遇事先观己（习惯五知彼解己）

如果你真正想要寻求理解，就要丢掉诡计和伪善——史蒂夫·柯维，今天小编就来说说关于遇事先观己?下面更多详细答案一起来看看吧!

遇事先观己

如果你真正想要寻求理解，就要丢掉诡计和伪善——史蒂夫·柯维

知彼解己

知彼解己听起来比较拗口，我来翻译一下就是你要能够学会倾听，很多人不会跟别人倾听。就是当别人一说话的时候，我们马上就反应出来我们想说什么。这是沟通学里边的一个很有意思的数据，就是当一个人听别人说话的时候，通常3秒钟之内，脑子里边就已经开始想我应该怎么回应他。所以你会觉得跟他人沟通是一件特别痛苦的事。

假设你的眼睛不太舒服，去看眼科医生，而他只听你说了几句话就摘下自己的眼镜给你。

“戴上吧，”他说，“我已经戴了十年了，很管用，现在送给你，反正我家里还有一副。”

可是你戴了之后看到的东西都扭曲了。

“太可怕了！”你叫道，“我什么都看不到了。”

“怎么会呢？”医生说，“我戴的时候很好啊，你再试试。”

“我试过了，”你说，“可是眼前一片模糊。”

“喂，你这个人怎么回事？往好处想不行吗？”

“那好，我现在郑重地告诉你，我什么都看不见。”

“我对你多好啊，”医生恼羞成怒，“真是好心不得好报！”

大夫很痛苦，你也很痛苦，因为大夫认为这个眼镜真的看得很清楚。所有的大夫都应该最起码给人验一下光、测一下，但是我们生活中很多这样的人就会把自己觉得很好的东西就非得推给别人，说你一定要试一下这个是没有问题的。但是对对方来讲，那就是一副没有配过的眼镜。而这里边缺了哪一环呢？就缺了倾听的这一环，知彼解己的这个习惯。所以当我们在跟别人沟通，要讨论一个事情，要达成一个合作的时候，其实你最应该做的事情是少说话，多提问，多让别人说一说。

移情聆听

移情聆听是指以理解为目的聆听，要求听着站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。你要能够说出对方此刻的感受，其实你根本不用去评判他，特别多的人忍不住就要评判，而跟他所对应的叫自传式回应。不会沟通的人就会作自传式回应，就是无论对方说什么，我脑子里想的都是我的自传，都是我应该怎么回应。

自传式回应：第一个，价值判断——对旁人的意见只有接受和不接受；（别人一说，你这样做是不对的，你这样做水平太低了，这是价值判断。）第二个，追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私；（那是怎么回事？我估计是你小时候，童年有过问题，头受过伤。）第三个，好为人师——以自己的经验提供忠告；（你应该这样做。你这样不对的）第四个，自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机（你为什么不试试那个呢，我上次试过那个就挺好的）

这四个特征就是我们说的自传式倾听，这个会让对方相当抓狂。来看以下一对父子的对话。

子：“上学真是无聊透了。”

父：“怎么回事？”⬅追根究底

子：“学的都是些不实用的东西。”

父：“我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还挺有用的，你就忍耐一下吧。”好为人师

子：“我已经耗了10年了，难道那些X＋Y能让我学会修车吗？”

父：“修车？别开玩笑了。”⬅价值判断

子：“我不是开玩笑，我的同学乔伊辍学修车，现在月收入不少，这才有用啊。”父：“现在或许如此，以后他后悔就来不及了。你不会喜欢修车的。好好念书，将来不怕找不到更好的工作。”⬅好为人师

子：“我不知道，可是乔伊现在很成功。”

父：“你已尽了全力吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去。”好为人师、价值判断

子：“可是同学们都有同感。”

父：“你知不知道，把你养到这么大，你妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。”⬅价值判断

子：“我知道你们牺牲很大，可是不值得。”

父：“你应该多读书，少看电视”⬅好为人师、价值判断

子：“爸，唉，算了，多说也没什么用。”

这位父亲可谓用心良苦，但并未真正了解孩子的问题。这全是自传式的倾听。

来听听一个正确的方法，儿子说，上学真是无聊透了，爸爸说的是，你对上学有很深的挫折感，这叫做反映对方的情感。因为儿子说上学无聊透了嘛，所以爸爸说我能看出来你对上学有很深的挫败感。没错 ，学校的东西根本就不实用，儿子接着抱怨。

父亲说，你觉得读书对你没什么用？你发现父亲没有评判甚至连反问都不是，而是移情式地在说对方此刻的感受，你觉得读书对你没什么用？儿子说对，学校的不一定都对我有用。你看乔伊，他现在修车技术一流，这才实用。你觉得他的选择是正确的？父亲还是在陈述，没有评判。

我相信这时候父亲很痛苦，父亲的内心肯定想讲出自己的想法。但你讲出你的想法，儿子就会跟你辩论，儿子一旦跟你辩论，最后达成结果就是跟你说也没用，你也不能理解我。

父亲说你觉得他的选择是正确的，陈述了他的感受。儿子说从某个角度看确实是这样，现在他收入不错，可是几年以后或许他也会后悔，父亲也没有兴奋。父亲这时候说，你认为将来他会觉得当年做错了决定。儿子说一定会的，现在的社会里教育程度不高会很吃亏的。

然后父亲接着说教育很重要。儿子说对，如果高中都没毕业，一定找不到工作也上不了大学，有件事我真的很担心你不会告诉我妈妈。父亲说你不想让你妈知道？儿子说，不是啦，跟她说其实也没什么，反正她迟早都会知道，今天学校进行阅读能力测验，结果我只有小学程度，可是我已经高二了。

你看，讲到这儿，孩子跟父亲敞开了心扉说了自己的痛苦的根源，是来自于考试成绩很糟糕，你发现父亲做什么了？父亲什么都没做，父亲只是一遍一遍地讲出对方的感受。这招太厉害了，这个我用过无数次，我建议你们也可以试一下就是你不做评判，不要给对方下定义，不要急于引导对方。“你为什么不试试什么呢？”这种话不要说，你就准确地反映对方的情感。

你会发现每个人都是很明白的，他会一步一步地跟你敞开心扉，觉得你尊重他。这是知彼解己，就是倾听的技术。

若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己——首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际沟通的关键。

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