skp都是奢侈品吗(奢侈品卖断货探求SKP魔力)
每年4月和11月是北京SKP的一年一度的生日庆和周年庆,也是每年屡创新高的奇迹月。4月5日至4月15日,北京SKP再次迎来了2018年生日庆活动,北京商报记者在4月7日走访时看到,现场客流爆满,尤其是在奢侈品区域。据北京SKP相关人员透露,虽然目前还没有可以参考的数据公布,但一定比去年生日庆的销售额增幅要高,这不仅仅得益于实体经济回暖,也是奢侈品消费人群的增多和全球奢侈品价格差距的缩小,在高折扣的情况下,销售额自然会创新高。
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力争与国外同款同价
活动期的第一个周六,各大奢侈品门店外消费者都排起了长队。4月7日中午北京商报记者在现场看到,爱马仕门前等候进店的消费者已排出近百米的长度,尽管爱马仕门店没有参加满千减百的活动,但10倍的积分已经让许多消费者感觉十分划算。其中一位消费者直言,消费5万购买了一款小包,10倍积分之后相当于返现5000元现金。据爱马仕销售透露,4月7日当天全店热门爆款几近售空,虽然今年没有参与满减活动,但消费者的数量与去年相比并没有下降。另外,由于最近上新款式较多,在国外卖断货的产品在该店内都可以买到,这让不少消费者趁SKP生日庆前来扫货。
在另一家法国奢侈品Céline店内,该店内既可以享受满一千减一百的活动,还可以享受10倍积分。以一个46000元的蜥蜴皮背包为例,包括满减、积分等各项优惠后,商品价格约37000元,已与欧洲专柜价格无差别。
除了力争与国外专柜同款、同价外,提前预付货款享受最大力度,也是很多品牌采取单位促销手段。在化妆品以及鞋区,参与活动的店铺销售人员会鼓励消费者提前为自己心仪的产品买单,凭有效收据在4月14日和15日两天前来商场享受10倍积分。根据活动规则显示,除了10倍积分的诱惑之外,还有满1000减200的优惠,最终产品价格相当于原价的七至八折。
类似于生日庆的折扣活动,北京SKP每年举行两次,分别是4月的生日庆和11月的周年庆。据北京SKP公开数据显示,2016年4月16日北京SKP已经以2.6亿元单日单店的业绩让其他百货店刮目相看,2017年11月18日当天北京SKP再次以单店单日7.91亿元销售额刷新了由其自身保持的高端百货销售记录。北京SKP相关人士坦言,虽然目前没有准确的数据可以对比,但从客流量的大幅度增加上不难预测今年生日庆的单店单日销售额一定会再创新高,尤其在活动期中还有两天品牌日的活动力度相对较大,预计多数消费者大多会选择这几日购物。
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走出价格掣肘
北京SKP年年创新高已经是行业可预料的结果,而在这成功运营的背后离不开近几年北京SKP大幅度的调整升级,整体完善之后更能顺应顾客的消费习惯。北京SKP相关人员表示,自从年初北京SKP调整完毕之后,把品牌按不同品类分层的模式让消费者在购物时体验越来越好。相比其他高端商场而言,北京SKP在有限的12万平方米的建筑里,合理运用格局和品类分布,让消费者能够在第一时间找到自己想要的产品,而挨个品牌门店去看去选的模式会让消费者产生疲惫感。北京商报记者看到,鞋履店都集中在四层鞋区,家居产品集中在五层区域。与此同时,北京SKP加强了买手的部分,设有多个“SKP Select”区域,包括男装、女装以及家居产品。据悉,一层北区中部是国际精品腕表和精品奢华珠宝以及高端化妆品专柜;二层主要满足型男绅士所需,主营奢侈品牌和轻奢潮牌;三层和四层主营闲适优雅的经典女装和设计师女装,女鞋,及箱包配件。配有专业奢侈品皮具护理店,花店。五层经营精致奢享家居家电,高端儿童及孕婴用品;六层聚集了北京厨房、南小馆等特色时尚餐厅。
全球奢侈品市场持续复苏也是北京SKP不断创新高的因素之一。为了把中国的消费者留在本土消费,近几年来中国政府连续发布一系列消费刺激政策,包括扩大进口促进跨境贸易,并调低涉及服装、鞋、护肤品、化妆品、香水等多个品类商品的进口关税。除此之外,随着各大奢侈品牌不断调整在中国内地的零售价格,全球奢侈品在不同区域的价格差距也越来越小。财富品质研究院院长周婷曾对北京商报记者表示,与2011年相比,2017年中国奢侈品国内外整体平均价差由2011年的68%缩小至16%,差幅整整缩小了52个百分点。
北京SKP与众多国际品牌的合作密切。上述有关人士表示,北京SKP之所以能够吸引大量消费者前来购物,并年年创新高的原因是因为SKP和品牌间的关系并没有谁占主导的概念,而是相辅相成的。在奢侈品的购买客群中,价格并不是消费者最关心的问题,是否有足够的选择或者爆款的数量才是奢侈品消费者关注的重点。除此之外,法国LVMH集团旗下的高端护肤奢侈品牌FRESH销售员向北京商报记者表示,在每次生日庆和周年庆的活动中,品牌本身就是中港同价已经占了优势,北京SKP还给到消费者返现福利,所以每次活动期间都会有很多消费者囤货。而北京SKP向消费者返的现金券大部分是由商场承担的,品牌也会给予一定的支持。商场一般举办大型折扣活动的目的都是为了汇集人气,所以大部分的开支还是由商场承担。
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销售奇迹引发新思考
在过去几年,实体经济遇到重重阻碍的时候,北京SKP却依旧稳步增长。当实体经济逐渐升温向暖时,北京SKP去年11月周年庆实现了单日销售7.91亿元的突破。这为国内实体经济如何调整提供了可借鉴的经验。北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳表示,北京SKP之所以能够有强大的客流,其中一个原因是目前依旧有大部分百货店业绩并不好,从而导致百货店的购物客流向少数领军企业集中,北京SKP在品牌、活动力度等零售传统百货中遥遥领先,吸引客流是必然趋势。所以在百货行业也出现了冰火两极化的现象。
发展成熟即将面临瓶颈期,北京SKP能否继续超越自己还是未知数。赖阳表示,消费者购物越来越追求体验化,品牌商也更加愿意做旗舰店的集群,虽然目前北京SKP已经处于领先位置,但未来发展可能会面临瓶颈期,因为北京SKP的发展空间具有局限性,能够容纳的品牌空间有限,从品牌的角度来看更希望在同一个区域集中,随着消费者品牌认知度越来越广泛,北京SKP能否匹配品牌的发展还是一大问题。与此同时,西安SKP将于四月底正式迎客将面临极大的挑战。外地游客来北京消费奢侈品较多,但北京消费者去外地消费奢侈品相对来说几率较小。在西安地区,当地的购买力是否能够支持西安SKP的业绩也将是一大考验。
除了自身的发展,同领域的高端商业能否复制北京SKP的成功模式也并不是一件容易的事情。与北京SKP相比,很多高端商场位于CBD区域,多处于写字楼底商。北京SKP与其不同的是运营团队是专注商业模式和研究消费者的团队,但其他项目更像是为写字楼白领做配套商业,所以在品牌关联度、卖场布局以及营销活动上差距较大,整体统筹性较差反而不利于消费者体验。而真正做百货和购物中心类的商业目的是通过店铺结构是让客流活动起来,购物主题更加鲜明,而不是仅仅依靠品牌扎堆来吸引消费者。
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