奶茶店的黑幕（大庆奶茶店事件）

黑龙江省大庆市肇州县发生了一件无比荒诞的事情，一家奶茶店因为先说“欢迎光临”后说“扫一下码”被查封。

根据监控录像显示，几名工作人员佯装成“顾客”进入店内，态度蛮横，随后又进来几名身穿制服的男子，自称是当地市场监督管理局工作人员，因上述理由将店铺查封，全程中未出示任何证件或相关书面材料。

店铺被封一天后已经解封，可以正常营业，未被罚款。然而视频曝光后引起热议，并且随着舆论发酵，该事件的后续发展越来越复杂。

截止到目前为止有三个不同的回应，事情越来越有意思了。

回应之一：媒体从该奶茶店负责人口中得知，该事件在网络上发酵之后，肇州县市场监管局的其他工作人员来到奶茶店，宣称该事件是误会导致，新闻中的“执法人员”是假冒的。

回应之二：媒体同样从肇州县市场监管局的工作人员口中获得消息，称目前正在开会核实此事。

回应之三：媒体从肇州县委宣传部获得消息，称这几名工作人员的确是市场监管人员，工作过程中存在语言粗暴的行为是不对的，正在对相关人员以及整件事情进行调查。

几乎在同一时间，出现了三种不同的回应，前两个回应来自同一个部门，第三个回应来自另外一个部门。

回应比事件本身更具有深挖的价值。

首先，报道这条新闻的大多是一些有知名度的媒体，他们的消息来源有一定的依据，要么是从店家得来的，要么是从有关部门得来的，不存在造谣一说。

其次，这三个不同的回应几乎发生在同一时间，尤其是前两个回应来自同一部门这一点，充分暴露了相关方面在应对大众舆论的时候的慌乱感。

最后，原本这件事情只需要这几个人负责，三个不同的回应一出来，会有更多的人因此担责，比如说为这些人撒谎的人涉嫌包庇，所有不按规则做事的人都将成为杀鸡儆猴、抚慰群众的那只鸡。

根据事件的基本逻辑，基本可以推测出工作人员处理这件事情的整个心路历程。

先是按照当地的相关规定，对属地内的商铺进行筛查抽检，然后抽查到了新闻中的奶茶店，以十分荒谬的理由对其进行查封。

之后视频曝光于网络导致舆论发酵，工作人员慌忙之中急于冷处理平息舆论，面对媒体和公众的追责，给出了“假冒”这样的荒诞结论。

万万没有想到的是，公众的关注度远超过他们的预期，眼看火苗已经从纸里面冒出来了，只能将一切事实托盘而出，这时候才发现坦然面对就是最好的公关，但为时已晚。

一系列流程中，犯了三个错误。

一，以非法的手段办合法的事。规定是规定，规定本身被制定出来必然有其背景和原因，而履行规定的人不但没有理解规定的意义，而且还存在利用职务之便泄私愤的现象，这是最根源的问题。

二，知错不改，知错不悔。在工作过程中暴露出来严重错误，面对人民群众的批评，第一时间想到的是如何让自己度过这一关，而不是如何反思自己的错误，也不是如何改进自己的行为，这是最常见的问题。

三，缺乏为民做事的觉悟。这些人从来都没有理解自己的身份，他们从骨子里没有把自己当成为老百姓，他们将自己排除在灾难之外，甚至想尽一切办法扩大自己的优越感，而所有的优越感最终都会成为扩大这场灾难的因素。

这三个错误是同根同源的，它们通常一起出现，一个人要么集所有问题于一身，要么一个问题都没有，所以判断一个人是否能够胜任这份工作极其简单，只需要看这个人是怎么进去的。

经过笔试、面试考进去的人，一般不会成为这样的人，他们知道机会来之不易，饱读圣贤史书这一基础，决定了他们无法成为太坏的人，可能会平庸，但混日子的人总不至于伤天害理。

能够轻易拿到这份工作的人是最容易犯错误的，这些人有一个共同的特点，就是没有经历过人间疾苦从而无法与最广大的群众产生共情。

这些人一旦得势，最爱做的就是站在墙头呐喊盛世太平，实际上只因自己获得了别人没有机会享受的一亩三分地。

有意思的是，这件事情的最终结果似乎毁灭了这种“阴谋论”。根据官方贴出的通报显示，这几名工作人员的确是执法人员，但店家透露的有关“假冒”方面的信息为不实信息。

一切都在朝着简单化的方向发展，一切都在意料之中。

正如一切自然界中一切事物的演化过程，必然是由简入繁，再由繁入简。简单化是人类追求的终极真理，因为很多事情都不能钻牛角尖，否则将陷入无止境的停滞。

有理由相信，这样的例子不是个例，更有理由相信，不久的将来一切都会变好的，因为只要还有人发出质疑，世界就不会变得更坏。