接待服务礼仪培训（接待礼仪培训-注意规范和规格-程从正）

从传统文化礼仪说接待礼仪的重要性-对等是接待的另一个重要原则。战国时期秦强赵弱秦王请赵王在渑池相会。秦王在会上说我私下听说赵王你喜欢乐器，那请赵王弹弹瑟吧。赵王害怕秦王就弹了。这时候赵国的上大夫蔺相如一看不妙，赵王为秦王弹了瑟，那秦王也得为赵王做点什么呀，要不然就不对等，不对等赵国就失国格。于是蔺相如端着一个缶来到秦王面前，跟秦王说赵王私下也听说您善于击缶，请您击缶互相娱乐。那秦王当然不肯干呢，蔺相如就说：大王您如果不击缶，在这五步之内，我能用我颈项里的血喷到你的身上，秦王乖乖的击了缶。化解了一场外交争端。外交接待对等是最基本的规范，哪怕就是即兴表演这种小事。外交接待无小事，综上所述在礼敬的基础上规范是最好的接待。

程从正讲礼仪

什么是规范，约定俗成的接待标准就是规范。有了这个统一的标准宾主双方都能心照不宣，接待起来才能够得心应手。所以今天的客人最担心的是不规范的、不符合标准的接待。不论你是想要超标接待还是低标接待，事出无常必有妖，请大家谨慎对待。

接待礼仪培训

规格是我们规范接待的第一体现，来宾分等级，礼宾有规格。《仪礼》曰：卿来访曰大聘，大夫来访曰小聘。来访者的身份决定我们接待的层次。不仅如此，来宾来访的不同时段也有不同的接待安排。

通过传统文化礼仪来解读接待礼仪的现代含义，从规范和规格上来突出接待礼仪的注意事项。高级礼仪培训师想要把接待礼仪讲得好，一定要学起来。