数字化变革的难点和解决方式(数字转换数字化)
数字转换、数字化和数字化转型是常见的数字化商业术语,但很多人还是没搞清楚三者之间的不同:
总结一下就是:
- 如果企业只是简单地把纸质信息电子化,那叫数字转换;
- 这种转换能够进一步被优化从而提高组织的效率,那叫数字化;
- 在此基础上,企业完成了从产品、服务和盈利模式,到客户体验等全方位的重新塑造,这才叫数字化转型。
在此基础上再来看概念:
利用数字化技术(例如云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等)和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法即是数字化转型。
从这个定义里面拎出两个核心点:
- 数字化技术的应用
- 业务或商业模式重塑
注意:业务重塑是根本目标,数字化技术只是工具和手段,不能本末倒置。
概括一下就是:数字化转型是由数字技术的广泛传播所引发和形成的组织变革。换句话说,数字化转型是一个有投入(数字技术的传播)、过程和结果(组织变革)的过程。
而在实际应用中,数字化转型对每个组织来说都是一个独特的过程,具体过程在很大程度上是由组织文化以及组织架构弹性来决定的。
这也就是为什么数字化转型总是没有一个确定的、可复制的路径的原因。
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