泉州电影院沃美影城（泉州中骏沃美影城被约谈）

重！磅！消！息！

到电影院看部3D电影

让观众自掏腰包买眼镜

这种行为不！合！法！

泉州中骏世界城沃美影城

被！约！谈！了！

27日，据中国消费者协会官方微博消息，针对有消费者投诉“影院要求消费者购买3D眼镜”一事，中消协回应称，要加强对影院此类行为的监督执法，纠正“霸王条款”。

看3D电影要自费购买3D眼镜？

影院转嫁自身义务，不合法！

中国消费者协会的这一次发声

立即引发广大网友关注

登上了微博热搜

很多网友表示

这种明显的霸王条款

早就应该纠正了

而在中消协官博发声后

泉州2家影院也被市民吐槽报料

↓↓↓

称在中骏世界城沃美影城

金逸影城润柏香港城店

被告知要自备3D眼镜或自费在影院购买

甚至有人在同一家影院

已经买了五六副3D眼镜

消费者：在沃美影城买过五六副3D眼镜

消费者陈女士告诉海都记者，此前，她到中骏世界城沃美影城观看《复仇者联盟4》，正当检完票准备进影厅时，却被工作人员却告知，要自备3D眼镜，如果没有，可在该影城购买。陈女士当场表示不合理。在和主管交涉后，对方说可以免费借给陈女士眼镜。“难道我不闹就不借吗？”

而市民张女士就在该影院买过3D眼镜。“我家里已经有五六副了。”张女士说，自己每次去都忘记带，只能再在现场购买。

沃美影城观影须知，要求观众自备3D眼镜或者影院前台购买

昨天上午11点，海都记者来到中骏世界城沃美影城，在检票口附近的海报中，看到这样一句话：“该影院从2017年6月15日起不再提供公用3D眼镜”，而该影院在多个地方张贴的《观影须知》上也写着：“请自备3D眼镜或于影城前台购买3D眼镜”。

工作人员说，购买一副普通厅3D眼镜是3元。而记者发现，无论是海报、须知，还是工作人员在检票时，都没有提到影院可以提供免费3D眼镜。

中骏世界城沃美影城负责人吴女士说，要求顾客自备3D眼镜是出于安全、卫生的考虑。“但只要顾客有要求，我们也提供免费的3D眼镜。”吴女士说，他们并未强制要求顾客购买，可能是个别员工解释不到位，而影院在宣传上也有疏忽，才会造成消费者误解。

有免费3D眼镜，但影院员工不会主动提供

金逸影城润柏店售票处：不提供免费眼镜

昨天下午2点多，海都记者来到丰泽区城华北路金逸影城润柏香港城店，在售票处，工作人员明确告知，店内不提供免费的3D眼镜。店内的海报也写着：“自2018年9月1日起，该影城将不再提供免费3D眼镜，消费者需自备或到前台购买。”在该影城，儿童款3D眼镜、高清3D眼镜售价3元/幅，3D眼镜夹片为10元/幅，购买爆米花套餐也可送2副3D眼镜。

金逸影城检票处的手写告知

在记者表明身份后，该店负责人徐先生称，影院是可以免费出租3D眼镜的，但要交10元押金。对于为何在没能在影院内看到告知，徐先生表示，很少有人提出租用，也就不再通知。

“是出于卫生、观影质量等方面的考虑，要求顾客自备眼镜。”徐先生说，不提供免费3D眼镜是公司行为，不是该店的做法。他们也看到了中消协发布的消息，也在积极应对、整改。

海都记者查询后发现，泉州有7家金逸影城，包括泉州市区、晋江、安溪等地。昨日，海都记者致电广州金逸影视传媒股份有限公司，负责客服的李先生称，根据公司规定，金逸影城都有提供免费3D眼镜，而且店内应该要有告知。他们将了解情况后再给记者答复。但截止至发稿时，记者也没有收到回复。

电影院不提供3D眼镜

到底有没有违规？

中国消费者协会在官博中提到

中消协专家委员会委员邱宝昌律师

就为大家分析指出

消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》

重磅消息！沃美影城昨被约谈

昨天，海都记者还以消费者身份，电话咨询了泉州市区万达影城、横店影视城、万星影城和闽南影城，工作人员均告知，在该店购票观影，有提供免费3D眼镜。

海都记者从丰泽区市场监管局获悉，近几年接过多起关于沃美影城的消费投诉，主要集中在3D眼镜收费上。经过调解，商家也都退款。

昨天上午，丰泽区市场监管局对沃美影城进行约谈，督促企业积极维护消费者权益，做到以下三点：不得强制购买，应提供免费使用的3D眼镜；除刺激性食品，不得一律禁止消费者自带饮料食品；相关文字告示应当明显易见，并同时口头告知。

昨天中午，海都记者获悉，沃美影城已经在店内售票处等位置，张贴了新的“温馨提示”，告知消费者店内提供免费的3D眼镜。

其实

部分电影院不提供3D眼镜

很早就被影迷所吐槽

这次中消协发声可以说是

给了广大观众一颗定心丸

有网友认为

这种霸王条款早该整治

↓↓↓

海曲的小法师：割裂服务内容增添额外收费项目，既然不提供3D眼镜却为何提供3D观影服务，以不公平条款榨取消费者权益。

doudou小P妞：虽然眼镜价格不太贵，但是已经花了影票的钱不想再去买眼镜，既然想赚钱那还不如直接包括在影票钱里，搞得挺麻烦挺不爽的。

绿色和你和搭：早该管管了，我这几年家里堆了一堆眼镜都白买了，因为我每次去看电影都忘记带3D眼镜…

麓与浓白：记得第一次和男朋友去电影院，结果说要自备3D眼镜，就裸眼看了一部《海王》…

ieyuei：昨天我才看25元的电影要我买个五块钱的3d眼镜，呵呵呵

但也有网友认为

自费购买3D眼镜并不是坏事

↓↓↓

打不死的兔兔：自费自带挺好的。至少卫生有保障。

Mr-GM

：自费买3D眼镜1为了卫生，2不和别人共用，3可以多次利用不一次性。

qweqfadf：自己买眼镜没什么，又不贵，交叉使用很不卫生的好吧。

麦麦滋：我觉得自费购买3D眼镜还挺好的，毕竟那么多人用，消毒也不会每个面都消毒到。

jet_zu：自己买3d眼镜有好处，可以重复使用，不会以后眼镜也折算进票价里，如果免费，可能就折算进票价了，这样一来，相当于电影院可以强买强卖眼镜了

你是愿意使用影院提供的3D眼镜，

还是用自己购买的呢？

你怎么看？

海都记者 林淑芳

综合扬子晚报、中国消费者协会微博

值班编辑 刘荣寅

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