重庆涉事星巴克是哪个（记者走访星巴克重庆门店）

星巴克金港国际门店带不锈钢吸管的杯子已下架 实习生 杨正东 摄

华龙网8月5日15时05分讯（记者 佘振芳 实习生 杨正东） 近日，星巴克发布召回计划，从8月3日起，召回2013年9月-2016年3月期间制造的不锈钢吸管。今（5）日记者走访了星巴克重庆部分门店，发现所有带不锈钢吸管的杯类产品已全部下架，但仅有部分门店张贴了召回通知。

六款带不锈钢吸管杯类全部下架 仅部分门店有召回通知

近日，星巴克企业管理(中国)有限公司向国家质检总局备案召回计划，从8月3日起，召回2013年9月-2016年3月期间制造的不锈钢吸管。中国大陆地区涉及产品数量54457件。本次召回的吸管，由于质地坚硬，消费者在使用中如发生跌倒、碰撞等情况，可能有意外受伤隐患。

今日，记者走访星巴克两路金港国际店、观音桥大融城店、观音桥茂业百货店、观音桥北城天街店、南坪万达广场店，均没有发现店内售卖的杯子有带不锈钢吸管的款式。店员称，带不锈钢吸管的杯子在几月前已下架。

同时记者发现，仅有部分门店内张贴了召回通知，在通知中，记者看到：“星巴克即日（2016年8月3日）起将在中国大陆地区召回一款杯类商品配件——不锈钢吸管。该配件仅涉及六款在星巴克中国大陆地区门店出售的杯类产品。此次召回是一项预防性举措，是星巴克基于始终将顾客安全放在首位的原则而采取的。该款不锈钢吸管质地坚硬，如果在使用过程中发生意外情况，如跌倒或撞击等，顾客（尤其是儿童）可能有意外受伤的隐患。出于非常谨慎的考虑，我们决定主动召回。同时，我们也提醒消费者，避免让儿童在没有成人看护下使用不锈钢吸管。”但是，具体的杯类产品型号或图片样式，通知中均没有写明。

如何退换？需将杯子吸管带去门店登记

星巴克官网召回通知截图 图片来自网络

已购买该款产品的消费者如何退换？两路金港国际店和茂业百货店的店员称，需要把杯子拿到门店，确认是属于召回型号的产品才能做登记，然后由门店把不锈钢吸管寄回总部，更换塑料吸管。而南坪万达广场店店员则表示，还未收到此次召回吸管的具体措施和方案，建议消费者等具体细则出来后再退换。

“有无收银小票、不锈钢吸管是否磨损、无论在哪个地区哪家门店购买，附近门店均可以办理更换事宜。”星巴克观音桥茂业百货的店员告诉记者，不过，目前还没有顾客前来咨询办理。

塑料吸管与不锈钢吸管有价差 星巴克未明确补偿方案

随后，记者致电星巴克中国客户售后热线，咨询不锈钢吸管更换事宜。接线员表示，总部在收到需更换的吸管后，会尽快办理更换，顾客在15个工作日内便能收到更换的全透明塑料吸管。至于具体型号，顾客可在星巴克官方网站或者各门店咨询。

据了解，星巴克涉及召回的带不锈钢吸管的杯子市场售价在150元左右，而普通的带塑料吸管的杯子市场售价在125元左右，明显存在价差。这个价差是否能给予消费者一定补偿？针对此事，客服一直未给予正面回答。

记者注意到，此前该系列不锈钢杯子上市时，曾打着“限量版”“星巴克致爱臻藏礼盒”等旗号。

不少白领都喜欢收藏星巴克的杯子，此次召回在网上也引起了大量关注，网友“公仔面羊咩咩”称，“看了实物就知道会有风险，不知道怎么过的设计。”

星巴克出售的咖啡杯和配套的不锈钢吸管 图片来自网络