京东自营商品有问题怎么要求赔付（京东全球购推出）

在消费升级和全面二孩政策的推动下，中国母婴产业市场整体也将继续保持强劲增长趋势。年轻父母热衷的进口奶粉、尿裤等产品，更是成为中国母婴市场消费的主要力量。而由于跨境商品渠道混乱、售后维权难等问题，让消费者在选择购买时望而却步。

4月13日全球购3周年庆典，“京东全球购自营尿裤奶粉正品质量保证险”正式上线，尤妮佳、好奇、花王、达能、a2、惠氏、雅培、合生元、arla、宝松怡这十大母婴品牌现身庆典现场为活动发声。

正品质量保证险上线最高可赔五万

为给母婴产品的消费者提供安心优质的跨境消费环境，让消费者能够省心省力买到贴心正品。4月13日的全球购3周年庆典，京东全球购携手中国平安财产保险，与所有京东全球购自营奶粉、尿裤品牌联合，共同推出“京东全球购自营尿裤奶粉正品质量保证险”，多方联动为中国母婴消费者权益投保，用优质商品和服务守护下一代健康成长。

在“京东全球购自营尿裤奶粉正品质量保证险”的保障下，消费者在京东全球购购买自营纸尿裤、奶粉产品后，若疑似产品非正品，可通过第三方检测机构鉴定产品并提供相关证明，向京东全球购客服发起理赔申明，审核后通过中国平安财产保险进行理赔。在责任明确、材料齐全的情况下，消费者可获得商品3倍赔偿，最高可获5万元赔付。

简约的理赔流程和快速响应式服务，“京东全球购自营尿裤奶粉正品质量保证险”从本质上优化了京东全球购用户售后体验，从品质保障、服务升级角度出发，为消费者购买进口母婴产品提供信心保障。

对假货零容忍全球购商品全程防伪追溯

京东全球购致力为中国消费者提供原产地直采海外优质商品，与全球数百种一线母婴品牌和顶级供应商达成战略合作，并通过国家质量监督检验检疫总局的商品溯源系统“双重管控”产品来源和品质，建立跨境电商商品质量溯源体系。目前，凡是进入宁波、天津及广州京东保税仓的商品，用户只需扫描溯源码就可以查询商品产地信息、质量信息、物流信息、监管信息等，保障消费者的购物体验，同时避免商家担心假货产生在仓储物流环节从而损害品牌声誉。

正是一系列品质保障举措的支撑，奠定了京东全球购母婴用品的领先地位。金佰利（中国）有限公司高级电商总监郭洁表示，“本次京东全球购为我们投保的‘京东全球购自营尿裤奶粉正品质量保证险’，表明了京东全球购打造健康、良性的跨境母婴产品消费环境的决心。未来，金佰利将携手京东全球购推出更多优质产品，来满足中国消费者在进口母婴用品方面不断增长的需求。”

依托京东全球购母婴坚持正品行货、对假货零容忍的理念，京东全球购也将陆续推出多样化保障举措，通过“品质保障 服务升级”模式对用户体验不断优化，为消费者创造更值得信赖的跨境电商消费环境。