关于用户体验的8件事（那些我们为之称道的用户体验）

用户体验最简单直白的解释就是指用户在操作系统时候的感受。说到用户体验我们最先想到的就是苹果的IOS操作系统。从IOS系统的构架就能看出，当你的手指头触摸到屏幕的时候，系统会把大量的资源集中在主界面的操控上，给用户最流畅的操作体验。而安卓就不一样的，原版的系统在主界面切换的时候会有卡顿的感觉，这是由于开发系统时没有把用户的体验放在第一位造成的，而且是最底层的构架，将来也不容易二次修改。

（杂乱而低效的WP界面面对简约的16宫格界面）

技术顾问公司Pfeiffer 曾经从四个关键点：操作系统的认知负荷（一种操作系统产生的心理负担，效率和整合（访问设置，通知选项的集合），自定义选项（对于习惯性操作的人性化修改）和用户体验摩擦（想要完成指令时遇到的操作障碍）。IOS系统的表现基本都可圈可点。

IOS系统在设计的时候通常都会从用户的角度出发去考虑，“用户会犯什么错误？”然后从这个角度出发去让系统本身在执行的时候尽可能让用户避免这些问题。比如在输入日期的时候，IOS系统会给出一个日期让用户选择，而不是让用户有机会输入例如“4月31日”之类的错误信息。

（规避用户无意识错误的设计，当不可避免遭到用户主观错误操作时，系统会再额外提示）

国内软件在用户体验方面也越来越重视。

就拿我们最稀松平常的输入法来举例。资深的电脑用户应该对智能ABC这款Windows95时代就绑定在操作系统中的输入法并不陌生。但是智能ABC从诞生伊始就饱受诟病，选字能力，词组关联能力，和界面UI等各方面都处于非常不人性化的水平。其用户体验在很长时间内也没有得到改善，因此就算在之后智能ABC的功能有所改进，但是用户的流失已经无可挽回。

相比之下，智能ABC之后出现的清华紫光拼音输入法则是异军突起，凭借极其强大的选字能力和词组联想力，轻松击败智能ABC，成为用户首选，并让拼音输入法在五笔输入法面前重新抬头，打破之前两者分庭抗礼之势。

然而华宇公司并没有走的太远，在用户体验方面，其糟糕的UI界面和操作系统的认知负荷过高，直接导致输入法在人性化设置还有用户操作的阻碍程度上没有做到最好。每次的版本更新不断修复和扩大功能，却一直没有重视用户体验的改善，最终还是被搜狗等新一代输入法取代。

首先搜狗拼音输入法的登陆界面就给人眼前一亮，用户在登陆界面如果下意识点击“立即登录”按钮，系统就会划出高亮区域提示用户正确操作步骤。然后设置界面的UI布局也是极简主义的风格，而且在用户操作风格上很简单直观地为用户设计了一键式设定。

因此好的程序软件不仅是需要强大的功能，更需要好的用户体验，在如今以人为本和极简主义盛行的用户哲学中，更是被所有的设计者放在首位。

指尖贷同样使用极简风格的界面布局。首先登陆界面的色调和格局简洁明快，使得用户在第一时间就能了解产品特性和最新活动。

主界面的格局清晰明快，借款和理财功能按钮识别度很高。

拿借贷页面的界面举例，在输入金额前就会给予提示说明，以免用户在不熟悉的情况下不知道如何输入对应的金额。在输入金额后，界面直接跳出还款金额和还款日期等，省去大量繁琐的数据堆砌，使得对用户最重要的信息一目了然。

“用户是世界上最愚蠢的上帝，他们会犯所有不可能犯的错误。”因此从UI界面开始，就应该给这些可怜的上帝们最容易懂得的东西，降低他们的学习成本，其次才是功能性。毕竟跑分的高低只是给那些发烧友看的（小米没错说的就是你）。

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