黄金首饰以旧换新应注意什么 黄金首饰以旧换新

来源 | 都市现场综合重庆新闻频道

未经允许请勿转载 如删除来源必究

旧的黄金首饰换成新的，这是丈夫给妻子的一番心意。没想到反而引起了家庭矛盾，夫妻俩还为此吵了一架。

“我用14.5克换了10克，倒补对方2200元，我这个亏得太惨了。”肖阿姨说，主要是金店的套路太深，这一换，实在是亏大了。

肖阿姨告诉记者，她听到消息，说是重庆渝北区一家金店在搞活动，推荐朋友加入微信群，可以免费领砂锅。而肖阿姨和丈夫原本就是为领砂锅而来。到店之后，工作人员劝说他们参加以旧换新的活动，表示先称重再折价。

肖阿姨原来的黄金手镯重量是14.45克，折价6700多元。店员拿出了一个新的黄金手镯，说原价是9000多元。肖阿姨的丈夫补了2200多元的差价，给妻子买了下来。

肖阿姨称，当时她要求称重，但对方表示他们这个不称重量，都是一口价。回家之后，肖阿姨查看了新手镯的标签，没看到标注的黄金重量。有些不放心的肖阿姨后来借用了一家中药店的电子称，把这个新手镯放了上去，刚好10克。

肖阿姨当时就接受不了，原来的黄金手镯重14.45克，新手镯10克左右，还给了金店2000多元。肖阿姨夫妻俩为此吵了一架。黄金首饰以旧换新，怎么换下来的重量还少了呢？

金店的工作人员表示，他们店里的黄金首饰有两种，一种按照重量销售，另一种则按照价格销售，也就是俗称的一口价。肖阿姨所更换的新手镯就属于一口价这类。

记者向店员表示，不管按哪种方式销售，黄金饰品的重量都是一个非常重要的参考因素。商家当时在销售这个新手镯时，有没有满足顾客的知情权，把首饰重量告知肖阿姨他们呢？随后，工作人员从套子里面拿出了价签。

原来，标签是三折。从套子里面拿出标签，打开之后能看到，肖阿姨新首饰的重量不到10克，只有9.48克。工作人员说，肖阿姨之前的旧首饰被溶解了，退货已经不可能。如果肖阿姨特别在意黄金首饰的重量，他们也可以按照以重量计价的方式，让肖阿姨重新选购一款黄金首饰。

对于工作人员的提议，肖阿姨表示了同意，重新更换了一件重一些的黄金首饰。记者了解到，近年来，“黄金首饰以旧换新”是消费纠纷投诉的一个重灾区。

各地市场监管部门也多次发出消费提醒，消费者在黄金首饰以旧换新期间，一定要对黄金首饰的重量、成色等多方了解，理性消费，避免产生不必要的纠纷。