淘宝卖家怎么发微淘吸引顾客(淘宝运营如何利用微淘维老拉新)

新淘宝短视频就要计入手淘主搜,淘宝一直在变化,但是不变的是内容影响,做好内容,才能拥有明天的流量。做店铺,需要新方法,需要持续的去操作。

微淘作为卖家引流,以及提升粉丝活跃度粘性的工具,在现在店铺运营中,占据重要作用,不可忽视,必须认真操作微淘,才能在积累中,才会拿到质变的流量。

淘宝卖家怎么发微淘吸引顾客(淘宝运营如何利用微淘维老拉新)(1)

微淘作为内容营销的入口之一,对店铺来说是个不错的营销活动流量入口,选品入口,客户管理入口。当然除了发布微淘,和微淘可以很好互动的就是店铺群,淘宝店铺群,作为直接触达店铺买家的客户管理,可以很好的在卖家和买家之间产生任何积极联系。这块不多说,接着说微淘。

选品入口

微淘最常用的就是发布新的产品,做一些互动。店铺粘性高的,粉丝比较活跃的,都会直接发新款,根据粉丝的反馈,去选是否作为主推的宝贝。通过投票方式,借助店铺粉丝,去选款测款,直接有效。

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不同的产品,有不同的sku, 结合粉丝对产品的接受度,区分sku备货选择。同时,买家对新品的关注核心点,面料,优惠,性价比,舒适度等有关产品卖点方面做分析统计。

这样对新品发布,新品卖点描述会有直接帮助。同时,还能减少选测款时间,以及推广成本。提升买家互动粘性的同时,还达到自己的初衷。

客户管理入口

选测宝贝,只是作为日常维护的操作。除了这块,和买家的互动交流,可以更深入。只要是店铺的老客户,粉丝,商家的微淘内容都会优先展示给老客户,本身微淘在获取新访客的同时,更多的是对老客户的回购,粘性的维护,建立自己的客户群。

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淘宝购物群体都是喜欢新鲜的内容,就不要只是单纯的推送基础内容,而是要利用投票,抽奖,转发分享,盖楼等互动方式,提升微淘内容的趣味性。这样买家才会深度参与到微淘内容中,而不是日常推送后,微淘打开率极地。有趣的内容,才能获得关注,拉升活跃度。才能真正起到维护老客户,增加客户粘性,提升回购和回访率的目的。

营销活动流量入口

微淘作为触达买家的工具之一,可以提升粉丝关注度,店铺活动,店铺新品发布,可以直接引导买家购买,产生直接转化,作为新品破零,新品原始交易数据积累。同时,可以通过微淘,及时的发布店铺活动,对活动进行预热宣传。

微淘操作不是说推送些内容,就可以,而是要做深度分析才行,符合店铺的需求,符合店铺买家的需求,匹配好,才能更好获取相应的流量。

人群分析

之前的分享,经常说,现在做店铺就是做人群流量,做好店铺标签,人群标签。操作微淘同样的要针对店铺的人群做系统的分析,看看店铺的访客,对什么更有兴趣,以及店铺的人群有什么特征,这样特征下的人群对什么有需求。

直接利用生意参谋去分析店铺的人群特征,消费层级,性别,淘气值等人群特征,可以针对主要的店铺人群做相应的维护。

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除了生意参谋基础的人群分析,专业版的生意参谋,可以看到更多的数据,尤其人群画像这块,可以分析的更加细致,看到的数据量更多。

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在人群的职业属性上,有更清晰的数据显示,上班族,还是学生党,针对这样的人群消费能力,购物需求,不同的时段可以有针对性的微淘主题。而不是千篇一律,都是学生党内容。

除了人群自身的统计,分析,还要关注访客行为,关注店铺流量走势,访客时段分布,访客地域了解店铺的访客特征。

比如店铺访客的地域分布,不同地区消费能力不能,购买频率不同,每年淘宝都有淘宝白皮书,分析各地域的买家情况。对店铺来说同样,地域同样不能忽视,想着玩儿的有意思,玩儿的多,不同地区同样是你操作微淘的参考点。

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针对引流,直通车投放要研究地域,做微淘也要研究地域特征。除了地域,访客的时段也是要关注的。微淘推送内容,要考虑触达情况,不能发了内容,没人看。所以微淘更贱要在店铺访客的高峰时段去做内容推送,才能更高效的获取流量。

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稳定的店铺,就有相对固定的访客趋势,比如现在操作的店铺,访客从早上一直飙升到晚间时段,但是要注意几个时段的峰值。上午9点~10点,下午14点,下午16点,晚上19点,晚间22点,都会有流量的波动,都是买家浏览的行为显示。

早间时段,正式工作前,会去浏览淘宝,而到了晚上,尤其是晚间8点之后,基础夜间活动已经结束,足够的时段去浏览购买产品,这样的时间去推送内容才有好的浏览。手淘流量的特性之一,就是搜索浏览的随意性,并不是及时需求。搜索流量相对竞争,产品需求度高,但是内容流量的产品需求度低,所以这就是为什么内容流量的转化偏低的一个原因所在。

分析好的了人群特点,知道相应人群的需求,微淘文案才能有针对的去匹配买家需求。文案就是要直击买家的内心,才能激发需求,才可以更好地去策划微淘活动。

明确好,操作微淘的目的是什么,增加粉丝,提高互动,还是测款,制定相应的安排,和文案准备。萝卜青菜各有所爱,做微淘,如果你不能吸引到买家注意,不能引起兴趣点,自然做和没做一样的感觉。

今天的分享就是这些内容,全力冲刺,占据优势位置!


你好,我是今日头条“电商侦探”,近10年来一直摸爬滚打在淘宝天猫平台,也是一名淘系资深商家!

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