现代科学管理之父(什么是科学管理)
Fredrick Winslow Taylor(1856年3月20日 - 1915年3月21日)俗称“科学管理之父”,开始了他作为运营商的职业生涯并升任总工程师。他在这个过程中进行了各种实验,形成了科学管理的基础。它意味着应用科学原理来研究和识别管理问题。
根据泰勒的说法,“科学管理是一种艺术,可以确切地了解你希望你的男人做什么,并看到他们以最好和最便宜的方式做到这一点”。在泰勒学院看来,如果科学地分析作品,就有可能找到一种最好的方法。
因此,科学管理是一种深思熟虑的,有组织的,双重的方法,用于管理工作以防止命中或未命中或经验法则。
根据德鲁克的说法,“科学管理的成本是对工作的有组织的研究,将工作分析为最简单的要素和系统管理工人每个要素的表现”。
科学管理原则为男性工作的每个部分开发科学(替代经验法则)
- 该原则表明,应该观察分配给任何员工的工作,并根据其中涉及的每个要素和部分和时间进行分析。
- 这意味着通过使用查询,调查,数据收集,分析和规则框架的方法来替换奇怪的经验法则。
- 在科学管理下,决策是基于事实和科学决策的应用。
科学选拔,培养和发展工人
- 应该有科学设计的工人选择程序。
- 应为每项工作指定身体,心理和其他要求。
- 应选择和培训工人,使其适合工作。
- 管理层必须为具有更好能力的工人提供发展机会。
- 泰勒应该努力使每个员工发展到他最大的水平,效率和繁荣。
管理层与工人之间的合作或和谐不是不和谐
- 泰勒相信合作而不是个人主义。
- 只有通过合作才能有效地实现企业的目标。
- 经理和工人之间不应该有冲突。
- 泰勒认为应充分协调雇主和雇员的利益,以确保他们之间的相互理解关系。
责任分工
- 这一原则决定了不同级别的管理者和工人角色的具体性质。
- 管理层应承担规划工作的责任,而工人应关注任务的执行。
- 因此,计划将与执行分开。
心理革命
- 工人和管理者应该完全改变他们的相互关系和工作努力。
- 它要求管理层应创造合适的工作条件,科学地解决所有问题。
- 同样,工人应该以最大的关注,奉献和细心的方式参加他们的工作。他们不应该浪费企业的资源。
- 应该为工人提供英俊的报酬,以提高他们的道德。
- 它会在工人中产生归属感。
- 他们将在履行分配给他们的任务时保持纪律,忠诚和真诚。
- 将以更快的速度增加生产和经济增长。
雇主和雇员的最大繁荣
科学管理技术
- 科学管理的目标是为雇主和雇员创造最大的繁荣。
- 只有当每个工人都有机会获得最高效率时,这一点才是重要的。
- 最大产量和资源的最佳利用将为雇主带来更高的利润,并为工人带来更好的工资。
- 应该有最大输出代替限制输出。
- 经理和工人都应该得到很好的报酬。
时间研究
- 这是一种使管理者能够确定执行指定作业所需的标准时间的技术。
- 每个工作或每个部分都要详细研究。
- 该技术基于对具有合理技能和能力的普通工人的研究。
- 选择平均工人并分配工作,然后在秒表的帮助下,确定执行该特定工作的时间。
- 泰勒坚持认为,公平日的工作应该通过观察,实验和分析来确定,同时考虑到普通工人。
标准时间×工作时间=公平日工作
运动研究
- 在这项研究中,密切观察到执行工作所需的身体和四肢的运动。
- 换句话说,它指的是对涉及特定任务的机器上的操作员的移动的研究。
- 运动学习的目的是消除无用的动作并确定完成工作的赌注方式。
- 通过进行运动研究,尝试知道作业的某些元素是否可以被组合消除,或者可以改变它们的顺序以实现必要的节奏。
- 运动研究通过减少所有浪费的动作来提高工人的效率和生产力。
功能性精湛
- 泰勒提倡功能性工艺以实现最终规范。
- 开发此技术是为了提高工作质量,因为单个主管可能不是工作所有方面的专家。
- 因此,工人将受到专业领班的监督。
- 功能性领导方案是监督层面专业化原则的延伸。
- 泰勒主张任命8个孔,4个在规划层面,4个在实施层面。
这些专业工头的名称和功能是:
- 指令卡职员关注标记指令,根据指令要求工人执行工作
- 时间和成本职员关心的是设置工作时间表并指定其中涉及的材料和人工成本。
- 路线职员确定原材料必须通过的路线。
- Shop Disciplinarians关注制定规则和法规以确保组织的纪律。
- 帮老板做工人,机器,工具,工人等的安排。
- 速度老板关心的是保持速度并消除生产过程中的延误。
- 维修老板关心机器,工具和设备的维护。
- 检查员关心的是保持产品质量。
标准化
- 它意味着产品的物理态度应该满足客户的要求和需求。
- 泰勒主张应对工具和设备以及工作条件进行标准化,以实现工人的标准输出。
- 标准化是实现生产经济学的一种手段。
它似乎确保
- 产品线限于预定的类型,形式,设计,尺寸,重量和质量。等等
- 制造相同的零件和部件。
- 质量和标准得以保持。
- 为各级工人制定了业绩标准。
差分工资计划
- 这种工资支付技术是基于工人的效率。
- 高效工人的工资高于低效工人。
- 另一方面,那些生产低于标准的工人没有。件数是以低于现行税率的工资支付工资,即工人因效率低而受到惩罚。
- 对于提高效率以获得更多工资的工人来说,这种制度是激励的源泉。
- 它还鼓励效率低下的工人改善他们的表现并达到他们的标准。
- 它导致大规模生产,最大限度地降低成本并最大化利润。
其他技术
科学管理批判
- 已经开发了各种其他技术来创建管理与工人之间的折磨关系,并且还可以更好地理解部分作品。
- 这些包括使用说明卡,严格的规章制度,图表,幻灯片,图表等,以提高工人的效率。
尽管科学管理使管理层能够将资源用于最佳使用和方式,但它没有受到严厉的批评,这被接受了。
工人观点
- 失业 -工人认为管理层通过机器替换男人和提高人的生产力来减少他们的就业机会,减少工人需要做的工作导致他们从工作中退出。
- 剥削 -工人们觉得他们被剥削了,因为他们没有得到应有的增加利润,这是由于他们提高了生产力。随着产量的增加,工资不会按比例增加。工资支付会产生不确定性和不安全感(超出标准产出,工资率没有增加)。
- 单调 -由于过度专业化,工人无法主动采取行动。他们的状态被简化为轮子中的齿轮。乔布斯变得乏味。工人对工作失去兴趣,并且从工作中获得的乐趣很小。
- 工会的弱化 -由管理层确定和预先确定的一切。因此,工会没有留下讨价还价的空间,因为一切都是标准化的,标准的产出,标准的工作条件,标准时间等。这进一步削弱了工会,根据工资在高效率和高效率的工人之间造成了裂痕。
- 超速 -科学管理提供标准输出,时间,所以他们必须赶紧并及时完成工作。这些对工人的健康有不利影响。工人加速到标准输出,因此科学管理驱使工人急于输出并在标准时间内完成工作。
雇主的观点
法约尔和泰勒的研究
- 昂贵 -科学管理是一个代价高昂的系统,在建立规划部门,标准化,工作学习,工人培训方面需要巨额投资。它可能超出小公司的范围。重食投资导致间接成本增加。
- 时间消耗 -科学管理需要精神修正和完整的组织重组。工作,学习,标准化和专业化需要大量时间。在组织的这次检修中,工作受到了影响。
- 质量恶化
这两个人都为管理科学的发展做出了贡献。这两位先驱者在管理科学领域的贡献已经被评论为“泰勒和法约尔的工作当然是特别相辅相成的。他们都意识到人员问题及其各级管理是个人成功的关键。这两个问题都采用了科学的方法,泰勒主要从操作层面开始,从下到上,而法约尔专注于总经理和工作,这仅仅反映了他们非常不同的职业生涯“。它们在以下方面彼此不同:
- 泰勒从监管角度审视管理层,并试图提高运营层面的效率。他在制定理论时向上移动。另一方面,法约尔从高层管理层向下分析管理。因此,法约尔可以提供比泰勒更广阔的视野。
- 泰勒称他的哲学为“科学管理”,而法约尔将他的方法描述为“一般管理理论”。
- 泰勒的主要目标 - 通过工作和工具的标准化来提高劳动生产率并消除所有类型的废物。法约尔试图建立一种普遍的管理理论,并强调需要教授管理理论。
- 泰勒通过管理将注意力集中在事实上,他的原则适用于车间。但法约尔专注于管理者的职能,而管理轮的一般原则可以同样适用于所有人。
相似性 -两者都强调就业与员工之间的相互合作。
人类活动的领域
法约尔的理论比泰勒的理论更广泛适用,尽管泰勒的哲学在现代发展的影响下经历了一次重大变革,但法约尔的管理原则经受住了时间的考验,仍然被接受为管理理论的核心。
心理学家观点
根据心理学家的说法,泰勒的研究有以下缺点: -
- 忽略人为因素 - 将它们视为机器。忽视人类的需求,愿望和愿望。
- 规划与行动的分离。
- 不满意 - 将表现与他人进行比较。
- 没有最好的方法 - 科学管理没有给出解决问题的最佳方法。
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