一站式服务化解纠纷（一站式化解纠纷）

来源：广州日报壮丽70年 奋斗新时代，今天小编就来说说关于一站式服务化解纠纷?下面更多详细答案一起来看看吧!

一站式服务化解纠纷

来源：广州日报

壮丽70年 奋斗新时代

广州日报讯 （全媒体记者耿旭静、刘春林 通讯员付斌、王君）企业经营过程中遇上矛盾纠纷，足不出户，拿出手机，指尖轻触就可以选择专业的特邀调解员来主持调解纠纷。

在南沙，法治营商环境建设取得了累累硕果，全国首聘港澳籍特邀调解组织和特邀调解员，全国首邀香港执业大律师调解涉外商事案件、在全国率先推出首个商事多元调解平台“商事多元调解APP”“微警认证”全国首创“随时随地、刷脸办事”……

2018年南沙片区营商环境便利度分数为77.88，在《2019营商环境报告》中全球模拟排名29。其中与法治建设密切相关的“执行合同”指标营商环境便利度分数为84.50，全球模拟排名第2位。

“没带身份证也能办入住”

在南沙，“微警认证”实现全国首创“随时随地、刷脸办事”“刷脸时代、无证办事”的南沙特色政务办事模式，签发全国首张微信身份证“网证”，如今微警认证已经应用在商事登记、酒店入住、上网等多方面。

记者看到，申请人通过手机“刷脸 刷证”在线办理，即可使用身份证网上功能凭证代替身份证原件，实行身份信息在线校验，并通过公安部门“微警认证”人脸识别技术进行核对与验证，不再使用人工对比身份证件照片等核查方式。同时增加远程代办政务办事模式，不必再借出身份证原件或提供复印件，确保了个人信息安全。

在南沙区公安分局，记者体验了可信身份认证示范基地，只要在微信小程序“网证CITD”上注册，没带身份证也可以在南沙110多家酒店入住。截至2019年3月，“微警认证”平台向近50家行业单位输出身份认证能力，累计注册用户逾900万人，提供认证服务达1.7亿次。

足不出户也能申请调解纠纷

南沙自贸区法院率先开发商事多元调解平台APP，打通商事调解司法服务的“最后一公里”。为当事人提供了一条高效快捷的纠纷解决新渠道。南沙自贸区法院院长吴翔表示，“商事多元调解平台APP”是南沙自贸区法院深化多元化纠纷解决机制改革的关键环节，也是推进智慧法院建设的重要内容，为群众提供更加便捷服务，加强预防和化解社会矛盾，营造市场化、国际化、法治化营商环境。

“申请人可在APP上提交申请，调解也在网上进行”。据有关负责人介绍，当事人申请调解时须进行实名认证，通过APP可以上传各类证据，申请成功后，各方约定时间便可进行视频调解。

“商事多元调解平台APP”上线至今共受理纠纷155件，成功化解152件，已经调解了多个商事纠纷，通过远程视频让相隔千里的双方握手言和。

4月23日，广州市南沙区知识产权纠纷人民调解委员会（以下简称“知调委”）授牌仪式在南沙举行，将为知识产权纠纷提供快速、灵活的解决渠道，与知识产权行政、司法保护等途径形成合力，为南沙区产业发展保驾护航。

2018年南沙法院知识产权庭充分运用“互联网 ”调解模式，全年受理知识产权案件1152件，结案率达93.22%。