12306显示余票不足（12306余票查询服务离旅客期待或有差距）

12306网站从诞生之日起就在吐槽和改进中备受关注30日起，12306网站首页增加“余票动态信息”栏目，滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息，方便旅客直接查询，余票数据每半小时更新一次(2月1日《兰州日报》)，今天小编就来说说关于12306显示余票不足?下面更多详细答案一起来看看吧!

12306显示余票不足

12306网站从诞生之日起就在吐槽和改进中备受关注。30日起，12306网站首页增加“余票动态信息”栏目，滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息，方便旅客直接查询，余票数据每半小时更新一次。(2月1日《兰州日报》)

铁路部门又新推出12306余票查询，这可以认为是感知民意的诚意的转变。相比来说，铁路12306网站的购票体验比以前好多了，不过旅客对于验证码的吐槽或许是12306下一步的改进的方向。不过，图片验证码的出现，有效的缓解了抢票软件和黄牛对服务器刷票的压力或许这有它的功劳。

铁路部门不断完善12306购票体验，也是对民意的一种尊重，作为企业，旅客的建议和意见应该是企业不断改进的方向，因为只有客户才能告诉你哪些方面做的不够，哪些做的不到位。

相信很多旅客也能感受到铁路部门背后的考虑，或许很多人觉得，这些改变不怎么明显，但是我们需要给这么大一个企业改革发展的耐心。铁路作为国民运输的中流砥柱，因此在春运期间承担的责任也很多。

12306网站经历了很多次蜕变和成长，这说明铁路部门在自身发展的模式上更贴近市场，更加注重服务属性。铁路每一次服务措施的创新和改进，都是在调查分析客流量、跟踪市场、广泛听取各方面意见的基础上进行的，决不是凭空想象就做出的草率决定。旅客优先，服务优先，才是企业不断前行的动力。

笔者相信，铁路作为国家战略的发展布局中担当着“派头兵”的作用。铁路部门每一次的贴近民意的改变，都是进一步为了提升服务质量，也是为充分考虑到广大旅客的需求。铁路部门转变服务上展现与时俱进的姿态，也正是铁路转变服务模式亲民的体现，更是促进铁路社会属性的体现。(文/匡善华)