实说》《艺术人生》《对话》等精品栏目，都是因为重视前期的策划与选题，从而制作出深受观众喜爱的电视节目。

就拿《艺术人生》来说，在录制之前，该栏目组要先召开5次选题策划会。即：“选题会”——确定每一期节目所要邀请的嘉宾；“故事会”——精心挖掘嘉宾身上蕴藏的故事；“大方向会”——确定节目嘉宾的报道主题；“电视化会”——进行电视化环节的总体策划，把单纯的故事变成可实际操作的电视手法；“录前会”——所有工种一起准备进行现场录制。

这样一来，每个嘉宾的现场录制时间大概是两个小时，但是前期的选题、策划等工作的准备时间却超过了10个小时，充分体现了电视节目生产流程中的“二八定律”

麦哲伦的成功——美即好效应

500多年前，大多数欧洲人都不相信地球是圆的。当然也有例外，葡萄牙的麦哲伦就坚信地球是圆的，可是他没有办法来证明这一点，为此他非常苦恼，想要进行一次环球航行，以此来证明地球是圆的。

他有超人的胆量和丰富的航海经验，他有为信念付出生命的决心，可是环球航行并不是一件容易的事，这需要大量的金钱支持，很显然他没有那么多钱。为此他求见葡萄牙国王，希望国王能够资助他进行环球航行，可是这时的葡萄牙国王对开辟新航道缺乏兴趣，因此麦哲伦扫兴而回。

他离开葡萄牙来到西班牙，打算向西班牙国王卡洛尔罗斯寻求帮助。但当时西班牙的情况也并不乐观，因为自从哥伦布航海成功之后就有很多投机分子或者是骗子为了获得巨额资助而频繁地出入西班牙王宫，请求西班牙国王资助自己的航海活动，结果他们不是失败就是一去不返。西班牙国王被骗了几次后对前来寻求航海资助的人很反感，所以争取资助变成了一件非常困难的事情。

在了解到这个情况后，为了赢得西班牙国王的信任并成功获得资助，麦哲伦专门邀请了著名的地理学权威路易·帕雷伊洛和自己一起觐见西班牙国王。

来到王宫之后帕雷伊洛先送给国王一个造型精美的地球仪，然后在国王面前详细地论述麦哲伦航海的必要性以及这次航海给西班牙带来的种种好处。西班牙国王对帕雷伊洛非常尊重，他觉得专家的意见肯定不会错。当国王看到他对麦哲伦的航海计划倍加推崇时，就觉得麦哲伦的航海计划是值得投资的。于是他非常爽快地答应资助麦哲伦的这次航行，并且还亲自向他颁发了航海许可证。

故事中的经济学法则

麦哲伦在西班牙国王不信任前来寻求资助的航海者的情况下，找来著名的地理学权威和自己一起觐见国王，就是利用专家的权威和国王对专家的信赖来赢得资助的。因为他知道国王会相信权威的专家，结果他真的获得了成功。麦哲伦的做法其实暗合了经济学上的美即好效应，那么美即好效应具体指的是什么呢?

美即好效应是指人们认为外表看起来很美的东西，就一定也是好的，没有缺点的。比如说我们在大街上看到一个美女，就会很容易觉得她的其他方面也都非常不错。

经济学改变生活

其实美即好效应在生活中非常常见，比如说当我们看到一个人在某一方面非常出色的时候（例如地理学家在地理方面是权威），我们就会认为他在其他方面也一定非常出色，并会无条件地信任他，尊重他，这也是为什么当今社会专家非常吃香的根本原因。

更为夸张的是大家只要认为一个人很优秀，就会把一切优秀的品质都赋予他，认为他身边的一切都是好的，这就是典型的“爱屋及乌”心理。由于美即好效应的存在，导致我们在日常生活中总是轻易地被外在的假象所迷惑，没有办法客观地去评价一个人，总是犯以貌取人、以偏概全的错误，这样一来我们就会丢失很多重要的东西。比如说在企业管理中，有很多领导一看到长得漂亮的女孩子，就不管她实际的才能是怎样的，就马上委以重任，又或者大起怜香惜玉之心，给漂亮的女职员最轻松的工作和最丰厚的待遇。可是那些工作能力强、态度好的员工却因为长相平平而得不到施展才能的机会，他们所得到的待遇也没有办法和那些漂亮的员工相比。同样，企业在对外招聘时，那些外表漂亮的人所得到的机会也会比那些长相平凡的人多一些，这就是为什么整容业越来越发达的原因。

其实美即好效应对一个企业的负面影响非常大，那些以貌取人的领导最终会伤透了下属的心，时间一长企业就会分崩离析，而那些外表漂亮的花瓶是很难给企业带来效益的，于是企业也就只好关门大吉。

美即好效应存在着种种负面影响，因此我们在生活中一定要认真对待。在对人才进行甄别或是选拔时千万不要以貌取人，应该注重实际能力和道德品质，从本质上去认识他人，选择那些有真才实学的人。不要迷信权威，要敢于坚持自己的信念和主张，对权威或是专家的观点要进行理性的判断，不要被误导。只有这样，我们才能更容易取得成功。

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两则关于美即好效应的故事

1.漂亮的干粗活

战国时，有一次哲学家杨朱和弟子来到了宋国边境的一个小镇上，正当中午，酷热难耐。于是他们不再赶路，进入一家饭店休息。杨朱的弟子发现了一件看起来不合常理的事情，原来店老板的两个老婆长相与身份地位相差极大：长相一般的那个在柜台上负责算账收钱，长得很美的那个却干着洗碗拖地的杂活。

杨朱的弟子觉得很困惑，就委婉地向店老板询问原因。店老板回答说：“长得漂亮的老婆觉得自己长得漂亮就很了不起，因此不听从我的管束，举止也非常傲慢，为此还得罪了很多过往的客人，所以我并不觉得她漂亮，也不想把重要的事情交给她。相反，长得一般的老婆也知道自己长得并不美，但是她谦虚谨慎又很能干，我觉得她很美，所以才会让她管理钱财。”

2.不太正常的工程师

PS游戏机虽然只占索尼集团营业额的10%，但是它的利润却占索尼集团总利润的三分之一。虽然PS游戏机对索尼如此重要，但是在它刚刚进入市场时，索尼公司内部却很少有人看好它。

这是为什么呢?因为PS游戏机的发明工程师久多良木健行事怪异，平时公司开会时也经常一个人自言自语，很少有人知道他到底在讲些什么。除此之外，在重要的公关场合他的所作所为又经常不符合礼仪，因此他的做法在注重“人和”的日本企业里完全是个异类，很多人都不喜欢他。

幸亏，索尼公司的总裁是个明白人，他能够力排众议，坚定支持久多良木健的创意，PS系列游戏机才得以取得今天这样辉煌的成就。

别为洒掉的牛奶哭泣——沉没成本理论

吴卫国是中关村一家软件公司的老板，最近他的公司正在全力开发一款新软件。当他们投入了1000万元的资金后，忽然听说另一家软件公司已经开发出了功能类似的一款软件，而且这款软件马上就要上市了。听到这个消息后，他马上主持召开全体员工会议，讨论还要不要继续新软件的开发。结果，绝大多数员工都觉得既然已经投入了那么多资金，没有理由不继续下去。再说，如果现在半途而废，那么之前付出的资金、时间就都打水漂了，因此必须继续开发。

于是，吴卫国就下定决心继续开发新软件，结果在又投入了500万元后，新软件终于研发出来了。可是软件上市后很快就遭遇了寒流，因为市场上已经有一款功能相似的软件，所以大多数人都不愿意再多花钱去购买一款功用相同的软件。吴卫国公司新开发的软件卖得很不理想，可是吴卫国不甘心就这样失败，他又投入了500万元，加大了营销力度，可是效果依然不理想。无奈之下，他只好停止了这款软件的销售，至此他又多损失了1000万元。

故事中的经济学法则

吴卫国因为不愿意放弃已经投入的1000万元研发资金，所以就又投入了500万元的研发资金和500万元的营销资金，结果多损失了1000万元，这是典型的非理性行为方式，是一种错误的思维方式。一个拥有正常情感的人，出于对损失的憎恶而沉溺在已经付出且不可收回的东西中无法自拔，从而造成更大的损失。这种已经付出的而且不可收回的东西，在经济学上被称为沉没成本。

当人们决定是否要去做一件事的时候，不仅要看这件事对自己是否有好处，也要看过去是不是在这件事上已经有所投入，这些已经发生的而且不可收回的支出，包括金钱、时间、精力等，都属于沉没成本。

经济学改变生活

沉没成本对生活的影响非常大，比如说，当你花钱买了一张电影票，但是电影开场之后你发现电影很没意思，甚至让你无法忍受，这个时候你多半会选择继续把电影看完，因为你觉得既然已经花了钱、买了票，如果不把电影看完，那就太浪费了。可是，你却没想到，钱已经被你花出去了，你是在为已经无法挽回的损失而浪费时间甚至遭受折磨。因此，比较理性的做法是冷静地选择退场，用节省出来的时间去做更多有意义的事。

同样，沉没成本也对企业的经营管理产生了巨大的影响。比如说，当企业已经投入了一笔资金去做一件事情，可是后来发现这件事情不会给企业带来利益，在这个时候，企业要做的就是快刀斩乱麻，接受沉没成本，果断地停止这件事，然后重新选择一个新的投资目标。但由于沉没成本的存在，企业的管理者就会觉得已经投入了那么多钱，现在停止那些钱就白扔了，因此企业就会继续加大投资，结果发现自己损失得更多。这就是沉没成本对企业经营的负面影响。

沉没成本是一种不可挽回的损失，它会在你的大脑中挥之不去，让你在做新的决定时一直都考虑曾经失去的东西，结果你就会陷入沉没成本的陷阱，遭受更大的损失。

因此，我们应该清醒地认识到已经泼出去的水无法再收回来，没有必要为了那些已经失去的东西而去烦恼。你要做的是勇敢地面对现实，承认损失，选择一个更美好的将来，而不是拼命弥补过去的损失。只有这样，我们才能在人生的道路上轻装上阵，才能不断获得成功。

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关于沉没成本的两则小故事

1.覆水难收

朱买臣年轻时家里非常穷困，但是他仍然坚持一边劳动一边读书。他的妻子因为受不了贫寒的生活，就离开他嫁给了一个家境殷实的人。

后来，他得到汉武帝的赏识，被任命为会稽太守。当他衣锦还乡的时候，很多人都挤在路边羡慕地看着他，他的前妻也在人群中。前妻看到他现在如此富贵，就想和他重归于好。

这时，朱买臣让随从端来了一盆水泼在了地上，然后对前妻说：“泼出去的水，难道还能再收回来吗?”

前妻明白了他的意思，羞愧而去。

2.甘地的智慧

有一次，圣雄甘地要坐火车到外地旅行，当他踏上火车时，他的一只鞋子不小心掉到了车门外。就在这个时候，甘地迅速地脱下了另一只鞋子，向刚才鞋子掉下的方向扔去。身边的人感到很奇怪，问他为什么这么做，甘地笑着回答说：“失去的鞋子已经不可能再得到了。我留着一只鞋子也没什么用，现在我把它扔下去，如果一个穷人正好从铁路旁经过，他就可以拾到一双鞋，那么我就又做了一件好事。”

为自己设定一个止损点——鳄鱼法则

金英杰是上海一家小企业的老板，工作之余喜欢投资股票。刚开始的时候，他只是跟着朋友一起玩，朋友买什么他就买什么，后来他渐渐掌握了一些投资方法，也赚了一些钱，在股票投资方面也越来越有自己的想法，因此他就不再跟着朋友一起玩了。

他自己一个人单干后，先进行了几笔短线投资，赚了一些钱，可是他觉得不过瘾，还想赚更多的钱，于是他就把公司的大部分资金都拿去炒股。不但如此，他还把所有的精力都放在炒股上，对公司越发疏于管理了。

可是，很快他所投资的一只股票下跌了一块钱，这让他损失了20万。这个时候，有朋友劝他赶紧“割肉”离场，因为从各种现象看，这只股票还会继续下跌。可是，他觉得自己已经损失了20万，必须把这20万挣回来再离场，于是他又拿出了50万元去购买那只已经下跌的股票，想要通过这种方法降低股票的成本。可是没想到，他购买的那只股票又跌了一块钱，这时他又损失了20多万。这时朋友再次劝他套现，可是，他想自己已经损失了那么多钱，如果这个时候离场，那些损失的钱就再也收不回来了，而且说不定这只股票很快就会又升上去的，于是他又继续买进股票。结果，他越买越跌，当他实在支撑不住想要离场时，他已经被套牢了。这个时候，他的公司因为缺乏流动资金而破产了。

故事中的经济学法则

金英杰因为心疼那些已经失去的钱而不割肉离场，心存侥幸心理，妄想着股票还会升上去，结果他被深深地套牢，自己经营的企业也倒闭了。他的所作所为严重地违背了经济学中的鳄鱼法则，因此他才会遭遇惨痛的失败。

鳄鱼法则是经济学交易技术法则之一，它说的是，假如一个人被一只鳄鱼咬住了一只脚，如果这个人试图用手去将自己的脚解救出来，那么很不幸，不但你的脚没有办法挣脱出来，就连你的手也会被鳄鱼咬住。你越想挣扎，那么就会被鳄鱼咬得越紧。因此，当你被鳄鱼咬住了脚，唯一的办法就是果断地牺牲掉自己的一只脚，然后快速地逃脱。

这个法则在股票市场的体现是，一旦你发现自己投资的股票开始下跌，那么就应该立即止损，套现离场，不能找任何借口做任何的延误，也绝对不能心存侥幸，否则你的损失会更大。

经济学改变生活

虽然很多人都了解鳄鱼法则，但还是有很多人因为不能及时地止损而遭遇更大的失败。这是因为人们不能直面自己犯下的错误，很多人在做错了事之后都心存侥幸，心想自己一定可以挽回损失，结果因为犹豫不决而错过了止损的大好时机。其实止损是一件非常痛苦的事，它需要人们勇敢地和人性中的弱点做斗争，勇敢地面对失误，战胜侥幸心理，果断地放弃那些已经无法挽回的东西。所以，鳄鱼法则与沉没成本实质上是相同的，它们是一个硬币的两面，区别在于看问题的角度不同。

鳄鱼法则其实影响了生活的方方面面，比如说当企业的领导者发现企业里有一群人影响到了企业的更好发展时，就应该果断地将他们放弃，虽然这个过程是痛苦的，但这却是必须要做的。总之，懂得舍弃才能获得更大的成功。

另外，在生活中当你面对损失的时候，要清楚地知道现有的损失和既得利益到底孰轻孰重，最重要的是，不要为了挽回损失而把已经得到的利益也搭进去。

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婚姻中的“鳄鱼法则”

婚姻是需要包容的，但是一个女人在婚姻里也必须学会保护自己。懂得一点婚姻中的“鳄鱼法则”，给自己确立一个“止损点”，这样不仅可以保护自己的身体，也可以捍卫自己的尊严。

每段婚姻都应该有一个“底线”，如果有一方越过这个底线，就应该坚决离婚，绝对不能姑息。宽容绝对不能没有底线，没有底线的婚姻是失败的婚姻。比如说男方一而再再而三地对女方进行家暴，那这段婚姻就必须马上结束。

因此，每个人在踏入婚姻殿堂之前，都应该给自己设立一个“止损点”，比如说哪方面的伤害发生了，你就会对整个婚姻失去信心、你能忍受何种程度的欺骗或是背叛、你对婚姻所能够做出的最大牺牲是什么等等。只有确立了这样的“止损点”，才能在关键时刻当机立断，才能用短时间的剧痛换来新生。

丰田为什么会成功——秃头论证

丰田汽车公司从2008年开始逐渐取代美国的通用汽车公司成为全球第一的汽车生产厂商。丰田公司之所以能够取得这样大的成就，和它重视节省每一个信封的管理制度是分不开的。

丰田公司2002年4月到9月的销售总额是7.88万亿日元，这6个月丰田的营业收入增长了44.3%，纯利润增长了90.2%，达到了5537亿日元，这些都是丰田公司历史上的最好成绩。值得注意的是丰田公司所赚的这些钱并不都是卖车所得，有很大一部分利润是通过加强管理和降低成本实现的。

丰田公司为了尽量杜绝不必要的浪费，执行了非常“小气”的管理制度。公司内部所使用的信封全都是旧信封，公司要求员工们在已经用过的旧信封上贴上一张白纸，在白纸上写上收信人的姓名和具体地址后继续使用。

节约成本的工作理念影响了公司的每一个员工，总务秘书科的一个科员在工作中发现了很多只打印了一面的废纸，他觉得这是一种极大的浪费，废纸的另一面是可以继续利用的。因此他就建议公司重新利用那些只打印了一面的废纸，结果他的这个建议每一年为公司节省了十几万日元。

正是因为丰田公司的每个员工都尽最大努力去节约成本，因此它才会获得越来越多的利润，这也保证了丰田公司可以在产品开发和营销上投入更多的钱。

故事中的经济学法则

丰田公司节省成本的故事正面论证了经济学上的秃头论证理论，因为丰田公司重视每一张纸、每一个信封，所以它最终实现了飞跃。“秃头论证”说的是如果一个人不在意、不重视第一根掉下去的头发，那么他的头发就会不断地往下掉，终有一天这个人会变成秃子。

这个理论强调的是：许多看起来无足轻重的变化如果形成了一种趋势，在开始的时候它并不会引起人们的注意，但是一旦到了某种程度，它就会由量变引起质变，一下子震撼人们的心灵。

经济学改变生活

所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，秃头论证向我们揭示了渐变与突变、量变与质变之间的关系，它告诉我们如果不关心第一根掉下去的头发，那么我们早晚会变成秃子；如果对千里大堤上的第一个蚁穴毫不在意，那么终有一天千里大堤会崩溃；一个人如果姑息自己的小错，那么总有一天会犯下大错；一个企业如果不注重一张白纸、一枚螺丝钉的节约，那么再强大再富有的企业也终有一天会倒闭；一个国家如果不重视防微杜渐，那么就算是超级国家也会灭亡。

秃头是在不知不觉的过程中出现的，要想避免秃头我们就一定要改变以往不重视细节的观念，重视第一根掉下的头发，在第一根头发掉下时就立刻找出原因，解决问题，不要让第二根、第三根头发继续掉下来，这样就可以防微杜渐，防止秃头的出现。企业也应该加强管理，尽力降低经营成本，不要忽略任何一件小事，这样就可以减少掉头发的机会，让企业永远保持活力。

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奥克斯高管怎样降低“秃头”概率

奥克斯集团的一位高管有一次在公司的行业会上发言，当时他从自己西服口袋里掏出了讲话稿，有些眼尖的人看到讲话稿正反两面都密密麻麻写满了字。开始的时候还担心这位高管长篇大论、陈词滥调地讲个不停，结果听了一会儿觉得他的见解新颖独到，令人折服。又听了一会儿，他的发言就结束了。人们心里很疑惑，那么多字怎么讲了这么一会儿就结束了?

事后，人们才发现奥克斯这位高管的讲话稿是打印在一张废纸背面的，这么做就是为了节约。了解到这个情况后，大家都对奥克斯集团肃然起敬，很显然，因为勤俭节约的风格已经深深根植于奥克斯集团的企业文化之中了。

电脑键盘上字母的排列顺序——路径依赖理论

很多人都知道电脑键盘上有26个英文字母，但是可能很少有人考虑过为什么键盘上的英文字母会是现在的排列顺序?看到这个问题，有的朋友会说虽然我不明白这其中的道理，但是我知道这样的排序一定是经过了科学的论证之后得出的结果，也可能会有些朋友说这样的排序或许比较符合手指灵活运用的生理规律又或者是和英文字母的使用频率有关系，总之大多数人都会相信现在的顺序是一种科学的排列。

可是真实的情况却不是大家想的这样，这样的排列顺序完全来自一种习惯。因为早期的电脑键盘是机械式的，键盘上的“Q、W、A、S”几个键非常容易坏，经常需要修理。为了方便修理，当时的人们就把这几个键设置到了键盘左上角的位置。

电子化的键盘进入市场后，有人觉得这样的排列顺序非常不科学，不符合手指的生理运动规律以及英文字母的使用频率，所以他们就开始研究一种可以提高打字效率的科学排序方式，结果这种科学的排序方式真的被研究出来了。随后，他们就将研究出来的新科学排列顺序应用在了电子键盘上，事实证明新的排列顺序可以让人们的打字效率提高将近30%。

新的键盘排列方式让发明者兴奋无比，他们马上把这个新发明向有关机构和组织推荐，结果相关组织和机构也接受了这种科学的排列顺序，于是他们开始大力推广这种键盘。可是让他们做梦都想不到的是市场根本就不接受这种新的键盘，尽管大家都清楚重新排序之后的键盘有很多优点，就算多增加一些培训成本也完全值得，但大多数人还是不愿意接受这种新键盘。原来大家早就习惯了原来的键盘排序方式，都不愿意改变自己的习惯，因此机械式键盘上的这种并不科学的排列方式就一直沿用到了今天。

故事中的经济学法则

人们因为习惯了并不科学的键盘排序而不想做出改变，所以科学的键盘排列顺序就没有办法被市场接受，这个故事很好地说明了经济学上的路径依赖理论。

路径依赖理论原本是指人类社会中的技术演变或是制度变迁都拥有类似于物理学中的惯性，也就是说一旦进入了某种路径，不管这种路径是好还是坏，就可能会对这种路径产生严重的依赖。

通俗一点说就是一个人过去做出的选择决定了他现在和将来可能做出的选择，一旦人们做出了某种选择，就好像踏上了一条不归路，强大的惯性会让你的选择不断地被强化，让你无法轻易走出去。一条好的路径会对一个人的成长历程和自我完善产生积极的作用，通过强大的惯性和冲劲让自己的生活进入良性循环的状态。可是一条不好的路径会对自己的成长产生很大的负面影响，就好像进入了循环的厄运中，最终因为长时间地处在没有效率的状态下而无法向前发展，而且当你想要脱身时你会发现非常困难。

经济学改变生活

在现实生活中，路径依赖的现象无处不在，它已经悄悄地改变了我们的生活。比如说因为路径依赖的存在，所以两千年前的两匹马屁股的宽度决定了美国航天飞机火箭推进器的宽度，两件相隔了两千年而且完全风马牛不相及的事物竟然因为路径依赖的存在而产生了奇妙的联系。原来，航天飞机火箭推器进的宽度是由火车铁轨的宽度所决定的，因为火箭推进器需要用火车运送，在路上需要经过一些隧道，因此推进器的宽度必须和隧道的宽度是一样的，而隧道的宽度又比火车轨道宽了一点，所以我们才说火车轨道的宽度决定了火箭推进器的宽度。可火车轨道的宽度又是由电车的轮距决定的，因为早期的铁路是由建电车的人设计的，而电车所使用的轮距是4英尺8.5英寸，所以现代火车两根铁轨之间的距离就是4英尺8.5英寸。这4英尺8.5英寸的距离其实沿用的是马车的轮距标准，因为最先造电车的人是造马车的。但马车为什么要用这个轮距标准呢?因为英国马路的宽度就是4英尺8.5英寸，所以马车的轮距正好和马路的宽度吻合，这样马车才不容易坏。由于英国的路都是古罗马的军队修建的，所以4英尺8.5英寸正好是古罗马战车的宽度。而为什么古罗马战车的宽度是4英尺8.5英寸呢?因为牵引一辆战车的两匹马屁股的宽度正好是4英尺8.5英寸。

我们绕口令一样说了那么多，就是想告诉大家路径依赖的强大作用。路径依赖已经在不知不觉之中改变了我们的生活，不管是好的改变还是坏的改变，它就是这样奇妙。

路径依赖有好的一面也有坏的一面，要想让路径依赖的负面效应不发生，我们就得在最开始的时候就做一个正确的选择，给自己的人生找准一个正确的方向。

延伸阅读

猴子与路径依赖

有人曾经做过这样一个实验：把5只猴子关在一个铁笼子里，然后在笼子上面吊上一串香蕉。当猴子伸手去拿香蕉时，就用高压水枪去教训所有的猴子，直到没有一只猴子再敢动手去拿香蕉。

然后，再用一只新猴子替换笼子里的一只猴子，新来的猴子不知道笼子里的“规矩”，看到上面的香蕉后，就马上伸手去拿。这个时候，笼子里的其他4只老猴子怕它连累自己，就一起动手去揍它，不让它拿香蕉，直到新猴子服从规矩之后它们才住手。

随后，实验人员不断地将遭受过高压水枪教训的猴子换了出去，最后笼子剩下的都是没有受过高压水枪教训的猴子，可是再也没有一只猴子敢去拿香蕉了。

开始的时候，受过教训的猴子因为怕受到“株连”而阻止新猴子去拿香蕉，这是一件很正常的事。可是，后来实验者和高压水枪都不介入了，而新来的猴子却依然固守着“不许拿香蕉”的规矩而不敢逾越，这就是路径依赖的自我强化效应。

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