手机号码网上注销话费余额怎么办（号码注销话费照收）

多彩贵州网讯 刘先生在二戈寨一家通讯器材店交了100元手机话费后，仍然打不通电话经查询，原来这个号码已被注销，于是，刘先生要求营业员退还话费，不料营业员却称：“已经成功交费，系统无法退费”刘先生纳闷了：既然手机号码已经被注销，咋个还可以交费？于是他拨打了本报热线96811，希望记者调查采访，今天小编就来说说关于手机号码网上注销话费余额怎么办?下面更多详细答案一起来看看吧!

手机号码网上注销话费余额怎么办

多彩贵州网讯 刘先生在二戈寨一家通讯器材店交了100元手机话费后，仍然打不通电话。经查询，原来这个号码已被注销，于是，刘先生要求营业员退还话费，不料营业员却称：“已经成功交费，系统无法退费。”刘先生纳闷了：既然手机号码已经被注销，咋个还可以交费？于是他拨打了本报热线96811，希望记者调查采访。

据刘先生说，他家住铜仁市，因为生意需要，他经常来往贵阳至铜仁之间，今年初他在贵阳买了一张手机卡，仅使用了一个月就回到了铜仁。这个号码就一直没有使用，也没有注销。11月20日，他再次来到贵阳，考虑到这一次要在贵阳待一段时间，他决定重新启用这个号码，减少一点通讯费用。

20日上午，他来到贵阳市二戈寨一家通讯器材店，给这个号码成功充了100元话费。不料电话却打不出去，语音提示：“对不起，您的号码是空号。”刘先生觉得奇怪，通过查询得知自己的这个号码已经被注销。客服称超过2个月没有交费，号码就会被自动注销。

11月21日，刘先生返回二戈寨，找到之前交费的通讯器材店，要求退回100元话费，但是营业员却说，虽然号码被注销了，但是20日缴纳的100元话费，系统已确认，不可能退费。记者拿过刘先生的手机，多次拨打电话，结果语音提示和刘先生所说的一样，无法打通。“既然号码已被注销，为何还可以交费？”记者也很疑惑。

昨日上午，记者和刘先生一起来到这家通讯器材店。店内一名姓李的负责人查看了20日的交费记录，系统的确显示100元话费已经成功缴纳。对于记者产生的疑问，这名李姓负责人始终不予答复，她只是说，这是系统原因，我们是前台，只负责办理业务，有关技术上的问题我们也不懂。

经过协商，最后李某退还了刘先生100元话费。