哪个手机的售后服务最好（五大手机品牌售后走访）

作为知名数码博主，@小白测评 在9月3日更新了一个与产品体验完全不同的内容——这次博主带着团队探访五大主流手机品牌的售后，以两万块为成本做了近一个月的深度调查，得出来的结果也很令人意外。这次调查博主究竟从各家的售后得到了什么样的体验？我们一同来看视频。

（@小白测评 探访五大手机品牌的售后）

在介绍的五个手机品牌中，有大众十分熟悉的苹果。苹果的售后服务一向很得用户满意，而在本次体验中，门店维修师在咨询博主团队意见后就开始刷机，但是过程并不顺利，花了大量时间多次刷机后手机才重新点亮。而在后续拆机检查后，维修师告诉团队需要更换主板，价格3399元，并且可能要长达14天才能拿到手机，售后过程相对比较漫长。

（iPhone 12维修价格达到了3399元）

而在等待期间，博主也走访了其他售后。除了苹果之外的四个国产品牌售后都有一个特点：快，比起苹果的14天策略，这几家国产品牌售后能在两到三天解决问题，维修师面对面服务也十分贴心，更为简洁的检查过程也减少了用户的等待时间，不管是从服务态度与专业程度都非常值得肯定。

（其他品牌售后联系博主换新机事宜）

而最让博主惊讶的是OPPO的售后。本来就先前咨询的结果来看，这次的OPPO Reno6很可能被判别为人为损坏，但是OPPO这边不仅通知换新机，而且到店拿到的手机竟然不用再花钱，也就是说零成本更换新手机，而且验机过程也十分简单明了，几乎不费事，体验让人十分满意。

（OPPO换新机不花钱）

为了让我们更好地理清本次一个月售后的全过程，博主特别制作了一个表单，列举了五大品牌的服务总结。整体来看，国产品牌的售后都足够出色，有专属人员接待、维修师当面对接、以及提供备用机使用等等，而且维修周期短，不花钱的体验让人十分舒适。而可能是第三方授权店的原因，本次iPhone 12的售后体验一般，花了钱等待时间长，也不提供备用机，在各方面为博主带来了不便。

（五大品牌的售后体验总结）

从这次的博主的售后体验我们也能看出，在暗访的状态下，这些个主流品牌都没有网传的「黑幕」问题，都尽心尽力地为用户提供优质售后服务，国产的表现尤其出色，甚至于有OPPO做到了三天解决问题，换新机不用0费用的体验也让用户规避了高昂的维修价格。希望各大手机品牌保持这一售后态度，并不断做大做强，为用户带来更好的服务！